中新網(wǎng)5月29日電 今年以來，中央多次提出加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度，并做出部署。在今年的政府工作報告中再次明確提出“加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。國美零售總裁王俊洲認(rèn)為，疫情加速了零售行業(yè)全面數(shù)字化的進程，由此形成的“零售新基建”，不但可以創(chuàng)造與滿足新需求，促進消費升級，更能促進新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新服務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級，為我國的經(jīng)濟增長提供長期、持久的動力。

　　為零售注入“數(shù)字血液”

　　數(shù)字經(jīng)濟已成為中國經(jīng)濟增長的新動能，新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。在此次疫情中，數(shù)字經(jīng)濟就在保障消費和就業(yè)和推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面發(fā)揮了重要作用，展現(xiàn)出了強大的增長潛力。中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》曾預(yù)測，到2020年，中國新經(jīng)濟規(guī)模將達(dá)32萬億元，占 GDP的35%，到2030年將超過50%。

　　來自國美的數(shù)據(jù)也證明了數(shù)字經(jīng)濟對于消費的推動作用?！拔逡弧逼陂g，央視新聞聯(lián)手國美零售舉辦的一場超級直播中，僅3小時，銷售額就突破5億元。值得注意的是，除了國美平臺外，本次直播還在拼多多、京東、抖音等多個平臺同步開啟，這就考驗著技術(shù)后臺對于信息流和商品流的協(xié)同能力。對此，王俊洲表示，自春節(jié)以來，國美就通過“社群+直播”進行轉(zhuǎn)型，截至目前舉辦直播上千場，已經(jīng)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗保障每場直播的效果。

　　除了促進新模式的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟也在加速對實體經(jīng)濟的改造。浪潮集團董事長孫丕恕認(rèn)為，“新基建”不僅能夠減緩疫情對經(jīng)濟的負(fù)面沖擊，推動5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，促進傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供科技新動能，還將為提升社會治理能力和公共服務(wù)水平打下堅實基礎(chǔ)。

　　對于實體零售企業(yè)而言，數(shù)字技術(shù)將進一步加速線上線下的融合。今年來，國美分別上線“神券”“集客”“虎鯨”等技術(shù)平臺，通過與數(shù)字技術(shù)融合，國美統(tǒng)一了大大小小的各種數(shù)據(jù)源，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，為數(shù)據(jù)化、智能化的提升打下了基礎(chǔ)。同時，借助數(shù)字技術(shù)，國美也能夠?qū)⒕€上千萬級的流量導(dǎo)入到線下實體門店中，帶動銷售額的提升。以“零售新基建”作為“基座”，展現(xiàn)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的新動力。

　　數(shù)字供應(yīng)鏈 促進中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

　　疫情來勢兇猛，改變了人們的生活方式，在直播帶貨和社群營銷火爆的背后，用戶對商品品質(zhì)和服務(wù)也提出了新的要求。如何通過數(shù)字技術(shù)提升供應(yīng)鏈效率和服務(wù)質(zhì)量，也成為零售企業(yè)新的課題。

　　王俊洲也認(rèn)為，隨著直播帶貨等新型消費愈發(fā)火爆，促進物流快遞業(yè)發(fā)展不斷完善和提效，才能在促消費和拉動內(nèi)需的過程中起到保障和支撐作用。

　　隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展，無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商、直播帶貨，都帶來了快遞物流的極大發(fā)展，也同時對物流效率有了新的要求。

　　以國美旗下安迅物流為例，目前，安迅物流實現(xiàn)了大件物流次日達(dá)，全面提速縣域城市物流配送。同時，以門店為依托，還可以實現(xiàn)3公里半徑覆蓋區(qū)域內(nèi)支付后2小時送達(dá)。

　　除了網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提升家電商品的物流效率還要配合送裝同步，在國美下單的用戶由安迅負(fù)責(zé)配送，并同時完成送貨、安裝、調(diào)試。這樣一來，可以避免過去的送一次、裝一次，造成用戶的超時等待。目前，安迅物流的電視品類的送裝同步服務(wù)已覆蓋全國，洗衣機品類也已覆蓋到全國重點460個城市。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，提高家電零售效率，就要實現(xiàn)交付上的降本增效，則要求流通結(jié)構(gòu)的扁平化，減少從生產(chǎn)線至消費者的中轉(zhuǎn)及裝卸次數(shù)。而實現(xiàn)的背后需要有一張覆蓋全國絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的倉干配物流網(wǎng)絡(luò)體系，同時還要有物流模式的創(chuàng)新，優(yōu)化倉配效率，提升交付體驗。