【到新時代新天地中去·博物館青年志愿講解員】

　　博物館給我“充電” 我為博物館“發(fā)光”

　　——暑期“博物館熱”中的青年志愿講解員

　　光明日報記者 殷澤昊 李菲

　　8月7日，湖北武漢，鄱陽街139號。紀(jì)念八七會議召開96周年的活動在這里的八七會議會址紀(jì)念館舉行。

　　00后青年、紀(jì)念館志愿講解員楊昕瑩負責(zé)開展儀式的講解工作，她為這個活動準(zhǔn)備了近兩個月。暑假以來，這位湖北經(jīng)濟學(xué)院的在讀大學(xué)生總牽掛著這場“與歷史的赴會”，把這段歷史講給更多人，是她正在做且一直想做下去的事。

　　夏季旅游正熱，全國各地的博物館、紀(jì)念館都迎來了客流高峰。許多博物館都活躍著像楊昕瑩一樣的青年志愿講解員，他們有不同的愛好，但對知識有著純粹的渴求；他們有不一樣的人生經(jīng)歷，但熱心參與文博事業(yè)的發(fā)展；他們來自不同的地方，但這個夏天，他們最終都去往一個地方——博物館，去那里給自己“充充電”，也用自己的光熱給博物館帶去能量。

　　這是一場洋溢著青春朝氣和文化味道的“雙向奔赴”。

　　　1.“擴”聽眾的“包圍圈”

　　暑假來臨，浙江傳媒學(xué)院的于明浩和同學(xué)們在國家博物館志愿講解“中國歷代繪畫大系”成果展。他們手中有一份長達57779字的講解稿，但在他們眼中，難題不是它。

　　講好展品的故事絕不能機械地背誦講稿，可究竟要怎么做才有更好的講解效果？“要引經(jīng)據(jù)典，要聲情并茂？”開始講解之前，他能想到的只有這么多。

　　第一天講解，于明浩就看到了一位似乎“有魔力”的同行姐姐。這位姐姐總是被聽眾包圍，人們跟著她從這頭走到那頭，而且“包圍圈”還越來越大。“情到深處，那位姐姐還表演了一段朗誦，大家紛紛鼓掌叫好?！庇诿骱铺钩?，他從未想過，講解會有如此程度的魅力。

　　于是，從第一天起，于明浩就開始觀察這位講解員前輩的講解方式?！八倳穆牨姷囊暯浅霭l(fā)，讓聽眾參與到她的講解中。”幾天下來，于明浩逐漸摸清了吸引聽眾的竅門，并嘗試著付諸實踐。

　　于明浩舉例，在講解清代名畫《芝仙書屋圖》時，他沒有使用以往“檔案信息”式的講解方法，而是抓住這幅畫印章多的特點，把問題拋給觀眾——為何這幅畫有如此多的印章？在和聽眾的互動、解答問題的過程中，逐漸揭開這幅畫由多位畫家合作而成的特點。

　　“講解的本質(zhì)就是溝通，這是與人交流的學(xué)問！”于明浩說，在學(xué)到新知、增長見識的同時，學(xué)會站在他人的角度思考問題，是他最大的收獲。

　　同樣學(xué)到這門“學(xué)問”的還有中國計量大學(xué)的大二學(xué)生姚洲，他向記者分享了在福建省莆田市博物館志愿講解的工作“治愈社恐”的過程。

　　“文史知識欠缺”“表達能力不強”“不適應(yīng)社交場合”，姚洲反復(fù)用這幾句話描述曾經(jīng)的自己。但當(dāng)他第一次站在展區(qū)，面對游客的那一刻，就是他自我改變的開始。

　　“第一次講解緊張到出冷汗，神奇的是自此之后，這種緊張感就消失了?，F(xiàn)在，我可以做到收放自如、從容大方?！币χ薨l(fā)現(xiàn)，接受眾人的矚目并非想象中那樣“恐怖”。相反，當(dāng)他看到參觀者臉上疑云不再、豁然開朗的表情時，心中多了幾分自信。

　　2.“兜”意外到來的學(xué)問

　　一次值班時，楊昕瑩注意到一位70多歲的老人一直在紀(jì)念館的大廳里來回踱步。

　　“你們紀(jì)念館的面積有多大？”老人突然走到楊昕瑩身旁，打聽一些普通游客不曾提出的問題。

　　“他是誰？為什么會對這類問題感興趣？”楊昕瑩心中疑惑。

　　一番交談之后，楊昕瑩了解到這位老人過去從事研究工作，已退休多年，他專程從外地來參觀紀(jì)念館。

　　“出于對紅色文化的熱愛，他想將全國各地紅色博物館的數(shù)據(jù)整理成冊。”楊昕瑩告訴記者。

　　“老人都這個年紀(jì)了，游歷了半個中國，臉上卻看不出絲毫疲憊，還洋溢著燦爛的笑容呢！”楊昕瑩驚嘆。

　　“他先前在這里走來走去，竟是自己用腳步丈量博物館！后來他見我們忙完了，才來問問題，想要一些確切數(shù)據(jù)?！睏铌楷摳嬖V記者，自己對老人的敬佩之情油然而生。

