供暖遇上煩心事，我們幫您問一問。北京日報(bào)客戶端、北京日報(bào)官方微博微信賬號、北京晚報(bào)官方微博微信賬號聯(lián)合北京市城市管理委推出的“供暖煩心事 我們幫您問”欄目上線后，陸續(xù)接到市民發(fā)來的求助。欄目已第一時間將市民訴求反饋至相關(guān)供熱單位，并邀請市城管委的相關(guān)負(fù)責(zé)人對居民的疑惑進(jìn)行解答。

　　公租房供暖費(fèi)比產(chǎn)權(quán)房貴？

　　市民提問：我家住在海淀區(qū)，居住的是公租房，本采暖季共繳納1980元供暖費(fèi)。我從其他居住產(chǎn)權(quán)房的居民那里了解到，他們的房屋面積更大，每平方米所繳納的供暖費(fèi)卻比我少。是否存在公租房供暖費(fèi)高于產(chǎn)權(quán)房供暖費(fèi)的情況？

　　市城市管理委供熱辦答復(fù)：對于居民建筑來說，如果屬于市熱力集團(tuán)城市熱網(wǎng)供應(yīng)的供暖區(qū)域，供暖費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為每采暖季24元/建筑平方米；如果屬于燃?xì)?、燃油、電鍋爐房供應(yīng)的供暖區(qū)域，供暖費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為每采暖季30元/建筑平方米。供暖收費(fèi)與居民家房屋的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)無關(guān)，無論是公租房還是產(chǎn)權(quán)房，供暖費(fèi)都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　新房不能暫停供熱？

　　市民提問：今年本市出臺了暫停供熱的新政策，但是我想要辦理暫停供熱時，供熱單位為何告知我“無法停暖”？

　　市城市管理委供熱辦答復(fù)：上個月施行的《北京市居民集中供熱暫停和恢復(fù)供熱指導(dǎo)意見》對于暫停和恢復(fù)供熱的實(shí)施范圍進(jìn)行了明確規(guī)定，其中特別提出“建設(shè)工程保修期限內(nèi)的新建房屋建筑，原則上不應(yīng)辦理暫停供熱”。

　　與這位市民進(jìn)行溝通后，我們了解到，該市民想要暫停供熱的房屋是剛剛?cè)胱〉诙甑男路?，房屋尚在保修期?nèi)。新房一般情況下有兩年保修期，房內(nèi)的供熱系統(tǒng)有兩個采暖季的保修責(zé)任。在保修期內(nèi)，如果市民發(fā)現(xiàn)供熱系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，開發(fā)商應(yīng)為其進(jìn)行保修。如果保修期內(nèi)人為停暖，供熱系統(tǒng)本身存在的一些質(zhì)量問題就無法及時暴露；保修期后，一旦出現(xiàn)暖氣漏水等質(zhì)量問題，很難界定問題到底該由誰負(fù)責(zé)。因此，供熱單位才提出，不建議為仍在保修期內(nèi)的新房辦理暫停供熱。