“八輪核酸檢測(cè)，結(jié)果均為陰性。我們一起，守住了我們的美好家園。”5月8日凌晨，通州區(qū)通運(yùn)街道運(yùn)河園、運(yùn)河灣、芙蓉、星河4個(gè)社區(qū)解除臨時(shí)管控措施。上午，一封名為“靜候繁花似錦，攜手無(wú)恙人間”的致居民感謝信在居民朋友圈刷屏。信中提示居民，“解控”不是“解防”，還需做好個(gè)人防護(hù)，堅(jiān)持戴口罩、不聚集、兩點(diǎn)一線等習(xí)慣。

　　4月26日，通州區(qū)京貿(mào)中心發(fā)現(xiàn)一名初篩陽(yáng)性人員。鑒于有多例病例在京貿(mào)中心及其附近區(qū)域有活動(dòng)軌跡，4月27日，通胡大街京貿(mào)中心被定為封控區(qū)，劃定2個(gè)臨時(shí)管控區(qū)，隨后京貿(mào)中心周邊多個(gè)小區(qū)被納入臨時(shí)管控區(qū)。

　　解除管控首日，記者采訪了社區(qū)居民和社區(qū)工作者，聽(tīng)他們講述十余天來(lái)頂烈日、伴星光鏖戰(zhàn)疫情的故事。他們中有在手術(shù)恢復(fù)期的社區(qū)書(shū)記，也有捧著筆記本電腦來(lái)做志愿者的年輕人。

　　管控當(dāng)晚成立臨時(shí)黨支部、志愿者團(tuán)隊(duì)

　　“今天是運(yùn)河灣北區(qū)解除管控的第一天，我代表運(yùn)河灣社區(qū)感謝各位居民的付出，謝謝大家！”5月8日早上8點(diǎn)，解除管控后的運(yùn)河灣北區(qū)正在進(jìn)行最新一輪的核酸檢測(cè)，運(yùn)河灣社區(qū)書(shū)記曹遠(yuǎn)芳拿著喇叭，哽咽著向排隊(duì)等候核酸檢測(cè)的居民表達(dá)謝意，并深深地鞠了一躬。

　　5月7日晚上，曹遠(yuǎn)芳等待著小區(qū)是否解除管控的最終通知。她已經(jīng)連續(xù)11天晚上只睡兩三個(gè)小時(shí)的覺(jué)，她也想回家好好睡一覺(jué)，陪陪家人。晚上10點(diǎn)，通州運(yùn)河灣北區(qū)解除管控的通知下來(lái)了，曹遠(yuǎn)芳第一時(shí)間把喜訊發(fā)送到幾個(gè)居民微信群里——重磅喜訊，通州運(yùn)河灣北區(qū)5月8日凌晨解除管控。

　　曹遠(yuǎn)芳近段時(shí)間一直緊繃的神經(jīng)總算放松下來(lái)了，曹遠(yuǎn)芳看著微信群里、朋友圈里居民們各種歡呼、感慨，還有感謝，連日來(lái)忙碌在小區(qū)里的一幕幕像電影一樣在她的腦海中閃現(xiàn)。接下來(lái)，她總算能踏踏實(shí)實(shí)地睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了。

　　4月27日晚上10點(diǎn)，因鄰近小區(qū)出現(xiàn)了新冠肺炎確診病例，運(yùn)河灣北區(qū)和周邊幾個(gè)小區(qū)一并被劃入臨時(shí)管控區(qū)。

　　此后的幾天里，組織居民進(jìn)行核酸檢測(cè)、確保物資充足、處理突發(fā)情況……事情一件接一件。曹遠(yuǎn)芳說(shuō)，小區(qū)臨時(shí)管控的當(dāng)晚，臨時(shí)黨支部、志愿者等隊(duì)伍就成立了，來(lái)自社區(qū)的近80名居民開(kāi)始參與到小區(qū)保障服務(wù)當(dāng)中。

