“老張!”早上9點(diǎn)剛過,正在小區(qū)中庭紅巖小屋值班的張大明就聽見門口劉大爺一聲招呼,“我家狗兒該植入芯片了,去哪里弄啊?”
“去派出所就能辦?!边@點(diǎn)小問題可難不倒“百事通”張大明。他把往哪兒走、要帶啥東西、去哪個(gè)辦事窗口都細(xì)細(xì)道了出來。
今年73歲的張大明,在重慶市沙坪壩區(qū)井口街道美麗陽光家園社區(qū)當(dāng)了8年志愿者。
“公共衛(wèi)生、噪聲擾民、房屋漏水……社區(qū)居民遇到啥問題都能來這個(gè)小屋尋求幫助。小事兒盡量當(dāng)場解決,解決不了的,我給社區(qū)工作人員當(dāng)好傳話筒嘛?!睆埓竺髡f,社區(qū)在小區(qū)中庭設(shè)立了紅巖小屋,將志愿者集中起來,大家有啥事兒順道就能辦。
當(dāng)前,重慶各地正持續(xù)探索超大城市現(xiàn)代化治理新路。在老舊小區(qū)改造、公租房轉(zhuǎn)為配售型保障性住房、社區(qū)養(yǎng)老、殘疾人就業(yè)等方面,涌現(xiàn)出不少共建共治共享的好經(jīng)驗(yàn)好做法,居民的幸福感有了很大的提升。
美麗陽光家園是一個(gè)居住著4萬人的公租房社區(qū),人員流動(dòng)性大,住戶需求多樣。以往,缺乏有效舉措的工作方式不僅使社區(qū)工作者疲于應(yīng)付,而且容易使群眾的小煩惱“繞”出大火氣、“等”成大矛盾。
“解題的關(guān)鍵在于建好機(jī)制。依托紅巖小屋,我們發(fā)動(dòng)50多名社區(qū)志愿者,整合黨員、律師、網(wǎng)格員等力量,將咨詢、建議、登記等服務(wù)延伸到群眾家門口,就近搭建社區(qū)服務(wù)群眾的平臺(tái)?!泵利愱柟饧覉@社區(qū)黨委書記黎雅紅說,居民瑣事兒有了中間的話事人,大家和和氣氣地就把問題解決了。今年夏天,紅巖小屋還開啟空調(diào)、擺上報(bào)刊、放好飲水機(jī),居民有空時(shí)都樂意走進(jìn)來和志愿者聊聊身邊事。
在南岸區(qū),老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善和活動(dòng)空間優(yōu)化等項(xiàng)目,已惠及約70個(gè)小區(qū)的8萬余名居民。而對(duì)花園路街道南湖社區(qū)居民來說,他們的急難愁盼不少都是在樹蔭下的壩壩茶攤上,你一言我一語地聊開的。
“基層治理從來不是單打獨(dú)斗,需要大家協(xié)同努力。”南湖社區(qū)黨委書記余建說,在改造提升劇場、壩壩茶攤等服務(wù)場所的同時(shí),通過黨建引領(lǐng),持續(xù)入駐這些小而美、聚人氣的嵌入式空間,引導(dǎo)居民通過“大事、小事、私事”分流辨別責(zé)任主體,社區(qū)群眾議事積極性普遍提高了。
2015年,南湖社區(qū)經(jīng)多方籌措,在社區(qū)建成約400平方米的“微益坊”,培育孵化“巧手工坊”“方寸俱樂部”等社區(qū)微平臺(tái),已累計(jì)提供家政、文體、教育、關(guān)愛老人兒童等各類公益服務(wù)500多次。
“在社區(qū),我有很多幫手,不管遇到大事小事,大家都可以一起商量、一起解決。”已經(jīng)在社區(qū)工作20多年的余建自豪地表示,社區(qū)微平臺(tái)組織起16個(gè)黨支部、47個(gè)社會(huì)組織、6000余名志愿者發(fā)揮光和熱,新時(shí)代城市社區(qū)幸福生活圈的藍(lán)圖正在南湖社區(qū)一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
除了激發(fā)社區(qū)內(nèi)生活力為群眾“安居”,推動(dòng)群眾“樂業(yè)”的舉措也在持續(xù)發(fā)力,為民生提供堅(jiān)實(shí)的保障。
在渝中區(qū)石油路街道煤建新村社區(qū),早上八九點(diǎn)就出門送件的快遞員李俊波在一陣忙碌后,終于走進(jìn)了30平方米的“勞動(dòng)者港灣”,接上一杯水,短暫地歇了歇腳。
“以前工作時(shí)間要想休息,只能繞遠(yuǎn)路回站點(diǎn)。”李俊波說,現(xiàn)在走幾步就能看見“勞動(dòng)者港灣”,隨時(shí)都能進(jìn),對(duì)緩解疲勞很有幫助。
不僅在渝中區(qū),如今,讓環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外勞動(dòng)者“累了能歇腳、渴了能喝水、飯涼能加熱”的1400個(gè)“勞動(dòng)者港灣”,已遍布重慶各處。在相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)下,這個(gè)小空間還被賦予了“零工驛站”的功能,為有需要的人士搭建了一個(gè)便捷、高效的求職平臺(tái)。
國慶節(jié)前夕,在江北區(qū)寸灘街道綜合文化服務(wù)中心,舞蹈課、音樂課、古琴課、書畫課……豐富多彩的“潮課”在這里匯聚,社區(qū)一片歡樂祥和的氣氛?!拔覀兘值劳ㄟ^‘寸心如e家’小區(qū)智治平臺(tái)研判居民對(duì)哪一類文化感興趣,然后再開設(shè)課程。我們還通過這個(gè)微陣地招募各類文化活動(dòng)志愿者,居民的參與度較高?!贝鐬┙值傈h工委書記張中舉介紹。
作為重慶市基層智治體系建設(shè)首批試點(diǎn)鎮(zhèn)街,寸灘街道在36個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)“寸心如e家”應(yīng)用場景全覆蓋,聚焦群眾所需所急所盼,著力解決居民操心事、煩心事。
放眼重慶全市,穩(wěn)崗擴(kuò)崗、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)舉措頻出。同時(shí),立足微陣地做好服務(wù)保障工作,給社區(qū)增添了不少暖心的人情味。
以“義渡就業(yè)列車”服務(wù)品牌為牽引,大渡口區(qū)新山村街道滬漢社區(qū)引入公益企業(yè),打造愛心惠殘眾創(chuàng)空間,幫助社區(qū)殘疾人實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè)。為了讓有動(dòng)漫制作、視頻剪輯等技能的員工施展才能,該基地還將持續(xù)擴(kuò)展企業(yè)合作項(xiàng)目,努力做到“因人設(shè)崗”,提高就業(yè)人員的收入水平。
2022年啟動(dòng)城市更新項(xiàng)目的九龍坡區(qū)謝家灣街道民主村社區(qū),關(guān)注到游攤商販所需,在社區(qū)邊角地開辟遮風(fēng)避雨、零租金入駐的“惠民巧匠房”,不僅解決了商販生計(jì)問題,保留了歷史風(fēng)貌,也為周邊群眾生活提供了便利。此外,通過社區(qū)民警為居民和商戶牽線搭橋,原住居民就業(yè)率和店鋪用工穩(wěn)定性都有所提高,“店就是家”的和諧氛圍成為民主村社區(qū)商業(yè)獨(dú)特的底色。
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