5月14日上午，海淀區(qū)北太平莊街道天兆家園社區(qū)路口處已設(shè)置硬質(zhì)隔離，管控區(qū)內(nèi)秩序井然，管控區(qū)外快遞外賣配送不停。

　　因出現(xiàn)多例陽(yáng)性病例，5月12日6時(shí)至5月19日6時(shí)，北太平莊街道部分區(qū)域?qū)嵭信R時(shí)管控。管控區(qū)內(nèi)的居民慢了下來(lái)，但疫情防控與民生保障卻按下了“加速鍵”。

　　買菜：掃碼下單每天兩個(gè)時(shí)段集中配送

　　天兆家園社區(qū)位于西直門北大街西側(cè)，有2800多人，面積大，里面還有一處商區(qū)。

　　民以食為天，管控后居民最關(guān)心的就是吃飯問(wèn)題。為保障蔬菜水果及其他日常生活必需品采購(gòu)不受影響，街道連夜與物美、超市發(fā)等單位聯(lián)系，逐一落實(shí)與管控社區(qū)對(duì)接的超市門店，要求備足貨品、保證運(yùn)力，確保一天至少兩個(gè)時(shí)段集中配送。

　　社區(qū)工作人員介紹，天兆家園社區(qū)各個(gè)單元門門口都張貼有物美、超市發(fā)的購(gòu)物二維碼，掃碼下載APP即可手機(jī)下單購(gòu)買生活必需品。社區(qū)還通過(guò)公眾號(hào)、微信群等線上渠道開(kāi)展宣傳，并分享簡(jiǎn)單實(shí)用的手機(jī)下單操作流程視頻，讓之前不會(huì)網(wǎng)上訂購(gòu)的居民也能實(shí)現(xiàn)“碼”上下單。

　　就醫(yī)：專人確保醫(yī)療保障“不打烊”

　　“病瞧上了！謝謝！”家住天兆家園社區(qū)9號(hào)樓的韓奶奶讓女兒代為轉(zhuǎn)達(dá)她的感激之情。

　　韓奶奶今年71歲，因?yàn)槟懩已?，腹部正中間和右側(cè)疼得厲害，管控第一天，外出就醫(yī)難題擺在了面前。

　　“當(dāng)時(shí)我和家人到處聯(lián)系，都沒(méi)有合適的醫(yī)院接收，幸好‘小燕子’幫我通過(guò)街道聯(lián)系到了海淀醫(yī)院，還為我安排了床位?！表n奶奶口中的“小燕子”是天兆家園社區(qū)社工王燕，她也是這次臨時(shí)管控的“就醫(yī)工作專人”之一。

　　面對(duì)此次疫情管控區(qū)域范圍大、高齡老人多等問(wèn)題，街道第一時(shí)間成立了管控區(qū)醫(yī)療保障小隊(duì)，擬定就醫(yī)購(gòu)藥工作流程，每日摸排重點(diǎn)對(duì)象并更新信息臺(tái)賬。

　　據(jù)了解，管控區(qū)17個(gè)社區(qū)都建立了由專業(yè)醫(yī)生、街道負(fù)責(zé)人以及管控小區(qū)“就醫(yī)工作專人”組成的就醫(yī)聯(lián)絡(luò)群，“線上+線下”全方位提供保障，高效、規(guī)范、及時(shí)滿足管控區(qū)居民醫(yī)療需求。

　　服務(wù)：當(dāng)起最后一百米的“擺渡人”

　　“我們社區(qū)最大的難點(diǎn)在于最后一百米?！碧煺准覉@社區(qū)黨委書記石淼介紹，“從西直門北大街西側(cè)開(kāi)始就被劃進(jìn)了管控區(qū)，但從路口還需沿著西兆路走一段距離才能到小區(qū)大門，部分快遞、外賣配送員還是存在‘彈窗’顧慮。”

　　“快遞和外賣送到管控區(qū)門口，接下來(lái)的交給我們！”社區(qū)志愿者路紅英集中將快遞和外賣拉至小區(qū)門口貨架處，短短半小時(shí)，她已經(jīng)來(lái)回“轉(zhuǎn)運(yùn)”了5趟。

　　“保供單位的物資直通車憑借工作證和保障證雙證能直達(dá)小區(qū)門口卸貨，而居民在其他平臺(tái)下單的快遞、外賣，就由物業(yè)工作人員和志愿者一起當(dāng)起最后一百米的‘?dāng)[渡人’?！笔嫡f(shuō)。

　　劉征也是志愿者隊(duì)伍的一員，“五一”期間她就作為市委黨校的下沉干部放棄休假，投入到社區(qū)的疫情排查、秩序引導(dǎo)、登記掃碼工作中。疫情發(fā)生后，她居家辦公外的時(shí)間大多用在了志愿服務(wù)上。

　　在管控區(qū)，像劉征一樣的市區(qū)馳援干部、“雙聯(lián)系”下沉干部共214人，他們同地區(qū)機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者和各方社會(huì)力量一起，化身“引導(dǎo)員”“宣傳員”和“保障員”，用守望相助匯聚抗疫“暖心流”。