　　一位13歲的孩子獨(dú)自在家，父母因?yàn)楣ぷ髟驔](méi)能和他一起在家，小區(qū)里的一位志愿者每天隔著柵欄和孩子母親交接孩子的三餐，給孩子送到家里，臨走的時(shí)候不忘幫孩子把垃圾帶下樓；很多年輕人，在社區(qū)直通車(chē)把新鮮的蔬菜送到小區(qū)門(mén)口的時(shí)候，他們會(huì)接力把一袋袋蔬菜運(yùn)進(jìn)小區(qū)。

　　社區(qū)工作人員在臨時(shí)辦公地點(diǎn)繼續(xù)服務(wù)

　　裴春研的聲音不大，還有點(diǎn)嘶啞。她是芙蓉社區(qū)書(shū)記，去年10月做了甲狀腺結(jié)節(jié)手術(shù)，醫(yī)生讓她靜養(yǎng)8至10個(gè)月，恢復(fù)期內(nèi)少說(shuō)話或者不說(shuō)話。不承想，半年后的疫情讓她再次回到“說(shuō)個(gè)不?！钡臓顟B(tài)，“有時(shí)候還得拿著喇叭說(shuō)”。

　　芙蓉社區(qū)的百合灣小區(qū)與京貿(mào)中心僅隔著三米寬的小馬路，居民中有在京貿(mào)中心上班的、有帶著孩子去學(xué)習(xí)的、還有常去健身的。4月26日，京貿(mào)中心發(fā)現(xiàn)一名初篩陽(yáng)性人員，27日晚，百合灣小區(qū)被劃入臨時(shí)管控區(qū)。

　　事發(fā)突然，芙蓉社區(qū)的辦公場(chǎng)所也位于封控區(qū)?！皼](méi)有辦公場(chǎng)地、辦公人員緊缺，連筆和本都得臨時(shí)去找?！泵鎸?duì)眼前重重困難，做事兒利落的裴春研帶著7位社區(qū)工作人員在百合灣小區(qū)租房作為臨時(shí)辦公地方，繼續(xù)為小區(qū)中的2000戶、3200多位居民提供服務(wù)。

　　被告知臨時(shí)管控，個(gè)別居民情緒激動(dòng)。一位居民問(wèn)社區(qū)，到底何時(shí)可以解除管控。裴春研耐心解釋稱還沒(méi)有接到通知，有消息第一時(shí)間通知大家。居民火氣不小，接連發(fā)問(wèn)“我有知情權(quán)，你們什么都不知道，你們是干嗎的”。今年已經(jīng)53歲的裴春研在社區(qū)工作了17年，她說(shuō)，遇到這種情況只能自己消化，并跟大家耐心解釋，做好安撫工作。

　　臨時(shí)管控區(qū)內(nèi)工作繁雜瑣碎，除了組織居民按時(shí)做核酸，社區(qū)人員還有很多特殊情況要處理，有的居民需要按時(shí)接種疫苗、有的需要拆線，有的需要買(mǎi)藥，8名工作人員忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。一些居民看到社區(qū)晚上11點(diǎn)還亮著的燈，便在微信群里不再抱怨，而是支持和幫助社區(qū)開(kāi)展工作。

　　小區(qū)有2400多位居民健康寶彈窗，在解除管控之前，這些彈窗也急需解除。裴春研記得在一個(gè)下著雨的早晨，她和社區(qū)臨時(shí)黨支部的工作人員舉著傘圍成一個(gè)圈兒，開(kāi)了一個(gè)分工會(huì)，招募志愿者、協(xié)助上門(mén)做核酸、發(fā)承諾書(shū)等工作，細(xì)化到個(gè)人。“我的聲音很快被嘈雜的雨聲淹沒(méi)了，我拿著擴(kuò)音喇叭說(shuō)?！?/p>

　　為解決彈窗問(wèn)題，社區(qū)需要自備電腦的志愿者幫忙，27歲的章夢(mèng)杰馬上抱著筆記本電腦來(lái)了。就在前幾天，他還參與過(guò)社區(qū)售菜的服務(wù)。章夢(mèng)杰說(shuō)他的工作是將居民的信息錄入系統(tǒng)中，檢查相關(guān)信息和姓名是否吻合。如果存在居民大意填錯(cuò)信息的情況，請(qǐng)社區(qū)工作人員和對(duì)方核實(shí)?！拔艺J(rèn)認(rèn)真真地錄入了4個(gè)小時(shí)，能為鄰居們順利出小區(qū)幫上一點(diǎn)小忙，我覺(jué)得挺開(kāi)心?！?/p>

