今年的春運(yùn)，預(yù)計(jì)將有58.5萬人次組成的浩浩蕩蕩的春運(yùn)大軍，從西藏各地機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓出發(fā)，踏上回家的征程。而作為西藏區(qū)內(nèi)所有機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方，民航西藏區(qū)局已做足充分準(zhǔn)備：從設(shè)備運(yùn)行到人員組織，再到制度保障，一切，安然就緒，秉承“人民航空為人民”的報(bào)國(guó)初心。西藏民航人正在將“確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，確保人民群眾春運(yùn)暖冬”從誓言轉(zhuǎn)為行動(dòng)。

　　在航行氣象處 每一個(gè)工作環(huán)節(jié)被更加嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待

　　在航行氣象處，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)被更加嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待。春運(yùn)期間正值降雪、吹沙、大風(fēng)、低能見度等天氣頻發(fā)時(shí)段，能否及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到天氣趨勢(shì)并及時(shí)發(fā)送，十分關(guān)鍵。民航西藏區(qū)局氣象臺(tái)工作人員準(zhǔn)確洞察，在天氣會(huì)商、信息通報(bào)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确矫孢M(jìn)行了詳細(xì)部署，努力提高預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率、科學(xué)性。在塔臺(tái)及區(qū)域管制室，管制員們認(rèn)真做好每一個(gè)航班起降保障。近日接到西部航空公司6293機(jī)組報(bào)告機(jī)上突發(fā)旅客暈厥消息后，管制員緊急處置和協(xié)調(diào)，立即通報(bào)運(yùn)指準(zhǔn)備救護(hù)車，采取下降高度加快其飛行速度、直飛等手段保障其盡快落地，使旅客得到及時(shí)救助。

　　更嚴(yán)更細(xì)更貼心的措施 讓弱勢(shì)群體感受到了真情服務(wù)

　　在空防維穩(wěn)的各條戰(zhàn)線上，民航西藏區(qū)局的部署“更嚴(yán)、更細(xì)、更貼心”。航站區(qū)派出所圍繞“確保安全”，加強(qiáng)武警聯(lián)動(dòng)巡邏機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制，對(duì)轄區(qū)三期改擴(kuò)建工程、生活區(qū)、航站區(qū)等施工工地進(jìn)行了安全檢查以及調(diào)查走訪。交通巡察大隊(duì)圍繞“機(jī)場(chǎng)道路安全暢通”，在機(jī)場(chǎng)環(huán)形路口、送客通道、旅客到達(dá)口等重要路段設(shè)立臨時(shí)檢查點(diǎn)，對(duì)進(jìn)出機(jī)場(chǎng)轄區(qū)的車輛進(jìn)行安全隱患排查，并對(duì)駕駛員的資質(zhì)進(jìn)行檢查和交通安全教育，糾正各類交通違法行為。同時(shí)，設(shè)置了“春運(yùn)暖冬服務(wù)臺(tái)”，開放針對(duì)老弱病殘?jiān)械木G色通道，讓弱勢(shì)群體在機(jī)場(chǎng)感受到了真情服務(wù)。

　　在服務(wù)戰(zhàn)線上，“真情”的要求則更加具體。民航西藏區(qū)局黨辦工作人員陳銀告訴記者：“我們開展了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量巡查，對(duì)候機(jī)樓商戶服務(wù)質(zhì)量提出了明確要求；向社會(huì)公布了旅客乘機(jī)需要注意的事項(xiàng)，以及旅客投訴電話，確保旅客遇到困難能及時(shí)幫助處置?！?/p>

　　在人潮涌動(dòng)的候機(jī)樓內(nèi),機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部工作人員或是攙扶殘疾旅客坐上輪椅,或是幫助老人填寫單據(jù)；或是牽著無陪小朋友過安檢；或是幫助行動(dòng)不便的旅客提拿行李，在忙碌中傳遞著真情。“在安檢待檢區(qū)、防爆檢查口、要客通道等，安檢站張貼了中國(guó)結(jié)和‘?！?，掛上了燈籠；在值機(jī)柜臺(tái)，喜豬寶寶很是醒目，讓我們都感覺到了濃濃的年味?！睖?zhǔn)備搭乘航班從拉薩飛往成都的乘客周女士告訴記者。還有拉薩機(jī)場(chǎng)推出的免費(fèi)打包卡、安檢地板加熱、保潔員候機(jī)樓“地毯式”清理等服務(wù)措施，都在情滿著旅客的歸途。

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