中新網(wǎng)北京7月19日電(梁西征)記者19日從公安部鐵路公安局獲悉，2023年暑運(yùn)以來(lái)，各地鐵路公安機(jī)關(guān)在維護(hù)良好治安秩序的同時(shí)，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，組織廣大民警立足本職崗位，傾心用力為旅客群眾排憂解難，確保旅客安心順心出行。

　　各地鐵路公安機(jī)關(guān)認(rèn)真分析旅客出行中容易出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，梳理乘車(chē)過(guò)程中的難點(diǎn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，補(bǔ)強(qiáng)服務(wù)舉措；并圍繞旅客出行安全，開(kāi)展防盜、防搶、防電信詐騙宣傳，增強(qiáng)旅客群眾防范意識(shí)。同時(shí)，各地鐵路公安加強(qiáng)與鐵路部門(mén)及地方公安、交通等單位的聯(lián)系配合，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)的有效性。

　　北京鐵路公安處印制旅行安全指南，組織民警向旅客發(fā)放。徐州鐵路公安處邳州站派出所調(diào)整11處報(bào)警標(biāo)識(shí)、服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)置，方便旅客群眾報(bào)警求助。烏魯木齊鐵路公安處組織乘警在50對(duì)旅客列車(chē)上，利用小喇叭、廣播等載體開(kāi)展安全宣傳。青島、麻城、奎屯等鐵路公安處成立青年民警服務(wù)隊(duì)，讓黨旗、團(tuán)旗飄揚(yáng)在服務(wù)旅客群眾第一線。

　　各地鐵路警方積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓服務(wù)更貼心、更暖心。深圳鐵路公安處深圳北站派出所聯(lián)合車(chē)站、商鋪，成立65人的“深北義警隊(duì)”，積極開(kāi)展反詐宣傳和矛盾糾紛化解等工作。哈密鐵路公安處哈密站派出所設(shè)立“鐵警蜜哥”服務(wù)崗，7月1日以來(lái)調(diào)解旅客糾紛6起，找回離家出走學(xué)生5人，救助暈倒旅客4名，找回遺失物品13件。

　　廣大鐵路民警戰(zhàn)高溫，斗酷暑，在萬(wàn)里鐵道線上用心用情用力為旅客排憂解難。暑運(yùn)以來(lái)，北京鐵路公安處共幫助旅客找回遺失及拿錯(cuò)的行李物品59件，價(jià)值11萬(wàn)余元。7月7日，衡陽(yáng)鐵路公安處衡陽(yáng)東站派出所民警李璐婕快速反應(yīng)，撥打120急救電話，會(huì)同車(chē)站工作人員將一名癱倒在地、面色蒼白的旅客抬上救護(hù)車(chē)，送往醫(yī)院救治。7月16日，齊齊哈爾鐵路公安處齊齊哈爾站派出所民警積極聯(lián)系，及時(shí)將一個(gè)裝有5100元現(xiàn)金及生活用品的背包歸還給失主。(完)