西藏某電商平臺從業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。

　　目前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為促進(jìn)我國消費(fèi)升級、推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”，但快速增長的網(wǎng)絡(luò)購物市場，也暴露了諸如虛假宣傳、侵權(quán)假冒、刷單炒信等亂象。近年來，西藏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，針對上述問題，西藏自治區(qū)市場監(jiān)管部門采取了哪些措施來維護(hù)網(wǎng)購市場公平秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益？記者對此進(jìn)行了采訪。

　　規(guī)范經(jīng)營行為 保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益

　　近日，記者從自治區(qū)市場監(jiān)管局了解到，截止到2020年12月，全區(qū)交易類網(wǎng)絡(luò)主體達(dá)1642家，電商平臺數(shù)量達(dá)37家，自建交易網(wǎng)站數(shù)量為34家。2020年，全區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品交易總額達(dá)51.61億元。

　　為了凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)購市場公平秩序，西藏市場監(jiān)管部門采取多項(xiàng)措施，不斷加大監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境、規(guī)范經(jīng)營行為，保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。“維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場公平秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我們市場監(jiān)管部門的職責(zé)所在。多年來，我們緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展、保障民生、提升效能的中心任務(wù)，以加強(qiáng)執(zhí)法、開展專項(xiàng)整治等措施為抓手，不斷凈化西藏網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，取得顯著成效。”自治區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處副處長盧珂說。

　　強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管 凈化西藏網(wǎng)購市場環(huán)境

　　針對網(wǎng)絡(luò)購物市場中存在的虛假宣傳、侵權(quán)假冒、刷單炒信等亂象，自治區(qū)市場監(jiān)管局通過著力規(guī)范電子商務(wù)主體資格、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為監(jiān)管、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易商品的質(zhì)量監(jiān)管、強(qiáng)化部門聯(lián)動等方式，進(jìn)一步凈化西藏網(wǎng)購市場環(huán)境。

　　自治區(qū)市場監(jiān)管局推進(jìn)落實(shí)電子商務(wù)平臺責(zé)任，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者依法登記備案，對其真實(shí)信息進(jìn)行核驗(yàn)、登記，做好亮照、亮證、亮標(biāo)工作。督促建立和完善有關(guān)商家入駐與退出、商品服務(wù)質(zhì)量保障、七日無理由退貨、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、售后服務(wù)等條款規(guī)則，全力維護(hù)平臺內(nèi)經(jīng)營者、知識產(chǎn)權(quán)人、消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為監(jiān)管方面，自治區(qū)市場監(jiān)管局堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)商品及服務(wù)的日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查。加大對網(wǎng)絡(luò)市場中存在的未公示證照等有關(guān)信息、利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、虛假廣告、不正當(dāng)競爭、價(jià)格欺詐、網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法違規(guī)行為的查處力度，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場公平競爭秩序。

　　同時(shí)，自治區(qū)市場監(jiān)管局強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易商品的質(zhì)量監(jiān)管，突出消費(fèi)投訴及社會關(guān)注的熱點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢，強(qiáng)化對不合格商品的后續(xù)處理，為消費(fèi)者營造安全、放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。此外，通過強(qiáng)化部門聯(lián)動，加強(qiáng)與各有關(guān)部門的協(xié)作配合，完善部門協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作合力。