在線教育爆發(fā)式增長,疫情過后拿什么留住學(xué)生?
“停課不停學(xué)”,在線教育站上風(fēng)口。疫情之下,幾乎所有教育機構(gòu)或平臺都趁熱打鐵,上百項公益課程紛至沓來,令人眼花繚亂。據(jù)統(tǒng)計,從年初至今,13家在線教育相關(guān)公司的市值已經(jīng)累計上漲近800億元。
網(wǎng)課大潮席卷下,各方角逐堪稱激烈。老牌網(wǎng)校借助先發(fā)優(yōu)勢狂攬生源,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們加快入局,線下門店一夜停擺的教培機構(gòu)也積極轉(zhuǎn)型。不過,在線教育除應(yīng)急外,能否真正成為中小學(xué)教育的重要一環(huán),大多數(shù)家長仍有些懷疑。
線下教培機構(gòu)面臨生死大考
“春節(jié)過后,我報名的培訓(xùn)學(xué)校便通知線下停課,我們要么轉(zhuǎn)網(wǎng)課,要么只能退費。”在北京準(zhǔn)備出國考托福的王同學(xué)表示,原本自己打算沖刺3月份的考試,沒想到一切來得那么突然。
線下培訓(xùn)機構(gòu)壓力陡增?!耙咔閬淼萌绱藘疵汀⑩Р患胺?,把我們計劃全部打亂。這對資金儲備少,包袱重,一直虧損的兄弟連無疑是雪上加霜?!?月6日晚,兄弟連教育創(chuàng)始人李超宣布北京校區(qū)停止招生,員工全部遣散。這個曾掛牌新三板的“明星機構(gòu)”正式宣告品牌“破產(chǎn)”。
也有企業(yè)積極轉(zhuǎn)型,忍痛將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型至線上。“我們節(jié)前是純線下授課,節(jié)后及時調(diào)整為純線上,校區(qū)全部停工。為留住學(xué)生,我們也降低了學(xué)生的學(xué)費,給予轉(zhuǎn)到線上的學(xué)生很大的折扣,退費直接返還給家長?!睈蹖W(xué)習(xí)副總裁溫鑫告訴記者,集團旗下高思教育在全北京有50多個校區(qū),學(xué)生總?cè)藬?shù)近80000人。
不過,溫鑫坦言,學(xué)員流失在這一轉(zhuǎn)型過程中不可避免?!笆忻嫔洗蠖鄶?shù)教培機構(gòu)的續(xù)班率是80%多。我們價格調(diào)整后,整體續(xù)班率才到90%以上?!?/p>
教培機構(gòu)的老師也面臨挑戰(zhàn)?!熬€下教學(xué)是人與人見面,是有溫度的,而轉(zhuǎn)到純線上后,老師也需要適應(yīng)?!睖伥握f,由于轉(zhuǎn)型調(diào)整發(fā)生在過年前后,老師返崗教學(xué)需購買硬件、調(diào)試設(shè)備、保持家用網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定等,存在一段磨合期。
在線教育流量爆發(fā)式增長
線下教育停滯,巨額流量瞬間涌入線上。2月10日,武漢市中小學(xué)正式開學(xué),全市約90萬學(xué)生集體登錄武漢教育云空中課堂,進行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。據(jù)悉,武漢教育云空中課堂由騰訊、華為、阿里等公司提供技術(shù)支持。
“我們直播端承載了平臺約81%的用戶量,約73萬人?!彬v訊教育副總裁陳書俊表示,今年春節(jié)期間,使用騰訊課堂進行在線學(xué)習(xí)的師生人數(shù)整體增長了近128倍。記者了解到,目前已有近萬所學(xué)校接入騰訊課堂完成在線試課,包括北京景山學(xué)校、重慶第十一中學(xué)、重慶魯能巴蜀中學(xué)等。
幾乎所有教育機構(gòu)或平臺都選擇趁熱打鐵,開啟線上免費課程推廣。支付寶宣布平臺上1000多門課程免費開放;字節(jié)跳動聯(lián)合50家教育機構(gòu)為全國中小學(xué)生提供免費上課服務(wù);愛奇藝攜手學(xué)而思網(wǎng)校打造免費直播課名師團;網(wǎng)易有道向全國中小學(xué)校及培訓(xùn)機構(gòu)免費提供線上教學(xué)系統(tǒng),股價一天暴漲近30%。
學(xué)而思網(wǎng)校、新東方在線等老牌網(wǎng)校也順勢而上。記者獲悉,目前市面上的網(wǎng)校課主要分為雙師大班課和單師小班課。前者課程大多面向全國,提供相對標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)產(chǎn)品,后者班級規(guī)模更小,教材以當(dāng)?shù)鼐€下教材為主。
各方機構(gòu)與資本激烈角逐引發(fā)不少亂象。上海市復(fù)興高級中學(xué)校長陳永平表示,延期開學(xué)期間的在線教育,可以補位,但不能越位?!皞€別為了搶占市場蛋糕,急匆匆地推出各種模式,并借機炒作,是不負(fù)責(zé)任的行為?!?/p>
疫情過后拿什么留住學(xué)生?
“在家搜小學(xué)的語文、數(shù)學(xué)課,就能彈出來一大堆,選起來眼花繚亂。”不少家長感慨。以騰訊課堂為例,輸入“小學(xué)四年級語文”,就有近200門課程。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少家長仍質(zhì)疑在線學(xué)習(xí)的實際教育質(zhì)量,認(rèn)為對孩子視力傷害大,注意力容易不集中,很難實現(xiàn)線下的集中互動和把控?!昂⒆勇牄]聽進去另說,我擔(dān)心她那么小就天天盯著屏幕,恐怕很快近視?!币晃患议L苦笑著說,統(tǒng)一收看各門網(wǎng)課,孩子很多疑問也難以及時得到反饋。
“疫情之下,短期涌入的巨大流量,確實加速了在線教育發(fā)展,但只是加速市場變化,提高家長對在線教育的認(rèn)知,很難影響市場格局。”一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,疫情過后,教育機構(gòu)絕大部分業(yè)務(wù)仍會返回線下?!懊總€家庭都有個性化、本地化的訴求,只上純網(wǎng)校很難滿足這些訴求?!?/p>
溫鑫則認(rèn)為,在教學(xué)過程中,老師的教學(xué)水平和課堂質(zhì)量最關(guān)鍵,跟教學(xué)的具體形式與技術(shù)手段關(guān)系不大?!皩υ诰€教育來說,師資問題是最好解決的,相對難解決的,是學(xué)生的上課體驗,比如互動性、個性化,還需要看平臺與老師的磨合程度而定?!?/p>
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