尺素金聲 | 需求回暖有后勁，服務(wù)消費(fèi)躍上新層次

　　盤點(diǎn)一季度消費(fèi)市場，服務(wù)消費(fèi)成為一大亮點(diǎn)。

　　一季度，服務(wù)零售額同比增長10%，比同期商品零售額增速高6個(gè)百分點(diǎn)！

　　從居民角度來看，一季度，居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出增長12.7%，比居民整體消費(fèi)增速高出4.4個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)消費(fèi)占比不斷提高，居民服務(wù)性消費(fèi)支出占比43.3%，比去年同期提高了1.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　從文旅到餐飲，從出行到演出，從健康到養(yǎng)老，服務(wù)消費(fèi)供需兩旺，印證著中國超大規(guī)模市場的澎湃活力，也為促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長注入更加強(qiáng)大的動(dòng)力。

　　細(xì)看一季度服務(wù)消費(fèi)成績單，亮點(diǎn)中透著新意。

　　看需求，服務(wù)消費(fèi)需求回暖有后勁，結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)。

　　剛剛過去的“五一”假期，文旅市場持續(xù)火熱。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，全國國內(nèi)旅游出游合計(jì)2.95億人次，同比增長7.6%，按可比口徑較2019年同期增長28.2%；國內(nèi)游客出游總花費(fèi)1668.9億元，同比增長12.7%，按可比口徑較2019年同期增長13.5%。

　　今年以來，無論是春節(jié)假期還是清明假期，文旅市場假期效應(yīng)明顯，出行人數(shù)、旅游收入都已超過2019年水平，同比增長兩位數(shù)以上。各地各部門舉辦多樣的文旅活動(dòng)，打造豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)了人們的出游熱情，帶動(dòng)文旅消費(fèi)加速回暖。

　　文旅消費(fèi)的火熱，是服務(wù)消費(fèi)需求旺盛的一個(gè)縮影。當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)、豐富的體驗(yàn)式服務(wù)消費(fèi)需求不斷上升。國家信息中心測算，一季度生活服務(wù)消費(fèi)熱度指數(shù)上升超30%，其中休閑娛樂、住宿、旅游、餐飲業(yè)消費(fèi)熱度指數(shù)同比分別上漲68.9%、43.7%、28.3%、27.6%。

　　看供給，服務(wù)消費(fèi)供給持續(xù)創(chuàng)新，供給水平邁上新臺(tái)階。

　　外出用餐，手機(jī)掃碼點(diǎn)餐、掃碼支付的數(shù)字化服務(wù)帶來更多便利；超市購物，自助收銀機(jī)減少了結(jié)賬等待時(shí)間；居家保潔，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就能輕松預(yù)約家政服務(wù)……隨著以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢明顯，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，為消費(fèi)者帶來新體驗(yàn)，也為行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容注入新動(dòng)力。

　　新供給激發(fā)新活力。一季度，餐飲收入同比增長10.8%，交通出行類、文體休閑類服務(wù)零售額增長較快。從部門數(shù)據(jù)看，全國營業(yè)性演出（不含娛樂場所演出）場次同比增長72.71%，票房收入同比增長116.87%。

　　看后勁，服務(wù)消費(fèi)仍有很大潛力，提質(zhì)擴(kuò)容有望帶來新機(jī)遇。

　　服務(wù)消費(fèi)需求仍在持續(xù)釋放。按照消費(fèi)市場的一般發(fā)展規(guī)律，當(dāng)市場發(fā)展到一定階段，服務(wù)消費(fèi)占比將會(huì)加速提升。當(dāng)前，人們的腰包越來越鼓，不再滿足于吃飽穿暖，在精神文化、健康教育、旅游休閑等服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域有了更多要求和期待，教育、養(yǎng)老、健康、文化等服務(wù)消費(fèi)潛力有望加速釋放。

　　服務(wù)消費(fèi)供給仍在不斷創(chuàng)新。商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見》，圍繞豐富應(yīng)用場景、補(bǔ)齊發(fā)展短板等方面指導(dǎo)推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。未來，服務(wù)業(yè)供給側(cè)的精彩可以想象。比如，在交通運(yùn)輸領(lǐng)域，加快建設(shè)智能鐵路、智慧公路、智慧港口、智慧航道、智慧民航；在文旅領(lǐng)域，發(fā)展虛擬展示、智慧導(dǎo)覽、線上演播等新業(yè)態(tài)新模式；在教育領(lǐng)域，構(gòu)建線上線下深度融合新模式；在醫(yī)療健康領(lǐng)域，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線健康咨詢等服務(wù)。

　　空間廣闊，活力十足。相信隨著相關(guān)政策持續(xù)落地見效，服務(wù)消費(fèi)將激發(fā)出更加強(qiáng)大的潛能，更好發(fā)揮在促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)方面的重要作用，鞏固和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢。