如何做好群眾的知心人、貼心人？

　　“串百家門、認百家親、知百家情、辦百家事……”這是工布江達縣公安局中小學便民警務站給出的答案。

　　林芝市工布江達縣公安局中小學便民警務站是全縣離中學、小學最近的便民警務站，因此，扎牢轄區(qū)校園的安全“籬笆”，成為這個便民警務站民（輔）警義不容辭的責任。

　　在相當長的一段時間里，因停車引發(fā)的學校周邊道路交通安全及秩序問題是家長和周邊居民的“頭號”煩惱。

　　為有效解決校園周邊停車難題、提升道路通行效率、規(guī)范道路交通秩序、保障學生通行安全、徹底為學生家長“疏堵”，該便民警務站積極協調，為接送學生車輛劃定專用停車區(qū)域，并設立民警執(zhí)勤點，每天上下學高峰期派出警力，全力維護學校周邊正常交通秩序，引導車輛停放，保障師生及行人安全。執(zhí)勤間隙，民（輔）警還不忘針對即停即走以及交通安全知識，面向學生家長進行宣傳教育，倡導家長文明出行，積極營造學校周邊良好的交通環(huán)境。

　　警燈亮起來，群眾的安全感也隨之倍增。正如學生家長所言：“非常感激便民警務站的民（輔）警同志，盡職盡責，每天上學放學都能看到他們在學校門口執(zhí)勤，讓我們和孩子都很有安全感。”

　　日常走訪中，看到有些學生學習用品破舊、短缺，便民警務站民（輔）警也會主動掏腰包，買一些學習用品贈送給學生……進學校次數多了，學生們都親切地稱他們?yōu)椤熬炖蠋煛薄?/p>

　　便民警務站的民警白瑪扎西回憶道：“我們和學校、學生之間的故事太多了，但是印象最深刻的，還是和戰(zhàn)友們一起輔導兩個小朋友學習的經歷。”

　　“那兩個小朋友”的事情，要從2017年的一次學校周邊巡邏說起。一天，便民警務站民警在學校附近巡邏，無意中發(fā)現兩個滿臉塵土的孩子，民警心疼地把他們牽回便民警務站，幫他們洗漱。

　　去警務站的路上，其中大一點的孩子用并不流利的漢語問民警：“叔叔，可以教我們學習嗎？”孩子的話，激起了民警強烈的愛心，連忙點頭答應。

　　后來，經過了解后得知，那兩個孩子家境貧困，父母為改善家庭生活條件，外出務工，他們跟著年邁的外祖母留守在縣城上學，加之他們的住處離學校較遠，放學間隙，在街頭溜達成為了他們的常態(tài)。

　　兩個孩子的處境一直縈繞在便民警務站民（輔）警心中，在得到工布江達縣公安局的大力支持后，警務站全體民（輔）警一致決定，在不影響正常工作的情況下，由每日值副班的民（輔）警輔導兩個孩子學習。

　　一開始，總有不知情的群眾議論民（輔）警把自家孩子帶到便民警務站，上班“摸魚”。在得知是義務為家庭困難的孩子補課后，群眾也紛紛豎起了大拇指。

　　便民警務站的藏族民（輔）警輔導兩個孩子的藏語文課程，漢族民（輔）警從基本的漢語拼音開始輔導他們讀書認字，在3年多的時間里，兩個孩子從起初有點靦腆害羞，到之后把便民警務站當成自己的第二個家，兩個孩子的成長與進步是有目共睹的。

　　民（輔）警還經常給他們買鉛筆、書本、書包等學習用品。兩個孩子也常說：“我們要好好讀書，我們喜歡‘警察老師’教我們?！?/p>

　　不僅如此，便民警務站還動員全站民（輔）警為兩個孩子一家捐款捐物，利用放假休息時間，前往孩子外祖母家探望老人，力所能及地幫他們打掃衛(wèi)生、收拾家務……民（輔）警的舉動感動了孩子一家，同村村民也對該便民警務站連連稱贊。

　　今年，便民警務站又開始積極“備課”，搜集發(fā)生在學校周邊的鮮活案例，他們先后11次在轄區(qū)學校開展法治宣傳教育，將禁毒常識、交通安全、消防須知、治安防護、報警求助及普法知識融入“學生成長課堂”。

　　“中小學生對事物的認知能力、安全防范能力需要不斷增強，法治宣傳教育必須要跟上?！敝行W便民警務站站長雷飛說。

　　時常有人好奇地問，“你們幫助過多少人”“捐助過多少錢物” ……這些問題，民（輔）警們從來都是“一問三不知”，他們答不上來，這恐怕是他們永遠都理不清的“糊涂賬”。

　　在他們心里，只有一本“賬”是最清楚明白的，那就是他們時刻放在心上并極力踐行的——為人民服務。