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山東鄒城:用心用情化解糾紛

發(fā)布時間:2023-04-03 10:01:00來源: 光明網(wǎng)-《光明日報》

  光明日報記者 趙秋麗 光明日報通訊員 丁永宏 張成

  3月10日傍晚,一場新編豫劇《握手言和》在山東濟寧鄒城市城區(qū)文化廣場上演。故事圍繞一對生意場上的好友因經(jīng)濟糾紛而反目成仇展開。在即將產(chǎn)生沖突時,人民調(diào)解員及時介入調(diào)解,最終二人重歸于好。2023年,濟寧市將“普法文藝惠演”列入“重點民生實事項目”,確定市縣兩級圍繞發(fā)生在群眾身邊的案例,自編自演“以案說法”劇目,將“良法善治”搬上舞臺送到群眾家門口。

  鄒城市在探索新時代社會治理路徑時,將普法、調(diào)解挺在最前面,以和風(fēng)細雨、不厭其煩的態(tài)度,將矛盾消弭在萌芽狀態(tài),逐漸形成了“人和”調(diào)解品牌。

  據(jù)介紹,鄒城市還在法院、信訪、公安等部門分別建立“訴調(diào)對接”“訪調(diào)對接”“警調(diào)對接”工作室,推動建立商會、物業(yè)、家事糾紛等行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織,派駐專職人民調(diào)解員,變訴訟優(yōu)先、信訪優(yōu)先為調(diào)解優(yōu)先,變調(diào)解“單兵作戰(zhàn)”為“集團會戰(zhàn)”,最大限度地減少“民轉(zhuǎn)訪”“民轉(zhuǎn)訴”案件。

  統(tǒng)計顯示,2022年,鄒城市聚焦婚姻家庭、合同、勞動爭議、征地拆遷、物業(yè)、醫(yī)療、損害賠償7大領(lǐng)域法治需求,深入基層鄰里,理清源頭脈絡(luò),開展精準(zhǔn)調(diào)解,用心用情化解糾紛、消弭矛盾,共排查矛盾糾紛1825起,調(diào)解成功率98.68%。

  據(jù)了解,人口超百萬的鄒城市不斷創(chuàng)新實施“民事民提、民事民商、民事民決、民事民評”工作法,嚴(yán)格按照濟寧市制定的民意“5”來聽法則,每月5日、15日、25日,全市機關(guān)事業(yè)單位所有黨員干部、工作人員下到自己聯(lián)系的點位去普及法律知識,傾聽民意、回應(yīng)群眾呼聲。

  沈家村張女士反映鄰居王某在她家宅基地前栽樹,自己與王某多次溝通,村委會協(xié)調(diào)、派出所處理均無果。之后,社會治理服務(wù)中心組織調(diào)解人員登門開展工作,用民法典中有關(guān)“鄰里權(quán)”的條文作解釋,同時動之以情曉之以理。經(jīng)過一番深入細致的勸和,王某當(dāng)即表示把樹伐掉。

  鄒城市把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入法治德治,形成“良法善治”,引導(dǎo)鄉(xiāng)村群眾積極投身遵紀(jì)守法、愛護公物、勤勞致富、濟難幫困、鄰里和睦、尊老愛幼等爭創(chuàng)活動,以“民主法治示范村”創(chuàng)建為抓手,實施法治鄉(xiāng)村建設(shè),培養(yǎng)農(nóng)村“法治帶頭人”609名,“法律明白人”1833名;秉承“一村一特色”理念,培養(yǎng)出一批“民生代辦、聽事日、和事堂”等村居治理品牌,群眾辦事依法、遇事找法的法治生活方式已初步養(yǎng)成。

  截至去年年底,鄒城已成功創(chuàng)建全國民主法治示范村(社區(qū))5個,省級11個,濟寧市級431個。2022年,鄒城市民生訴求事項辦理辦結(jié)率、滿意率實現(xiàn)了雙提升,其中群眾滿意率達98.56%,事項辦結(jié)率連續(xù)4個月達100%。

  鄒城市還精準(zhǔn)施策,為弱勢群體提供無償、精準(zhǔn)、普惠的法律服務(wù),扶弱濟困彰顯公平正義,去年共受理各類法律援助案件1922件,結(jié)案1750件,接待法律咨詢6000余人次,為受援人挽回經(jīng)濟損失3000萬元。

  來鄒城務(wù)工的福建夫妻蘇連華、蘇小莉二人說起自己的工作生活經(jīng)歷,倍感欣慰。初來鄒城打工的夫妻倆舉目無親,臨到年關(guān),工廠負責(zé)人以種種借口拒不支付工資。這時他們找到了鄒城市法律援助中心農(nóng)民工維權(quán)“綠色通道”。工作人員了解事情的原委后,特事特辦,經(jīng)過調(diào)解,夫妻倆當(dāng)晚就拿到了自己的全部工資,順利回家過年。

  鄒城市為進一步打造良好營商環(huán)境,建立勞動仲裁法律援助站和16個工會法律援助聯(lián)系點,開通公布24小時線上咨詢熱線,對于務(wù)工人員維權(quán)等事項實行優(yōu)先接待、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理服務(wù),全面保障務(wù)工群體合法權(quán)益。

  鄒城市還堅持開展為未成年人、婦女群體和老年人、殘疾人“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”法律保障活動,實施“未來家長”法治素養(yǎng)提升工程。截至目前,面向全國開講“未來家長”法治素養(yǎng)家庭教育公益課,線上線下收聽收看人數(shù)達136萬。

  2022年,鄒城市治安、刑事發(fā)案率同比下降15%,信訪總量同比下降37.6%;群眾幸福指數(shù)、滿意度連年攀升。今年,良好的法治化營商環(huán)境,吸引了68個超大規(guī)模項目來此落戶。

  《光明日報》( 2023年04月03日 10版)

(責(zé)編:李雨潼)

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