中新網(wǎng)5月20日電 5月20日,中國(guó)石化在京首次召開(kāi)以“同心抗疫，決戰(zhàn)脫貧”為主題的社會(huì)責(zé)任報(bào)告“云”發(fā)布會(huì)。這是中國(guó)石化持續(xù)第13次發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也是首次嘗試抖音直播等“云”發(fā)布形式向社會(huì)披露中國(guó)石化年度履責(zé)進(jìn)展情況。

　　中國(guó)石化官方抖音、易捷商城小程序、廣東石油、甘肅石油、福建石油等多個(gè)自有電商平臺(tái)同步為貧困地區(qū)和湖北地區(qū)產(chǎn)品直播帶貨，積極履行社會(huì)責(zé)任。直播連線甘肅東鄉(xiāng)群眾，帶領(lǐng)網(wǎng)友朋友們?cè)茀⒂^布楞溝流域脫貧攻堅(jiān)新面貌。中國(guó)石化湖北石油員工在加油站現(xiàn)場(chǎng)云分享中國(guó)石化保障應(yīng)急救援油品供應(yīng)、抗擊新冠肺炎疫情的行動(dòng)。

　　中國(guó)石化2019年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告用能源化工、精準(zhǔn)扶貧、綠色低碳、攜手伙伴創(chuàng)造共贏價(jià)值、回饋社會(huì)、境外履責(zé)等六大主題詳實(shí)地展現(xiàn)了中國(guó)石化在過(guò)去一年里的擔(dān)當(dāng)作為。中國(guó)石化董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記張玉卓在報(bào)告致辭中說(shuō)，2019年，中國(guó)石化積極履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，積極推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型，堅(jiān)定不移走生態(tài)文明、綠色發(fā)展之路，集中力量攻克深度貧困堡壘，熱心公益慈善、增進(jìn)民生福祉和社會(huì)和諧，堅(jiān)持開(kāi)放合作、服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，攻堅(jiān)克難，穩(wěn)中求進(jìn)，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異成績(jī)慶祝新中國(guó)70華誕。

　　報(bào)告顯示，2019年，中國(guó)石化實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)3122億元，集團(tuán)總部投入扶貧資金達(dá)1.65億元。煉油能力和芳烴生產(chǎn)能力均排名全球第一位，位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)中第二位。

　　2019年，中國(guó)石化不忘承諾，立足能源化工產(chǎn)業(yè)，滿足人民需求。油氣勘探開(kāi)發(fā)取得十大突破成果，增加原油和天然氣供應(yīng)；中科煉化一期完成項(xiàng)目中交、古雷煉化一體化項(xiàng)目80萬(wàn)噸/年乙烯裝置開(kāi)工、更多煉化項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)中，不斷推進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)；歷經(jīng)16年，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)位芳綸成套技術(shù)，突破了國(guó)外的技術(shù)封鎖；投資超10億元布局新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保和高端智能制造四個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)能源供應(yīng)多元化，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展提供新動(dòng)能。

　　2019年，中國(guó)石化堅(jiān)持綠色低碳發(fā)展，助力美麗家園建設(shè)。深入推進(jìn)“綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”，27家單位獲得綠企稱號(hào)；在全國(guó)范圍供應(yīng)國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)油品，油品硫含量從2000年的近1000ppm降至現(xiàn)在的10ppm，減少環(huán)境損害；上海石油不僅在旗下247個(gè)加油站布點(diǎn)銷(xiāo)售生物柴油，預(yù)計(jì)未來(lái)將有2000余輛公交車(chē)喝上“地溝油”；上海石化成功生產(chǎn)出低硫船用燃料油，成為國(guó)內(nèi)首家生產(chǎn)低硫船用燃料油的煉化企業(yè)；推動(dòng)“能效提升”計(jì)劃，全面推行清潔生產(chǎn)，加強(qiáng)溫室氣體減排管理，有效應(yīng)對(duì)氣候變化。

　　2019年，中國(guó)石化關(guān)愛(ài)員工、攜手伙伴，創(chuàng)造共贏價(jià)值。堅(jiān)持以客戶為中心，構(gòu)建自有產(chǎn)品和服務(wù)品牌體系，中國(guó)石化品牌價(jià)值年增長(zhǎng)率持續(xù)提高；易捷便利店累計(jì)開(kāi)設(shè)2.7萬(wàn)家，每天服務(wù)2000多萬(wàn)人次，銷(xiāo)售額達(dá)620億元；帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，創(chuàng)新打造“易派客”平臺(tái)，被評(píng)選為中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟“2018年度最具影響力電商品牌”；加入清除塑料廢棄物行動(dòng)聯(lián)盟，攜手平臺(tái)伙伴共同推進(jìn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

