【環(huán)球視野】

　　作者：高燕燕、于坤、任瑾（分別系中國人民大學(xué)招生就業(yè)處處長、中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副教授、中國人民大學(xué)黨委研究生工作部講師〔思政〕）

　　就業(yè)作為高校人才培養(yǎng)過程中的關(guān)鍵一環(huán)，是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義、關(guān)系學(xué)生個(gè)人發(fā)展和學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)的重要工作。同時(shí)，就業(yè)作為高校畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)的重要一環(huán)，更關(guān)系到國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　近年來，受多重因素影響，世界各國大學(xué)畢業(yè)生求職競爭加劇，如何促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)，是世界各國高校面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。當(dāng)前，傳統(tǒng)教育生態(tài)不斷受到數(shù)字技術(shù)升級(jí)的影響，全面推動(dòng)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代趨勢(shì)。在此背景下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的就業(yè)工作理念與方法，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化升級(jí)就業(yè)工作鏈條和形態(tài)，通過使用社會(huì)化的就業(yè)數(shù)字化平臺(tái)和搭建本校的職業(yè)發(fā)展數(shù)字化平臺(tái)，已成為世界各國高校尤其是頂尖高校系統(tǒng)提升學(xué)生就業(yè)力的重要渠道。

　　本文通過調(diào)研美國哈佛大學(xué)、英國劍橋大學(xué)、新加坡國立大學(xué)的職業(yè)發(fā)展數(shù)字化平臺(tái)，以及國外大學(xué)生常用的LinkedIn（領(lǐng)英）、Handshake（握手）、Google（谷歌）三個(gè)社會(huì)化平臺(tái)，系統(tǒng)梳理這些平臺(tái)的功能做法，并以此為案例分析數(shù)字化平臺(tái)如何在實(shí)現(xiàn)更有效的人崗匹配、提供更多元的職業(yè)指導(dǎo)、拓展更廣泛的校友資源三個(gè)方面為學(xué)生就業(yè)賦能。

　　　1、數(shù)字化平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)更有效的人崗匹配

　　數(shù)字化平臺(tái)可以打破傳統(tǒng)用人的時(shí)空限制，促進(jìn)企業(yè)和求職者之間進(jìn)行高效的信息交流和資源共享，創(chuàng)造更多的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。目前，國外已建立覆蓋不同用戶人群和對(duì)象的就業(yè)數(shù)字化平臺(tái)。

　　領(lǐng)英平臺(tái)目前會(huì)員數(shù)超過8.75億、覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū)，是全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一，匯集了大量高端人才與企業(yè)數(shù)據(jù)。哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)和新加坡國立大學(xué)等頂尖高校都在領(lǐng)英上開設(shè)了賬號(hào)，畢業(yè)生可以創(chuàng)建簡歷、接收推薦職位信息并與企業(yè)建立好友聯(lián)系。不少尚未畢業(yè)的學(xué)生也可以在平臺(tái)了解校友就業(yè)情況，從而為自己的職業(yè)規(guī)劃提供參考。企業(yè)則可以通過分類搜索，鎖定某所大學(xué)某個(gè)專業(yè)的求職者作為潛在候選人，進(jìn)而提高招聘效率。

　　握手平臺(tái)由三位美國密歇根理工大學(xué)的學(xué)生在2014年創(chuàng)建，致力于讓所有大學(xué)生都有平等機(jī)會(huì)從事有意義的職業(yè)，如今已是全美領(lǐng)先的學(xué)生就業(yè)數(shù)字化平臺(tái)?，F(xiàn)擁有來自全球1400多所大學(xué)的1200多萬活躍學(xué)生用戶，75萬多家雇主入駐，提供全職、實(shí)習(xí)、兼職、志愿者機(jī)會(huì)等工作信息。學(xué)校通過購買該平臺(tái)的服務(wù)為學(xué)生開設(shè)平臺(tái)賬戶，學(xué)生可在平臺(tái)上與招聘方直接互動(dòng)。學(xué)生登錄后，握手會(huì)自動(dòng)記錄學(xué)生的學(xué)校、專業(yè)等背景資料，以此推送相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)信息，學(xué)生可對(duì)職位、工作地點(diǎn)等進(jìn)行篩選，形成自己專屬的職位清單。