　　合理分組分工 志愿者隊(duì)伍高效運(yùn)行

　　4月27日晚接到管控通知后，在星河社區(qū)物管會(huì)一名成員牽頭下，星河社區(qū)連夜組織成立志愿者隊(duì)伍。到了管控第二天，社區(qū)內(nèi)的志愿者隊(duì)伍已經(jīng)達(dá)到100人左右。他們來(lái)自各個(gè)行業(yè)和不同年齡段，有的是機(jī)關(guān)干部、教師，有的是醫(yī)生、退休老黨員。

　　星河社區(qū)黨總支書(shū)記唐建介紹，志愿者隊(duì)伍分為核酸組、快遞組等5個(gè)組，每個(gè)組選出1個(gè)組長(zhǎng)，形成了志愿工作的“自運(yùn)轉(zhuǎn)”?！霸诿恳惠喌暮怂岵蓸庸ぷ髦?，我只需要跟組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，然后由組長(zhǎng)調(diào)配人員和物資。”

　　北京12個(gè)區(qū)域從5月3日開(kāi)始連續(xù)三天開(kāi)展三輪核酸篩查。星河社區(qū)BOBO自由城管控區(qū)內(nèi)約有居民4500人，在社區(qū)志愿者的協(xié)助下，小區(qū)在3小時(shí)內(nèi)快速完成了核酸檢測(cè)工作。唐建介紹，高效完成任務(wù)的背后是志愿工作的合理分組及分工。小區(qū)一共有5個(gè)核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)，每個(gè)采樣點(diǎn)的志愿者都在15人以上，其中2人負(fù)責(zé)居民身份的登記，2人負(fù)責(zé)掃碼，5人維護(hù)排隊(duì)的秩序，剩下的志愿者通知居民下樓。在每組志愿者中，登記和掃碼環(huán)節(jié)需要近距離接觸居民的志愿者穿白色防護(hù)服，其他志愿者則穿藍(lán)色防護(hù)服。

　　負(fù)責(zé)快遞收取的志愿者隊(duì)伍被分成了消殺、轉(zhuǎn)運(yùn)和分發(fā)三個(gè)小組，做到小區(qū)外集中消殺，社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“圍合”管理。唐建介紹，小區(qū)的快遞包裹先集中在社區(qū)西門(mén)外，由快遞員進(jìn)行分揀，志愿者完成對(duì)快件的消殺后，運(yùn)輸組志愿者將快遞集中在小區(qū)西門(mén)內(nèi)廣場(chǎng)，兩棟樓的快遞形成小“圍合”，然后再由專門(mén)負(fù)責(zé)的志愿者分發(fā)給居民。

　　疫情期間，臨時(shí)管控區(qū)內(nèi)的居民可以辦理出入證，外出就醫(yī)。但對(duì)于外傷患者來(lái)說(shuō)，就醫(yī)過(guò)程難免更為困難。在10天的管控期內(nèi)，社區(qū)內(nèi)的醫(yī)生志愿者們極大地緩解了醫(yī)療資源的緊缺，也方便了社區(qū)居民。居住在星河社區(qū)的于振山是潞河醫(yī)院的一名退休返聘醫(yī)生，他作為社區(qū)志愿者，管控期間經(jīng)常為小區(qū)居民換藥。

　　解除管控首日，BOBO自由城小區(qū)的四個(gè)門(mén)中，只有正門(mén)西門(mén)可以通行?！坝捎谛^(qū)周?chē)娘L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位比較多，我們考慮后續(xù)招募志愿者，蹲守每一個(gè)門(mén)，然后才能陸續(xù)開(kāi)放?！碧平ń榻B。

　　唐建提醒，近期社區(qū)居民應(yīng)該盡量減少出門(mén)，需要上班的，活動(dòng)范圍盡量保持“兩點(diǎn)一線”。一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、咳痰、咽痛、乏力、腹瀉、味覺(jué)異常等不適癥狀，立即向社區(qū)居委會(huì)咨詢。