“冬游西藏”系列優(yōu)惠措施的出臺(tái),讓西藏旅游提前紅火起來(lái),初步出現(xiàn)了“淡季不淡,旺季更旺”的喜人場(chǎng)面。隨著越來(lái)越多的群眾參與其中,旅游在促進(jìn)西藏富民固邊、民族交融等方面的作用也逐步顯現(xiàn)。
政策優(yōu)惠力度空前,綜合服務(wù)水平提升
“往年,西藏冬季游客很少,大多數(shù)旅行社11月就歇業(yè),直到次年4月才恢復(fù)營(yíng)業(yè)。但今年‘冬游西藏’的優(yōu)惠政策立竿見影,2月初游客就多起來(lái)。”西藏卓美旅行社負(fù)責(zé)人孫赫男說,僅農(nóng)歷春節(jié)期間,旅行社就接待600多名游客,單日接待游客數(shù)量超過了往年夏天旺季的旅游高峰期。
為什么會(huì)這么火?答案是“冬游西藏”政策給出了史無(wú)前例的優(yōu)惠力度。
政策明確要求,西藏全區(qū)三星級(jí)以上旅游星級(jí)飯店房?jī)r(jià),按照不高于去年同期優(yōu)惠價(jià)格的50%執(zhí)行;旅游車輛的價(jià)格按照不高于旅游旺季的50%執(zhí)行;進(jìn)藏航班經(jīng)濟(jì)艙在市場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上,再給予旅游者不同比例的票價(jià)優(yōu)惠。實(shí)際上往年冬季的門票、客房、機(jī)票等價(jià)格已經(jīng)非常優(yōu)惠,這次出臺(tái)“冬游西藏”政策就是在進(jìn)行“折上折”。
“115個(gè)A級(jí)景區(qū)門票全免費(fèi),星級(jí)酒店、旅游車輛、航空鐵路、游客組團(tuán)大優(yōu)惠,這樣的旅游促銷力度在西藏前所未有,其背后是西藏自治區(qū)黨委和政府統(tǒng)籌下各方的大力支持?!蔽鞑芈冒l(fā)委負(fù)責(zé)人說。
布達(dá)拉宮世界馳名,是游客進(jìn)藏旅游必去景點(diǎn)。然而古老建筑結(jié)構(gòu)狹窄,游客多了容易出現(xiàn)安全隱患。因此,在游客數(shù)量大幅增加的情況下,如何疏導(dǎo)排隊(duì)游客的情緒,提升服務(wù)水平和參觀質(zhì)量,是布達(dá)拉宮旅游管理的新課題。
“我們將景區(qū)的講解員送到敦煌學(xué)習(xí)游客接待經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槎鼗秃臀覀円粯哟嬖诼糜蔚粳F(xiàn)象,他們的旅游接待和服務(wù)水平很高?!辈歼_(dá)拉宮管理處副處長(zhǎng)覺單認(rèn)為,游客數(shù)量增加之后,更重要的是提升接待和服務(wù)水平?!皩W(xué)習(xí)服務(wù)態(tài)度、禮儀、講解水平、方式方法,引入先進(jìn)技術(shù),使我們的講解服務(wù)、接待能力等有較大提高?!?/p>
群眾積極參與,冰天雪地變“金山銀山”
旅游被稱為無(wú)煙產(chǎn)業(yè),在西藏生態(tài)脆弱敏感區(qū)和深度貧困地區(qū),旅游對(duì)促進(jìn)各族群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)、脫貧致富的作用越來(lái)越明顯。
勒布溝是錯(cuò)那縣有名的旅游景區(qū),麻麻鄉(xiāng)麻麻村就位于勒布溝景區(qū)中心,是一座新建起來(lái)的門巴新村,更是一座邊境小康村。沿著小河穿村而過,一座座頗具民族風(fēng)情的建筑整齊排開,石墻紅頂,掩映在青山綠水中。
“以前我們住的是石頭和木頭建造的房子,村里耕地少,村民靠編竹筐、砍木材為生,生活艱苦。”在村民德吉卓瑪看來(lái),村子這幾年的變化可以用翻天覆地來(lái)形容。德吉卓瑪一家在當(dāng)?shù)卣闹С謳椭?,將自家小樓改成了農(nóng)家樂。她經(jīng)營(yíng)的農(nóng)家樂最近半個(gè)月已接待4批游客,收入2000多元。
拉薩市郊的達(dá)東村,是一座自然生長(zhǎng)的千年古村落,這里有優(yōu)美的自然風(fēng)光,淳樸的民俗風(fēng)情,悠久的歷史底蘊(yùn)。為有效開發(fā)本地優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)旅游資源,帶領(lǐng)本地農(nóng)牧民脫貧致富,達(dá)東村先后完成了達(dá)東林卡、湖邊茗館、鄉(xiāng)村度假酒店、“拉薩人家”藏家樂、房車自駕車營(yíng)地等多個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的人文資源吸引了眾多游人。旅游不僅給達(dá)東村村民提供了數(shù)百個(gè)就業(yè)崗位,而且通過景區(qū)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),當(dāng)?shù)卦谕恋亓鬓D(zhuǎn)、建設(shè)機(jī)械租賃、交通運(yùn)輸、經(jīng)濟(jì)作物種植、合資公司股份分紅等方面實(shí)現(xiàn)收入來(lái)源的多元化,去年全村年人均增收6000余元。