　　除直接使用社會(huì)化平臺(tái)外，國外高校為了更加高效地實(shí)現(xiàn)人崗匹配，也進(jìn)行了自建就業(yè)平臺(tái)的探索和嘗試。例如，為幫助學(xué)生做好進(jìn)入職場的準(zhǔn)備，新加坡國立大學(xué)在2022年推出了IAAS(實(shí)習(xí)即服務(wù))數(shù)字化平臺(tái)。該平臺(tái)由新加坡國立大學(xué)面向未來畢業(yè)生中心和創(chuàng)業(yè)學(xué)院共同建設(shè)，致力于以更靈活的方式為該校學(xué)生提供工作實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)生可在平臺(tái)推銷自己的技能，例如數(shù)據(jù)分析、編程、軟件開發(fā)、平面設(shè)計(jì)、視頻剪輯、音樂創(chuàng)作等。只要擁有與招聘公司匹配的技能，不受年級(jí)、專業(yè)限制就能獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。企業(yè)也可通過平臺(tái)直接接觸學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生，招募他們參與工作項(xiàng)目并汲取前沿想法和觀點(diǎn)。同時(shí)，企業(yè)可在平臺(tái)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試、招聘，并跟蹤監(jiān)督學(xué)生的工作進(jìn)展情況。工作結(jié)束后，企業(yè)還可以通過該平臺(tái)的支付功能為學(xué)生發(fā)放薪水。IAAS平臺(tái)正式啟動(dòng)以來，已推出400多個(gè)實(shí)習(xí)工作項(xiàng)目，包括著名跨國機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)和初創(chuàng)公司。學(xué)生可在平臺(tái)上體會(huì)到通過實(shí)習(xí)接觸業(yè)界的重要性，擴(kuò)展和深化自己的職業(yè)認(rèn)知，將課堂所學(xué)理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，并迅速掌握就業(yè)所需軟技能，了解行業(yè)不斷變化的需求并建立行業(yè)聯(lián)系，積累工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升就業(yè)力，從而更快適應(yīng)未來的工作環(huán)境。

　　綜上，不管是面向全社會(huì)的平臺(tái)，還是面向高校學(xué)生的平臺(tái)，抑或是只面向本校學(xué)生的平臺(tái)，都致力于充分整合社會(huì)、學(xué)校、企業(yè)各方資源，幫助學(xué)生與招聘方直接取得聯(lián)系，減少求職道路上的障礙，助力實(shí)現(xiàn)人崗快速且精準(zhǔn)匹配。

　　　2、數(shù)字化平臺(tái)可提供更多元的職業(yè)指導(dǎo)

　　從功能上看，高校的職業(yè)發(fā)展數(shù)字化平臺(tái)均提供就業(yè)資源課程庫等基礎(chǔ)性服務(wù)，包括各種職業(yè)培訓(xùn)和技能提升課程，學(xué)生可以通過學(xué)習(xí)這些課程提高專業(yè)素質(zhì)和求職競爭力。例如，劍橋大學(xué)職業(yè)服務(wù)中心平臺(tái)提供大量生涯規(guī)劃相關(guān)的在線學(xué)習(xí)資源，面向全校師生開放。新加坡國立大學(xué)的面向未來畢業(yè)生中心也打造了求職系列短視頻資源，幫助學(xué)生求職。

　　除了課程資源這些基礎(chǔ)性功能，學(xué)生還可以通過學(xué)校的職業(yè)發(fā)展數(shù)字化平臺(tái)獲取深度求職輔助服務(wù)，包括就業(yè)咨詢、求職攻略、簡歷制作、面試技巧等，從而更加成功地融入和適應(yīng)就業(yè)市場。例如，劍橋大學(xué)一對(duì)一職業(yè)咨詢服務(wù)的對(duì)象包括在校生、當(dāng)年的畢業(yè)生校友和博士后研究人員，此前畢業(yè)的校友可在學(xué)期外預(yù)約。學(xué)生可提前上傳個(gè)人簡歷等文件資料，方便職業(yè)顧問提前查看。輔導(dǎo)內(nèi)容包括職業(yè)選擇、面試準(zhǔn)備、簡歷和求職信撰寫等。劍橋大學(xué)的職業(yè)顧問還撰寫了40多篇介紹性行業(yè)簡報(bào)，幫助學(xué)生了解自己是否適合這個(gè)行業(yè)、如何獲得可信的經(jīng)驗(yàn)以及如何找到相應(yīng)職位。再如，新加坡國立大學(xué)非常注重運(yùn)用信息化手段為學(xué)生提供在線職業(yè)輔導(dǎo),包括多種職業(yè)測(cè)評(píng)工具、線上模擬面試、智能簡歷修改等服務(wù)。學(xué)生還可以通過ASK CeeVee（線上虛擬助手）來快速尋求幫助。此外，在哈佛大學(xué)的Crimson Careers（深紅生涯）平臺(tái)上，學(xué)生不僅可以預(yù)約一對(duì)一職業(yè)咨詢，包括個(gè)性化的職業(yè)建議、求職策略、簡歷和求職信審查等服務(wù)；還可以參加職業(yè)規(guī)劃研討會(huì)，涵蓋職業(yè)探索、求職技巧、面試準(zhǔn)備、職業(yè)發(fā)展策略等主題。

　　除了在高校的數(shù)字化平臺(tái)尋求就業(yè)指導(dǎo)，國外學(xué)生也積極利用社會(huì)化就業(yè)平臺(tái)提升就業(yè)技能。如領(lǐng)英可根據(jù)求職者的職位、技能以及相似職位人士正在學(xué)習(xí)的課程，為其制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，學(xué)習(xí)成果在用戶的學(xué)習(xí)檔案中顯示。而谷歌則在全球范圍內(nèi)推出了Grow with Google成長計(jì)劃，提供一系列免費(fèi)線上課程、學(xué)習(xí)工具和線下培訓(xùn)，幫助更多學(xué)生拓展職業(yè)道路。如今，視頻面試已成為招聘過程中的常態(tài)，面試模擬器在大學(xué)生中逐漸普及。谷歌還推出了一款I(lǐng)nterview Warmup（面試熱身），系統(tǒng)能根據(jù)用戶選擇的面試領(lǐng)域隨機(jī)抽取5道題，用戶使用麥克風(fēng)語音現(xiàn)場回答，后臺(tái)AI根據(jù)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄的回答進(jìn)行專業(yè)分析并提供面試技巧。高校學(xué)生通過面試模擬器對(duì)比反復(fù)練習(xí)，不斷提高求職技能、改進(jìn)面試狀態(tài)，從而在面試中更加自信。

