陶淵明的千古名篇《桃花源記》中寫(xiě)道“忽逢桃花林，夾岸數(shù)百步，中無(wú)雜樹(shù)，芳草鮮美，落英繽紛。”陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇，正是春游的好時(shí)節(jié)！經(jīng)歷了漫長(zhǎng)寒冬的人們，總會(huì)背起行囊向春天出發(fā)，去追尋詩(shī)和遠(yuǎn)方，尋覓那夢(mèng)中的世外桃源。這世上真有世外桃源般的美景嗎？答案是肯定的。讓我們把目光投向西藏自治區(qū)林芝市，這里生長(zhǎng)著綿延百里的野生桃樹(shù)林，每年清明前后，這里桃花盛開(kāi)，美不勝收，好一個(gè)世外桃源、人間仙境！吸引著眾多慕名前來(lái)的外地游客，沿著拉林鐵路亦或是318國(guó)道踏春觀(guān)賞。

圖為穿行在林芝花海的拉林鐵路列車(chē) 攝影：馬生明

　　桃花繁茂映高原，如何讓更多游客走進(jìn)藏東南，去領(lǐng)略最美藏鄉(xiāng)桃花源，鐵路部門(mén)想盡了辦法。作為西藏首條也是目前唯一的電氣化鐵路——拉林鐵路，鐵路部門(mén)有效釋放這條藏東南地區(qū)運(yùn)輸大動(dòng)脈的作用，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行模式，做好運(yùn)能運(yùn)力的調(diào)整配置。林芝各地因海拔、地形、氣候各不相同，桃花綻放的時(shí)間從每年三月底持續(xù)到四月中下旬，在察隅、波密、朗縣、工布江達(dá)、米林、墨脫等地區(qū)依次開(kāi)放，頗有“你方唱罷我方登場(chǎng)”的秩序感。鐵路部門(mén)結(jié)合這一特點(diǎn)，將拉林鐵路列車(chē)開(kāi)行和“林芝桃花節(jié)”深度融合，采取“一日一圖”“一車(chē)一策”“一線(xiàn)一策”的列車(chē)開(kāi)行和售票模式，動(dòng)態(tài)分析每日客流數(shù)據(jù)，有序加開(kāi)旅客列車(chē)。這些科學(xué)精準(zhǔn)的客運(yùn)組織和列車(chē)開(kāi)行模式，有效滿(mǎn)足了不同旅客的出行需求，讓八方來(lái)客來(lái)西藏林芝的賞花之旅更加方便、更加快捷、更加高效。

圖為穿行在林芝花海的拉林鐵路列車(chē) 攝影：馬生明

　　賞花之旅歡喜多，安全第一是根本。如何保障高原“綠巨人”的運(yùn)行安全，讓賞花之旅更安全平穩(wěn)，鐵路部門(mén)付出了努力。拉林鐵路使用的復(fù)興號(hào)高原內(nèi)電雙源動(dòng)車(chē)組，是鐵路部門(mén)為適應(yīng)高原運(yùn)營(yíng)條件，自主創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)為拉林鐵路研制的一款復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組新產(chǎn)品，是復(fù)興號(hào)首次采用內(nèi)燃、電力兩種動(dòng)力，可在運(yùn)行中不停車(chē)完成內(nèi)燃和電力兩種運(yùn)行模式的自由切換。該車(chē)動(dòng)力強(qiáng)大，可以在高海拔環(huán)境連續(xù)穿山越嶺，全列采用彌散和分布式連續(xù)供氧，外觀(guān)通體設(shè)計(jì)為鮮亮的綠色，被網(wǎng)友親切的稱(chēng)為高原“綠巨人”。為了確保高原“綠巨人”以最好的狀態(tài)上線(xiàn)運(yùn)行，鐵路部門(mén)還為它專(zhuān)門(mén)成立了“4S店”——拉薩機(jī)輛整備中心，投入40余名專(zhuān)業(yè)“列車(chē)醫(yī)生”對(duì)“綠巨人”進(jìn)行“問(wèn)診把脈”，探索構(gòu)建了人防、物防、技防“三位一體”動(dòng)車(chē)組檢修維護(hù)安全保障體系。鐵路部門(mén)這些自主創(chuàng)新的科技成果和為動(dòng)車(chē)組精檢細(xì)修付出的努力，讓每一列高原“綠巨人”都得到精心呵護(hù)與保養(yǎng)，安全健康地馳騁在雪域新天路上，穿行于最美桃花源，也使廣大旅客的賞花之旅更加安全、平穩(wěn)和舒適。

　　藏東南花美、人美、景色美，如何讓沿線(xiàn)列車(chē)和車(chē)站的服務(wù)更添美，鐵路部門(mén)拿出了實(shí)招。鐵路部門(mén)積極打造“天路格?；ā备咴F路服務(wù)品牌，著力提升拉林鐵路的軟硬件服務(wù)水平，在拉林鐵路全線(xiàn)推行電子客票和計(jì)次票服務(wù)，在動(dòng)車(chē)組列車(chē)推出“鐵路暢行”掃碼服務(wù)和車(chē)廂免費(fèi)Wi-Fi等暖心舉措。針對(duì)少數(shù)民族旅客和外地游客多的實(shí)際，將敏感、用心、用情的服務(wù)理念貫穿于旅客服務(wù)全過(guò)程，推出“小翻譯、小導(dǎo)游、小醫(yī)生、小助手”的“四小”特色服務(wù)法，開(kāi)展“文藝下車(chē)廂”活動(dòng)，為旅客表演《醉美林芝》《在那桃花盛開(kāi)的地方》等具有濃郁高原民族特色的文藝節(jié)目。這些實(shí)打?qū)嵉呐闹e和便民利民的創(chuàng)新舉措，讓遠(yuǎn)道而來(lái)的內(nèi)地游客在雪域高原的賞花旅途如沐春風(fēng)、倍感溫暖，不僅讓列車(chē)上的旅途變得更加豐富多彩，更重要的是旅客的體驗(yàn)也更加溫馨美好。

　　賞春光、看美景，藏鄉(xiāng)處處桃花開(kāi)，正是踏青賞花好時(shí)節(jié)。鐵路把車(chē)票當(dāng)請(qǐng)柬，用熱情、溫馨、周到的服務(wù)，迎接每一位到西藏林芝游玩的旅客，從布達(dá)拉宮到“雪域江南”，讓高原“綠巨人”載你在拉林鐵路，沿著碧波蕩漾的雅魯藏布江，一路體驗(yàn)自然之美、連通之美、服務(wù)之美?。ㄖ袊?guó)西藏網(wǎng) 文/馬文）