　　2019年，中國(guó)石化積極回饋社會(huì)，共享發(fā)展成果。扶貧方面，中國(guó)石化總部共承擔(dān)全國(guó)8個(gè)縣的對(duì)口支援和定點(diǎn)扶貧任務(wù)，投入幫扶資金1.65億元，其中，西藏班戈縣、青海澤庫(kù)縣、安徽岳西和潁上縣、湖南鳳凰和瀘溪縣、新疆岳普湖縣已實(shí)現(xiàn)“脫貧摘帽”。公益方面，“中國(guó)石化光明號(hào)”健康快車(chē)為2000多名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施手術(shù)，幫助他們撥開(kāi)云霧重見(jiàn)光明；累計(jì)在全國(guó)2260座加油(氣)站設(shè)立環(huán)衛(wèi)驛站，為環(huán)衛(wèi)工人提供“遮風(fēng)擋雨”的“新家”。

　　農(nóng)歷2019年末，新冠肺炎疫情突如其來(lái)。中國(guó)石化第一時(shí)間向全系統(tǒng)吹響戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)，全面投入到抗擊疫情、保供防疫物資和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)中，加足馬力全面介入熔噴料、熔噴布和口罩生產(chǎn)，緩解“口罩難買(mǎi)”的燃眉之急；全國(guó)3萬(wàn)多座加油站正常營(yíng)業(yè)，保證物資供應(yīng)。同時(shí)，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工，啟動(dòng)“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)國(guó)家穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的開(kāi)路先鋒。

　　2019年，中國(guó)石化在海外履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)共同繁榮。在北美，中國(guó)石化國(guó)勘加拿大公司W(wǎng)apiti8-32井施工創(chuàng)新兩項(xiàng)紀(jì)錄，為推動(dòng)Wapiti區(qū)塊效益開(kāi)發(fā)做出新貢獻(xiàn)；在中東，中國(guó)石化承建的中東地區(qū)最大煉廠——科威特阿祖爾煉廠主裝置全面建成，成為中科合作的又一典范；在南美，中國(guó)石化國(guó)勘阿根廷公司作業(yè)區(qū)內(nèi)的ME 6-2淡水井供水工程正式投產(chǎn)，解決所在地居民飲水問(wèn)題。

　　2019年，中國(guó)石化持續(xù)加強(qiáng)責(zé)任管理，引領(lǐng)持續(xù)發(fā)展。聯(lián)合相關(guān)方，編制出版 《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告指南4.0之石油化工業(yè)(CASS-CSR4.0)》，共同推動(dòng)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展；連續(xù)9年開(kāi)展中國(guó)石化公眾開(kāi)放日活動(dòng)，搭建社會(huì)公眾與中國(guó)石化溝通的橋梁；持續(xù)創(chuàng)新社會(huì)責(zé)任溝通方式，策劃組織消費(fèi)扶貧促進(jìn)會(huì)以及扶貧媒體行赴甘肅東鄉(xiāng)和湘西等市場(chǎng)化傳播活動(dòng)，推出線上線下結(jié)合的消費(fèi)扶貧模式和渠道，“甘肅東鄉(xiāng)扶貧樣本”“湘西旅游扶貧”“易捷平臺(tái)消費(fèi)扶貧”“海拔最高的中石化小學(xué)”等部分話題登上微博熱搜，助力當(dāng)?shù)厝罕娫鍪铡?/p>