　　3、數(shù)字化平臺(tái)可拓展更廣泛的校友資源

　　校友是高校的寶貴財(cái)富和重要資產(chǎn)，已經(jīng)成為越來越多高校的共識(shí)。許多高校在數(shù)字化平臺(tái)上添加連接校友的功能，充分利用校友資源為在校生職業(yè)生涯指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)提供有力的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支撐。

　　在哈佛大學(xué)的深紅生涯平臺(tái)上，F(xiàn)irsthand Advisers板塊將哈佛學(xué)生與校友虛擬聯(lián)系起來，這些校友曾在全球頂級(jí)組織工作，并自愿為在校學(xué)生的職業(yè)追求提供幫助。平臺(tái)支持在校生按研究領(lǐng)域、行業(yè)、雇主和專業(yè)領(lǐng)域搜索校友，參與“快速指導(dǎo)”調(diào)度、一對(duì)一職業(yè)聊天等；“小組”功能將擁有共同興趣領(lǐng)域的學(xué)生和校友更加緊密、親切地連接起來。

　　劍橋大學(xué)鼓勵(lì)校友為在校生提供面試機(jī)會(huì)或工作經(jīng)驗(yàn)，許多學(xué)生畢業(yè)后將自己的信息錄入到Gradlink Alumni Database（校友數(shù)據(jù)庫）系統(tǒng)，包括聯(lián)系方式、以往和現(xiàn)在的工作單位等。這個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)在已升級(jí)為Alumni Careers Connect（校友生涯通信錄），學(xué)生可以更加便捷地搜索到自己心儀公司的校友名單，爭取“內(nèi)推”機(jī)會(huì)，提高被錄取的概率。也可以查找特定經(jīng)歷校友的職業(yè)道路，通過系統(tǒng)與他們?nèi)〉寐?lián)系并尋求職業(yè)建議。學(xué)生不僅可以了解與自己同樣學(xué)位的校友是如何開啟職業(yè)生涯的，還可以與該行業(yè)的校友進(jìn)行深度交流，通過他們的工作經(jīng)歷獲得靈感。長此以往，這就形成了一個(gè)良性循環(huán)——得到校友幫助的學(xué)生畢業(yè)后也會(huì)主動(dòng)將自己的信息登記在系統(tǒng)里，以幫助一代又一代的劍橋?qū)W生。

　　不僅如此，新加坡國立大學(xué)在2022年還上線了一個(gè)全新的校友職業(yè)社交平臺(tái)——conNectUS數(shù)字平臺(tái)。該平臺(tái)將新加坡國立大學(xué)在校生和校友聯(lián)系起來，更加方便地交流職業(yè)見解、獲得指導(dǎo)建議，有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)資源對(duì)接。學(xué)生在conNectUS平臺(tái)上實(shí)名制注冊(cè)登錄后，可以看到新加坡國立大學(xué)校友們的個(gè)人名片和所在地。通過人員目錄、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)等功能，可以接觸到從事各種類型工作的校友。在工作職業(yè)板塊，學(xué)生可查看相關(guān)的招聘信息和最新的崗位空缺信息；也可以通過行業(yè)分類進(jìn)行檢索，查看感興趣的行業(yè)里有哪些校友曾經(jīng)或當(dāng)前正在供職。自推出以來，這一平臺(tái)已有約1萬名學(xué)生和校友加入，人數(shù)還在不斷增長。在校生通過該平臺(tái)積累的職業(yè)關(guān)系，可以幫助他們快速打開業(yè)界大門；校友則通過該平臺(tái)與母校建立更加緊密的聯(lián)系，在母校資源支持下樹立終身學(xué)習(xí)的理念，與母校成為深度融合的“終身發(fā)展共同體”。

　　依托數(shù)字化平臺(tái)，就業(yè)工作前端的職業(yè)生涯輔導(dǎo)內(nèi)容愈加豐富、形式愈加多樣、手段愈加智能，后端的人崗匹配環(huán)節(jié)也愈加全面、精準(zhǔn)、高效，加之校友資源拓展的人際網(wǎng)絡(luò)支撐，共同形成了賦能學(xué)生就業(yè)的強(qiáng)大合力?？梢哉f，數(shù)字化平臺(tái)的運(yùn)用，不僅是高校人才培養(yǎng)工作的升級(jí)轉(zhuǎn)型，對(duì)于學(xué)生個(gè)人成長、學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展而言也具有非常重要的戰(zhàn)略意義。