東航實現(xiàn)100%靠橋率無需“擺渡車”
昨天,中國東方航空公司宣布,北京大興國際機場東航基地項目一階段建設(shè)順利竣工,東航全面進入運營啟用沖刺階段。下一步,東航的工作重心將正式從工程建設(shè)轉(zhuǎn)向運營籌備階段,全面推進后續(xù)的轉(zhuǎn)場進駐、順利開航、高效運營等各項工作。
按照發(fā)展規(guī)劃,東航在北京大興國際機場的基本建設(shè)投資規(guī)模將超過200億元,運營的機隊投資規(guī)模近1000億元,投入飛機超過200架。
制定快速轉(zhuǎn)場方案
中聯(lián)航將實現(xiàn)“一夜轉(zhuǎn)場”
東方航空北京指揮部副總指揮、東航運控中心副總經(jīng)理王廣斌表示,全力支持北京大興國際機場樞紐建設(shè),東航現(xiàn)已制定了快速轉(zhuǎn)場的方案,在2019/20年冬春航季先轉(zhuǎn)場10%航班量至大興機場。
北京青年報記者了解到,東航一期轉(zhuǎn)場方案2019/20年冬春航季先轉(zhuǎn)場10%航班量至大興機場,共計12條航線、24個航班,包括北京大興—西寧、北京大興—杭州、北京大興—青島、北京大興—臨沂、北京大興—上海浦東、北京大興—越南峴港等航班。
東航旗下中國聯(lián)合航空原主營基地是北京南苑機場,隨著北京大興國際機場開航啟用,南苑機場隨即關(guān)閉,中國聯(lián)合航空將成為首家整建制進駐北京大興國際機場、首家運營的航空公司。
為此,中國聯(lián)合航空已做好準備,等待民航局宣布投入經(jīng)營準確日期后,將提前一天,在“一夜之間”完成60多架飛機、4000多名員工從南苑機場到新機場的轉(zhuǎn)場。
據(jù)悉,2020年夏秋航季,東航計劃將除每天46班京滬線之外的首都機場所有航線轉(zhuǎn)場至大興機場,約占東航在京運營航班量的80%。屆時,東航及所屬公司將在大興機場每天運行334個航班以上,航線網(wǎng)絡(luò)將覆蓋國內(nèi)外115個航點的150條航線。
實現(xiàn)100%靠橋率
不用再坐“擺渡車”
“100%靠橋率、100%自助行李分揀、100%通程、MCT時間60分鐘(旅客國際轉(zhuǎn)國內(nèi)時間)”。據(jù)了解,東航率先在大興機場使用5G通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進科技手段,全面貫穿服務(wù)營銷、旅客自助、行李托運、生產(chǎn)保障、數(shù)據(jù)交互、行為分析等生產(chǎn)服務(wù)保障鏈。
東航將在大興機場全面推行“自助出行、智慧出行”的高品質(zhì)服務(wù),計劃投放75臺自助值機和82臺自助行李托運設(shè)備,旅客從進入大興機場開始,可以自助完成包括值機手續(xù)、行李托運、登機手續(xù)等一系列航前手續(xù)。
此外,東航已采購地面運行保障車輛共1105輛,包括貨物升降平臺車、新能源牽引車、新能源叉車、機場擺渡車等,地面服務(wù)車輛的新能源占比為47%,機務(wù)維修特種保障車輛的新能源占比超過25%,貨運區(qū)實現(xiàn)100%新能源車輛運行。
轉(zhuǎn)場航班已購票乘客
東航提供一對一服務(wù)
針對乘客提前購買了機票,而該航班屬于將從首都機場轉(zhuǎn)場至大興機場的航班,乘客通過什么渠道獲得信息?是否會出現(xiàn)走錯機場,搭錯航班的問題?
對此,東航地服部相關(guān)負責人接受北京青年報記者采訪時表示:“我們將通過后臺系統(tǒng)聯(lián)系乘客提供‘一對一’服務(wù),確保乘客得知更換機場搭乘航班的信息?!绷硗?,東航也承諾,如果因轉(zhuǎn)場乘客走錯機場,東航將在轉(zhuǎn)場過渡期內(nèi)為顧客提供免費改簽服務(wù)。
另據(jù)了解,民航局已經(jīng)確認大興機場的代碼PKX,大興機場正式運營后,購票將會有明確顯示。
文/本報記者 藺麗爽