　　附件：中國(guó)石化社會(huì)責(zé)任故事匯編

　　故事一：東鄉(xiāng)藜麥的故事

　　藜麥原產(chǎn)自南美洲，是一種營(yíng)養(yǎng)價(jià)值非常豐富的農(nóng)作物。藜麥蛋白質(zhì)的品質(zhì)和含量可以與牛奶及牛肉媲美，而且還能控制血糖并且減肥。在中國(guó)甘肅東鄉(xiāng)的布楞溝流域海拔高、氣候冷涼、干旱少雨、土壤瘠薄，無(wú)法通過(guò)常規(guī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)來(lái)改善貧困群眾生活，卻是藜麥種植的適宜區(qū)和優(yōu)勢(shì)區(qū)。為加快布楞溝流域群眾脫貧致富步伐，中國(guó)石化幫助當(dāng)?shù)厝罕姺N植藜麥并加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高種植機(jī)械化水平。2019年的豐收時(shí)節(jié)，甘肅省東鄉(xiāng)縣布楞溝流域的藜麥?zhǔn)炝恕４蠹覐膱D片中可以看到，9月份滿山遍野的藜麥，紅彤彤的像紅高粱一樣，很好看。在中國(guó)石化幫扶下，全鄉(xiāng)6村220戶群眾共種植藜麥927畝，按平均畝產(chǎn)165公斤算，每畝收益2000元以上，戶均收入能達(dá)到9600元，遠(yuǎn)高于馬鈴薯、玉米等傳統(tǒng)作物。同時(shí)，中國(guó)石化幫助東鄉(xiāng)藜麥品牌賦能，打造品牌化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)化。(易捷官方公眾號(hào)同步有售)

　　東鄉(xiāng)藜麥只是中國(guó)石化幾百種扶貧產(chǎn)品中的一種。全力以赴助力脫貧攻堅(jiān)，是中國(guó)石化當(dāng)前最重要的履責(zé)議題之一。自1988年開(kāi)始，中國(guó)石化共承擔(dān)全國(guó)8省12縣的扶貧開(kāi)發(fā)任務(wù)，累計(jì)投入資金24億元。截至目前，7個(gè)縣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽。67家直屬企業(yè)承擔(dān)全國(guó)709個(gè)村的扶貧任務(wù)，全系統(tǒng)派出扶貧干部1945人。僅2019年，受益貧困群眾就達(dá)23萬(wàn)余人。

　　探索建立長(zhǎng)效持久的全產(chǎn)業(yè)鏈消費(fèi)扶貧模式，幫助貧困地區(qū)因地制宜發(fā)展種植、養(yǎng)殖、加工、文化、旅游等產(chǎn)業(yè)，培育東鄉(xiāng)藜麥、鳳凰獼猴桃、岳西桑枝木耳、潁上八里河烤鴨蛋、新疆“陽(yáng)光巴扎”系列干果、青海牦牛肉干、西藏“易捷 卓瑪泉”等多個(gè)扶貧自有品牌產(chǎn)品，通過(guò)易捷便利店、七大線上扶貧產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)、易捷展銷(xiāo)會(huì)渠道等優(yōu)勢(shì)，幫助產(chǎn)品成功進(jìn)入市場(chǎng)。中國(guó)石化參與消費(fèi)扶貧的所屬企業(yè)達(dá)100余家，直接購(gòu)買(mǎi)貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品5,699萬(wàn)元，幫助銷(xiāo)售貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品2.83億元。

　　此外，這些年來(lái)我們?cè)诮】捣鲐殹⒔逃鲐毜确矫嬉沧隽撕芏嗵剿骱团Α?019年，“中國(guó)石化光明號(hào)”健康快車(chē)新車(chē)落成，這列火車(chē)醫(yī)院已經(jīng)在祖國(guó)大地上奔忙了16年，去年又開(kāi)到了山西長(zhǎng)治和甘肅定西，多年累計(jì)捐贈(zèng)善款超1.8億元，免費(fèi)治愈超4.6萬(wàn)名貧困白內(nèi)障患者，為他們帶去光明和希望。在青海澤庫(kù)縣第一民族中學(xué)高中部創(chuàng)辦女子“春蕾班”，以解決澤庫(kù)縣適齡女生入學(xué)率相對(duì)不高，尤其是高中階段女生輟學(xué)率較高的問(wèn)題。這些孩子們當(dāng)中也有一些人去年參加了我們舉辦的夏令營(yíng)，來(lái)到她們一直向往的首都北京看看。

　　故事二：口罩的故事

　　很多朋友知道中國(guó)石化是源自于加油站，知道中國(guó)石化能產(chǎn)油煉油，但比較少的朋友知道中國(guó)石化還是能大量生產(chǎn)清潔能源、新能源和合成材料的倡導(dǎo)“智慧能源”的科技創(chuàng)新型企業(yè)，是能解決人民吃穿住行用的化工生產(chǎn)商，中國(guó)石化出產(chǎn)的原材料不僅能用來(lái)給汽車(chē)加油，還能產(chǎn)衣服、產(chǎn)口罩。