據(jù)了解,2017年西藏農(nóng)牧民群眾旅游從業(yè)人員達(dá)12.5萬(wàn)人,比2016年底新增1.5萬(wàn)人,人均收入1.2萬(wàn)元。貧困群眾參與旅游服務(wù)意愿逐步增強(qiáng),收入穩(wěn)步提升。旅游扶貧模式百花齊放,鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。
生態(tài)環(huán)境保護(hù)得越好,旅游業(yè)前景就越廣闊
珠穆朗瑪峰巍峨圣潔,充滿神秘感,吸引著無(wú)數(shù)的登山者和旅游者?!凹纫l(fā)展登山和旅游經(jīng)濟(jì),又要考慮珠峰地區(qū)生態(tài)脆弱等客觀因素,考慮環(huán)境的承載能力?!蔽鞑刈灾螀^(qū)體育局局長(zhǎng)尼瑪次仁說,“今年,我們將出臺(tái)新的管理辦法,登山者每人要攜帶8公斤的垃圾下來(lái),同時(shí)配有獎(jiǎng)懲措施?!?/p>
每到登山季,西藏自治區(qū)登山管理部門都會(huì)組織專業(yè)登山隊(duì)員、當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民和來(lái)自世界各地的志愿者共同清運(yùn)垃圾。在生活垃圾的主要遺留區(qū)域——北坡大本營(yíng)海拔5200米至前進(jìn)營(yíng)地海拔6500米之間,成噸的生活垃圾通過當(dāng)?shù)仃笈qW隊(duì)被運(yùn)至大本營(yíng)初步分類處理,然后以卡車、摩托車、牦牛馱隊(duì)三種方式運(yùn)至附近的城市集中處理。
素有“西藏江南”之稱的林芝,森林覆蓋率高達(dá)47.6%。過去,這里的人們基本靠砍伐林木為生?!耙郧翱硺涫羌彝プ钪饕慕?jīng)濟(jì)來(lái)源,砍得多賺得也越多?!泵琢挚h派鎮(zhèn)多雄村黨支部書記拉旺說。
為保護(hù)林芝這道重要的生態(tài)安全屏障,2005年政府部門下了禁伐令,并倡導(dǎo)大力發(fā)展生態(tài)旅游。但當(dāng)時(shí)很多人心里都沒底:旅游是什么?怎么搞旅游?為此,林芝市相繼出臺(tái)發(fā)放公益林補(bǔ)助金、提高護(hù)林員工資等政策,并投資改造農(nóng)牧民住房和鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施,還舉辦了農(nóng)家樂餐飲、服務(wù)、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn),為發(fā)展生態(tài)旅游打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“政府部門說到做到,隨著各種補(bǔ)貼的發(fā)放、扶持力度的加大,越來(lái)越多村民嘗到了發(fā)展旅游的甜頭,自然就不砍樹了?!崩f,如今村民們目光看得長(zhǎng)遠(yuǎn):山上的樹再多,總有砍完的一天,伐木的路會(huì)越走越窄;而生態(tài)環(huán)境保護(hù)得越好,旅游業(yè)的前景就越廣闊,路會(huì)越走越寬。
“林芝市蓬勃發(fā)展的旅游事業(yè)受益于良好的生態(tài)環(huán)境,保護(hù)生態(tài)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力?!?林芝市旅發(fā)委主任旦增桑珠說,這幾年林芝市依托得天獨(dú)厚的生態(tài)文化旅游資源,把全域全時(shí)旅游作為龍頭和戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)打造,深入推進(jìn)國(guó)際生態(tài)旅游區(qū)和全域旅游示范區(qū)建設(shè),有力推動(dòng)了一二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
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西藏前四月游客量同比增六成多
今年1月至4月,西藏接待國(guó)內(nèi)外游客266.7萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)63.5%。[詳細(xì)]
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