11月21日，西藏拉薩市旅游發(fā)展局發(fā)布舉辦2019首屆拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽公開(kāi)報(bào)名的通知，旨在全面提升拉薩市旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)拉薩旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，充分發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽在旅游技能人才培養(yǎng)中的導(dǎo)向作用，發(fā)展壯大旅游技能人才隊(duì)伍。

　　據(jù)悉，此次參賽內(nèi)容分為導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)講解服務(wù)和酒店服務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)語(yǔ)種為普通話導(dǎo)游；要求參賽者具備拉薩市轄區(qū)內(nèi)的所有景區(qū)、景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)儲(chǔ)備；能夠流利、精彩講解各景區(qū)、景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)，具有端莊的導(dǎo)游儀態(tài)等。景區(qū)講解員服務(wù)比賽語(yǔ)種為普通話講解，要求參賽者具備所屬景區(qū)、景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)儲(chǔ)備；能夠流利、精彩講解所屬景區(qū)的歷史文化知識(shí)；具有端莊的講解員儀態(tài)等；酒店服務(wù)比賽為團(tuán)體比賽，比賽內(nèi)容包含前臺(tái)服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳禮儀等。要求參賽人員具有端莊、整潔的儀態(tài)；能熟練掌握星級(jí)酒店禮儀、具備酒店客房服務(wù)技能；服務(wù)動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

　　參加導(dǎo)游服務(wù)比賽的要求為拉薩市轄區(qū)旅行社的簽約導(dǎo)游或者西藏導(dǎo)游服務(wù)中心統(tǒng)一管理的導(dǎo)游、具有導(dǎo)游證；參加講解員服務(wù)比賽的報(bào)名要求包括有為拉薩市轄區(qū)內(nèi)景區(qū)的專(zhuān)職講解員，具有各縣（區(qū)）文旅局或景區(qū)管理單位的推薦證明；參加酒店服務(wù)比賽的報(bào)名要求包括有為拉薩市轄區(qū)內(nèi)在冊(cè)登記的星級(jí)賓館（飯店），香格里拉等知名國(guó)際連鎖酒店也可以參加報(bào)名，由酒店統(tǒng)一報(bào)名，不接受私人組隊(duì)。要求所有參賽者近兩年內(nèi)未發(fā)生旅游投訴。

　　據(jù)介紹，本次大賽報(bào)名時(shí)間為11月18日至11月26日，初賽時(shí)間擬定11月28日至29日；決賽階段擬定12月10日至11日。