過度包裝問題調(diào)查|關(guān)系越近禮品包裝越簡約 儀式感過度反易引人不適
中國消費(fèi)者協(xié)會《商品過度包裝問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查報告》表明,送禮人與收禮人的關(guān)系越親近,選擇簡約包裝的比例越高;用于送禮的商品包裝檔次需適度,過度包裝并不一定會帶來良好的體驗(yàn),有時可能適得其反。
本次調(diào)查研究了消費(fèi)者在購買自用和送禮用商品情況下對包裝檔次的選擇偏好。調(diào)查顯示,受訪者在“自用”、“給家人、父母買禮品”、“給親戚、朋友買禮品”、“給客戶/托人辦事買禮品”四種情況下選擇簡約包裝的比例為88.1%、41.5%、12.2%、6.7%,選擇禮品包裝的比例為10.6%、53.1%、76.0%、40.4%,選擇豪華包裝的比例為1.3%、5.4%、11.8%、52.9%。分析以上數(shù)據(jù)有三點(diǎn)發(fā)現(xiàn):
一、消費(fèi)者送禮從關(guān)系近到遠(yuǎn)選擇簡約包裝的比例依次是41.5%、12.2%、6.7%,說明送禮人與收禮人的關(guān)系越親近,選擇簡約包裝的比例越高;消費(fèi)者送禮從關(guān)系近到遠(yuǎn)選擇豪華包裝的比例依次是5.4%、11.8%、52.9%,說明送禮人與收禮人的關(guān)系越遠(yuǎn),越有功利性,選擇禮品裝甚至豪華包裝的比例就越高。
二、消費(fèi)者送禮需要儀式感。58.5%的消費(fèi)者即使在給最親密的家人,如給父母購買禮物時,也選擇禮品裝而不是簡約裝商品,認(rèn)為禮品裝比簡約裝更能體現(xiàn)送禮的儀式感。
三、88.1%的消費(fèi)者購買自用商品時會選擇簡約包裝,對于禮品裝和豪華裝的需求很少。
調(diào)查還顯示,當(dāng)受訪的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)禮品是過度包裝商品時,有66.0%的受訪者會感覺“浪費(fèi)”,有37.0%的受訪者表示“打開包裝前后心理落差很大,體驗(yàn)不好”,僅有25.4%的受訪者認(rèn)為“送禮人用心了”。說明消費(fèi)者收到禮品是過度包裝商品時,負(fù)面體驗(yàn)多于正面體驗(yàn)。
中國傳統(tǒng)的人際交往觀念重儀式感深刻影響消費(fèi)者選擇送禮商品的包裝檔次,中國消費(fèi)者協(xié)會建議消費(fèi)者在與親朋好友“禮”尚往來時突破原有的舊觀念,避免選擇過度包裝商品,盡量選擇包裝簡約的商品,可使用環(huán)保材質(zhì)的禮品袋(盒)、禮品包裝用紙對商品加以裝飾體現(xiàn)禮品的儀式感,不僅不會失禮,反而彰顯了贈送禮品者的綠色消費(fèi)理念和注重環(huán)保的高素質(zhì)形象,讓收受禮品者感到“禮真價實(shí),物有所值”。
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