　　“其實一開始我不掌握數(shù)據(jù)，沒幫上他的忙。后來我通過查閱信息、詢問老師和同事等，才回答了他的提問?！睏铌楷摳嬖V記者，每天游客都會提出不少問題，這些問題是未經(jīng)準(zhǔn)備的，不能依靠已有的講解詞進行回答。但正因如此，自己逐漸養(yǎng)成了主動獲取知識的習(xí)慣，用更新的知識、更好的服務(wù)將紅色歷史文化傳遞給更多人，架起一座歷史與現(xiàn)代之間的橋梁。

　　“背講解稿—被問到知識盲區(qū)—查閱資料”，幾乎每一個講解員都要經(jīng)歷這個從被動輸入知識到主動吸收知識的過程。姚洲和同學(xué)張嘯東都是莆田市博物館的志愿講解員，他們負責(zé)“莆田歷史文化陳列”展廳的講解工作。一起工作的第一天，姚洲就見到一名參觀者給張嘯東提出一個似乎不好回答的問題。

　　“‘這是什么建筑風(fēng)格？’嘯東講到‘涵江二十五坎’的時候，參觀者突然對他提問。我還以為嘯東會被難住，沒想到他立刻回答——紅磚外墻、西式拱門以及中式長廊，這是采用中西結(jié)合的方式建造而成的。”這個場面姚洲一直記得。

　　后來，姚洲向張嘯東請教從容應(yīng)對“危機”的經(jīng)驗才知道，這個知識點出現(xiàn)在其他專職講解員的講稿中，張嘯東不僅當(dāng)時記錄下來，事后還去翻閱歷史資料。

　　“嘯東學(xué)的是計算機專業(yè)，游客提的是建筑問題，但是他能自如對答。面對參觀者，只有‘織密’自己的知識網(wǎng)絡(luò)，才能不放過任何一個‘漏網(wǎng)之魚’?！币χ拚f。自那以后，他除了做好自己“一畝三分地”的講解，還會在空閑時間，學(xué)習(xí)更多“藏在”博物館里的知識。

　　3.“撒”文化記憶的種子

　　在八七會議會址紀(jì)念館，共產(chǎn)黨員周文雍和陳鐵軍“刑場上的婚禮”的故事是濃墨重彩的一筆。每次看到這段故事，楊昕瑩的內(nèi)心都深受觸動。

　　可“酒香也怕巷子深”，再動人的故事無人問津就是遺憾。起初，楊昕瑩在講述這段歷史時，有些參觀者會直接走開，這讓她非常沮喪：“如果參觀者因為我的講解有些乏味而離開，就是我的責(zé)任?！?/p>

　　在一次講解時，楊昕瑩突然來了靈感。她用陳鐵軍的口吻大聲吶喊：“我們要舉行婚禮了！讓反動派的槍聲作為結(jié)婚的禮炮吧！”周圍的參觀者都被她吸引過來，她接下來的動人講述也讓參觀者不愿離去。其中，一位20多歲女青年的臉上還出現(xiàn)兩道淚痕。

　　那一刻，楊昕瑩感到“仿佛完成了歷史賦予她的使命”。至于那聲吶喊的靈感來源，她自己也很難說清，也許是某一次翻閱相關(guān)資料時看到的描寫，也許是某一次欣賞相關(guān)影視舞臺作品時看到的場景。但可以肯定的是，她在博物館里“泡”得久，才會有那一刻的迸發(fā)。

　　“當(dāng)我們把展陳的故事和背后的精神傳遞出去，博物館才真正發(fā)揮了它的功能?！睏铌楷撨@樣認為，而于明浩對講解員使命的理解則是“文化的傳遞者”。在他看來，參觀者是通過他的講解來了解浩如煙海的古代繪畫文化，“這既是重要的使命，也是重大的責(zé)任”。

　　走訪中，不少博物館的負責(zé)人告訴記者，青年志愿講解員們經(jīng)常帶來驚喜，他們有的能迅速和參觀者打成一片，有的能像說單口相聲那樣吸引參觀者，還有的能用語言的魅力讓參觀者“還想再來參觀”……不論有怎樣的特點，他們總能把博物館的文化名片擦得更亮，把文化記憶的種子種到更多人的心里。

　　本期選題支持：陸健 龍軍 夏靜 禹愛華 張銳 馮家照

　　《光明日報》（2023年08月08日 12版）