　　農(nóng)歷2019年歲末，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，嚴(yán)重威脅人民生命健康安全并沖擊國(guó)民經(jīng)濟(jì)。在抗疫過(guò)程中，中國(guó)石化做好保障能源供應(yīng)的“壓艙石”，全面投入到抗擊疫情、保供防疫物資和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)中。

　　為了緩解“一布難求”“口罩難買(mǎi)”的燃眉之急，中國(guó)石化開(kāi)足馬力生產(chǎn)醫(yī)衛(wèi)原料，全面介入熔噴料、熔噴布和口罩生產(chǎn)，打通“聚丙烯專(zhuān)用料—熔噴料—熔噴布—口罩”產(chǎn)業(yè)鏈，并信守口罩原料不漲價(jià)承諾。僅用76天時(shí)間，從無(wú)到有，建成全球產(chǎn)能最大的萬(wàn)噸級(jí)熔噴布生產(chǎn)基地。熔噴布是口罩的“心臟”，用于口罩等醫(yī)衛(wèi)用品的過(guò)濾層，具有很好的過(guò)濾性、阻隔性、保溫性和吸附性。據(jù)測(cè)算，中國(guó)石化16條投產(chǎn)熔噴布生產(chǎn)線，加上合資企業(yè)的7噸產(chǎn)能，熔噴布日產(chǎn)能達(dá)37噸，年產(chǎn)能超過(guò)1.35萬(wàn)噸，可助力增產(chǎn)超過(guò)135億只醫(yī)用口罩，相當(dāng)于給全國(guó)人民每人增加9只口罩。如今開(kāi)學(xué)在即，為全力做好開(kāi)學(xué)前防疫物資保障，中國(guó)石化協(xié)助合作生產(chǎn)企業(yè)共同組建兒童口罩生產(chǎn)線。目前兒童口罩已成功上線，大家可以登錄易捷加油APP選購(gòu)口罩，全國(guó)都可以購(gòu)買(mǎi)。

　　作為一家能源化工企業(yè)，能源化工保障，是中國(guó)石化企業(yè)責(zé)任中的根本之根本。我們認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)，只有做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)石化加快建設(shè)世界領(lǐng)先清潔能源和合成材料公司，保障國(guó)家能源安全和滿足人民美好生活的用能需求。各位在報(bào)告里可以看到這樣的數(shù)據(jù)，2019年，公司境內(nèi)原油產(chǎn)量3,513萬(wàn)噸，境內(nèi)天然氣產(chǎn)量296億立方米，向社會(huì)供應(yīng)成品油2.55億噸、化工產(chǎn)品8,581萬(wàn)噸。我國(guó)首個(gè)商業(yè)開(kāi)發(fā)的大型頁(yè)巖氣田——涪陵頁(yè)巖氣田累計(jì)生產(chǎn)頁(yè)巖氣可滿足3400萬(wàn)戶家庭日常用氣需求。地?zé)崮芄┡昕商娲鷺?biāo)煤161萬(wàn)噸、減排二氧化碳398萬(wàn)噸。中國(guó)石化海南煉化采用第二代高效環(huán)保芳烴成套技術(shù)，能耗更低、產(chǎn)能更高，僅海南煉化生產(chǎn)的纖維，就相當(dāng)于海南全省有效耕地產(chǎn)出的棉花，對(duì)有效解決糧棉爭(zhēng)地矛盾、人們穿衣難題至關(guān)重要。70座“未來(lái)加油站”探索人工智能，為顧客帶來(lái)智能化新體驗(yàn)。全國(guó)2.7萬(wàn)座易捷店構(gòu)建智慧型“人、車(chē)、生活”生態(tài)圈，每天服務(wù)2,000多萬(wàn)人次。

　　故事三：榨菜的故事

　　在重慶涪陵區(qū)的山溝溝里，以種榨菜為生的老張?jiān)谶@里過(guò)著“車(chē)、馬、郵件都慢”的鄉(xiāng)間生活。可是這年，老張打算打一場(chǎng)“榨菜保衛(wèi)戰(zhàn)”。中國(guó)第一個(gè)百億方頁(yè)巖氣產(chǎn)能示范區(qū)——中國(guó)石化涪陵頁(yè)巖氣田的管線要從老張的榨菜田里面穿過(guò)，這可急壞了老張。但很快，他發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心是多余的。這些穿著紅色工衣的石油人在管溝挖好之后，很快又把土地恢復(fù)了原貌，根本看不出曾經(jīng)開(kāi)挖過(guò)，施工過(guò)程中的垃圾廢料也清理的不見(jiàn)蹤影。其實(shí)中國(guó)石化開(kāi)發(fā)涪陵頁(yè)巖氣田的第一件事就是環(huán)境保護(hù)。水機(jī)鉆井泥漿，24小時(shí)不間斷環(huán)境監(jiān)測(cè)，每一道流程都經(jīng)得起檢驗(yàn)。生產(chǎn)中的頁(yè)巖氣平臺(tái)不僅沒(méi)有廢氣廢水，就連聲音也沒(méi)有，靜悄悄的。于是老張徹底放心了，覺(jué)好好睡，榨菜照樣好好長(zhǎng)。如今，村民都用上了涪陵頁(yè)巖氣田出產(chǎn)的清潔天然氣，油田征地還耕后還買(mǎi)土覆蓋把老張的地變成了肥田。

