朝陽區(qū)建外街道辦事處b1會議室，燈火通明，電話聲、鍵盤聲此起彼伏，這是建外街道在本輪疫情期間組建的疫情防控風(fēng)險流調(diào)專班工作現(xiàn)場，專班人員已經(jīng)多日沒回過家了，這樣的工作節(jié)奏，始于半個多月前突如其來的疫情。

　　“以快制快”“24小時處置法則”“第一時間落位管控”……這些耳熟能詳?shù)姆酪咭?，要真正落到實處，一線的工作人員必須出點“實招”才行。北青報記者近日跟蹤采訪了建外街道疫情防控風(fēng)險流調(diào)專班，見證了他們在6小時內(nèi)，全面排查出480余條行動軌跡的全過程。

　　據(jù)了解，清水亭湖北菜（國貿(mào)商城店）出現(xiàn)員工聚集性疫情，短期內(nèi)就出現(xiàn)了十幾例感染者，該飯店也成為了風(fēng)險點位，朝陽區(qū)緊急呼吁近期到過該飯店的人員主動報備，建外街道流調(diào)專班迎面撞上這個難啃的骨頭。

　　6小時摸排55人480余條行動軌跡，這時間是“搶”出來的。建外街道辦副主任李明介紹說，4月28日這次清水亭飯店疫情的流調(diào)，就是對剛組建的專班“以快制快”“快上加快”能力的考驗。

　　流調(diào)先要找對人。“有的經(jīng)營單位名字語焉不詳，而且和地圖上的不一致?！彼詫０嗵匾馕樟耸袌霰O(jiān)管局建外所的工作人員，他們平時經(jīng)常走訪企業(yè)，對這些門兒清，很快就找到了飯店相關(guān)人員聯(lián)系方式?！案髀飞裣桑饔薪^門?！崩蠲饔哪卣f，專班組成就是要各有“?！遍L，才能見招拆招，爭取時間！

　　光找對人還不行，提問話術(shù)也得在行，否則天馬行空、漫無邊際的提問無疑也會耽誤時間。這一步專班工作人員最“在行”?！罢l和誰住上下鋪？”（潛臺詞是住上下鋪的員工互相接觸得更頻繁，距離也更近。）“員工之間私交情況如何？”（潛臺詞是私交好的，相對來說接觸更多，感染風(fēng)險更大）。

　　提問還有一些“小竅門”，工作人員會先進(jìn)行心理撫慰，告訴對方不用緊張，引導(dǎo)對方梳理聊天記錄、通話記錄、支付記錄、快遞外賣記錄及出行記錄等，這一切，都旨在通過線索弄清傳播鏈條，研判風(fēng)險人員，讓流調(diào)工作更加扎實。一通電話下來，短則幾分鐘，最長的39分鐘，“全方位無死角，把所有細(xì)枝末節(jié)摳清楚，不能遺漏?！?/p>

　　提問完成后，還要做出專業(yè)的判斷。上述疫情涉及兩家飯店，不同崗位的工作人員接觸面和風(fēng)險也不同，李明介紹，小組成員精準(zhǔn)判斷：“廚師、前廳、接待，我們要判斷誰的風(fēng)險最大，比如廚師一般就在后廚，很少到前面去，接觸顧客的機(jī)會少，但是經(jīng)理就會來回走動，接觸的人相對較多，肯定要重點問清楚?！?/p>

　　以上述流調(diào)排查為例，通宵達(dá)旦的排查，專班工作人員口干舌燥，臉上寫滿疲憊，心里卻踏實了許多。6小時內(nèi)，全面排查出480余條行動軌跡，55名清水亭員工“一人一檔”，形成各自的流調(diào)檔案冊。在此基礎(chǔ)上，專班人員通過對流調(diào)記錄進(jìn)行梳理，深入分析研判其公共場所暴露史，共排查出52個重點點位，點位員工294人。

　　根據(jù)上訴結(jié)果，街道工委果斷決定管控措施升格處理，事實也證明了街道工委的準(zhǔn)確判斷，一棟封控的樓內(nèi)后續(xù)出現(xiàn)10名病例，“清水亭飯店這一條線，可以說第一時間摁在了員工宿舍，相關(guān)人員都居家，不出來活動，就沒有再形成社會面的傳播”，李明介紹，“這就是以快制快的意義，提前流調(diào)了解情況，精準(zhǔn)部署管控措施，跑贏病毒傳播速度?！?/p>