　　現(xiàn)在每年國(guó)慶過(guò)后，漫山遍野的榨菜依然青翠一片。大家現(xiàn)在看到的就是當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的涪陵榨菜，制作工藝已經(jīng)被列入國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，和法國(guó)的酸黃瓜、德國(guó)的甜酸甘藍(lán)并稱世界三大名腌菜。

　　涪陵頁(yè)巖氣田是中國(guó)石化環(huán)保履責(zé)的一個(gè)縮影。綠色低碳發(fā)展，是中國(guó)石化多年來(lái)不變的追求與堅(jiān)守。2019年，中國(guó)石化持續(xù)實(shí)施“綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”，共27家單位獲得2019年“中國(guó)石化綠色企業(yè)”稱號(hào)，提升企業(yè)綠色發(fā)展能力。在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)六清潔油品供應(yīng)，油品硫含量從2000年的近1000ppm降至現(xiàn)在的10ppm，接軌國(guó)際水平，減少環(huán)境損害。加入清除塑料廢棄物行動(dòng)聯(lián)盟，是首家中國(guó)大陸會(huì)員企業(yè)，與塑料產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈伙伴攜手開(kāi)發(fā)“變廢為寶”的全球商業(yè)模式，共同推進(jìn)綠色可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)碳資產(chǎn)管理，全年碳交易量269萬(wàn)噸、交易額6,493萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)溫室氣體減排。

　　保護(hù)生物多樣性，創(chuàng)造人與自然和諧相處的生態(tài)家園。在國(guó)內(nèi)，我們的油田、煉廠里就有風(fēng)景秀麗的“白鷺園”“天鵝園”“梅花鹿園”，我們的加油站里建設(shè)了小小菜園。在境外，我們的雅達(dá)油田項(xiàng)目與駱駝和遷徙鳥(niǎo)類(lèi)和諧相處，成為了野生動(dòng)物的家園。

　　故事四：愛(ài)心加油站的故事

　　中國(guó)石化積極倡導(dǎo)“弱有所扶”，2016年在江蘇啟動(dòng)“愛(ài)心加油站 環(huán)衛(wèi)驛站”公益品牌項(xiàng)目，并于2018年在京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、川渝等地繼續(xù)推廣，如今已推廣向全國(guó)。這個(gè)常態(tài)化公益項(xiàng)目一年365天切實(shí)為環(huán)衛(wèi)工人們考慮，配備空調(diào)、微波爐、暖瓶、更衣柜、書(shū)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，為環(huán)衛(wèi)工人提供納涼、取暖、飲水、熱飯、上網(wǎng)、看報(bào)、休息等多項(xiàng)便利服務(wù)。環(huán)衛(wèi)工人曹翠彬說(shuō)，“‘環(huán)衛(wèi)驛站’不僅是我們身體休息的驛站，更是我們心靈的加油站，在這里，我們找到了家的感覺(jué)！”

　　2019年，全國(guó)13個(gè)省(市、區(qū))共有2,260座加油(氣)站設(shè)立環(huán)衛(wèi)驛站,為環(huán)衛(wèi)工人提供“遮風(fēng)擋雨”的“新家”。榮獲由全球契約中國(guó)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選的“實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)2018 中國(guó)企業(yè)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”。

　　為了豐富愛(ài)心加油站的內(nèi)涵，使需要幫助的人們得到更多實(shí)惠和便利，我們進(jìn)一步對(duì)愛(ài)心加油站項(xiàng)目進(jìn)行拓展，2019年起，在“環(huán)衛(wèi)驛站”的基礎(chǔ)上，面向全國(guó)3000萬(wàn)走南闖北的卡車(chē)司機(jī)群體，我們?cè)趶V東開(kāi)展了“卡車(chē)司機(jī)之家”公益項(xiàng)目，為他們提供洗浴、休息、送餐、休閑等“7+X”免費(fèi)服務(wù)，提升中國(guó)石化加油站作為綜合服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量。

　　我們認(rèn)為，回饋社會(huì)和公益慈善，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要價(jià)值所在。中國(guó)石化充分利用自身優(yōu)勢(shì)或渠道，增進(jìn)民生福祉和社會(huì)和諧。找準(zhǔn)需要幫助的受眾群體：在每年春運(yùn)，持續(xù)8年的中國(guó)石化“情暖驛站 滿愛(ài)回家——關(guān)愛(ài)春節(jié)返鄉(xiāng)務(wù)工人員”累計(jì)幫助超過(guò)4200萬(wàn)名騎摩托車(chē)長(zhǎng)途跋涉的春運(yùn)返鄉(xiāng)人員溫暖回鄉(xiāng)，為“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)加油，為返鄉(xiāng)車(chē)主提供熱粥、姜湯、休息室、母嬰室等免費(fèi)服務(wù)。中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油“中國(guó)航天員體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)，12年來(lái)助力近700名孩子走進(jìn)中國(guó)航天城，實(shí)現(xiàn)航天夢(mèng)。我們還搭建了愛(ài)心平臺(tái)，帶動(dòng)30多家愛(ài)心企業(yè)參與其中，共同獻(xiàn)愛(ài)心。

　　故事五：學(xué)文化的故事

　　最近在國(guó)內(nèi)外火起來(lái)的網(wǎng)紅李子柒很多人都知道。這反映了一個(gè)事實(shí)就是，民族的就是世界的。最好的交融與交流就是文化的融合。這對(duì)于企業(yè)走出去、到境外發(fā)展非常的重要。

　　中國(guó)石化是一家全球化企業(yè)，與全球60個(gè)國(guó)家和地區(qū)、與“一帶一路”沿線26個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展投資和項(xiàng)目合作。如何更好地與當(dāng)?shù)剡_(dá)成共識(shí)、促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展、促進(jìn)人類(lèi)命運(yùn)共同體的發(fā)展，是我們面臨的一個(gè)非常重要的課題和使命。形成共識(shí)的前提首先就是要進(jìn)行認(rèn)知交流。所以在文化融合方面，我們做了很多探索和努力。

　　在加拿大，我們實(shí)行YOUnity (音譯：優(yōu)妮提)多元文化融合項(xiàng)目，代表“你”與“團(tuán)結(jié)”。通過(guò)開(kāi)展家庭戶外運(yùn)動(dòng)日、冰壺、滑雪等體育比賽活動(dòng)，慶祝中國(guó)新年、端午節(jié)、中秋節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)，促使中加員工了解不同文化，增進(jìn)文化認(rèn)同。

　　在南美，我們實(shí)施巴西傳統(tǒng)文化保護(hù)項(xiàng)目。捐建音樂(lè)錄音和錄像研究中心，每年為巴西少數(shù)族裔和黑人等群體中具有天賦的藝術(shù)家提供音樂(lè)表演舞臺(tái)、發(fā)行音像制品，出版與巴西民族文化相關(guān)的書(shū)籍，參與聯(lián)合國(guó)教科文組織的拉美紀(jì)念館系列講座項(xiàng)目，作為該項(xiàng)目的創(chuàng)始主席單位，每年與巴西各大高校合作舉辦系列講座。

　　在非洲，我們?cè)诩蛹{組織員工去學(xué)校教孩子們打太極，學(xué)漢字。如今，每一個(gè)見(jiàn)到項(xiàng)目部職工的當(dāng)?shù)厝耍紩?huì)友好地用“你好”問(wèn)候，每一個(gè)可愛(ài)的孩子都會(huì)喊“中國(guó)，good!”

　　在沙特，我們建設(shè)了“絲路書(shū)架”，放了很多中國(guó)傳統(tǒng)文化書(shū)籍，現(xiàn)在沙特很多年輕人都對(duì)中國(guó)文化很感興趣，我們通過(guò)這種方式滿足他們的求知欲，幫助他們了解我們。

　　這種文化交流項(xiàng)目我們現(xiàn)在全世界做了挺多。我們促進(jìn)的文化認(rèn)知是雙向的，不僅是我們?nèi)チ私饽銈?，也讓你們?lái)了解我們，最后形成一個(gè)共同的“我們”。