日前，記者從西藏拉薩市暖心燃?xì)鉄崃τ邢挢?zé)任公司獲悉，拉薩市于今日正式開(kāi)始冬季集中全面供暖，于次年3月15日停止，供暖價(jià)格不變。為確保拉薩在今冬明春正常供暖，拉薩市現(xiàn)已儲(chǔ)備燃?xì)饧s180萬(wàn)立方米，設(shè)立多種快速繳費(fèi)通道，并開(kāi)通24小時(shí)熱線電話(huà)，全面提升服務(wù)能力，努力打造一站式供暖服務(wù)。

　　“目前，除了老城區(qū)和部分新建住宅小區(qū)還未開(kāi)通天然氣以外，拉薩主城區(qū)其它地方已基本實(shí)現(xiàn)天然氣全覆蓋，用戶(hù)量達(dá)到11萬(wàn)左右?！迸墓臼袌?chǎng)客服部抄表中心主任吳暉介紹說(shuō)，“如果市民家中還未開(kāi)通天然氣，可通過(guò)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線96188，預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)通。我們會(huì)根據(jù)預(yù)約時(shí)間，限時(shí)辦結(jié)。”

　　對(duì)于燃?xì)饫U費(fèi)方式，記者了解到，市民可以通過(guò)暖心公司官方微信公眾賬號(hào)、微信城市服務(wù)、翼支付等快速繳費(fèi)通道繳費(fèi)，還可以通過(guò)建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行的營(yíng)業(yè)大廳或手機(jī)銀行APP繳費(fèi)。此外，為方便市民就近便利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，暖心公司共設(shè)立3個(gè)綜合服務(wù)大廳，分別是：東城綜合服務(wù)中心（城關(guān)區(qū)納金鄉(xiāng)崗廊路3號(hào)）、西城綜合服務(wù)中心（堆龍德慶區(qū)乃瓊鎮(zhèn)拉青西二路）和柳梧新區(qū)收費(fèi)營(yíng)業(yè)廳（柳梧新區(qū)長(zhǎng)興國(guó)際2棟1樓8號(hào)商鋪）。

　　據(jù)介紹，目前，拉薩市已儲(chǔ)備燃?xì)饧s180萬(wàn)立方米，能保障集中全面供暖的前期燃?xì)庥昧?。同時(shí)，暖心公司堅(jiān)持提前謀劃、主動(dòng)作為，積極督導(dǎo)各用氣單位從設(shè)備檢修、燃?xì)鈨?chǔ)備、管理服務(wù)等方面入手，確保在供暖季開(kāi)始時(shí)，所有鍋爐設(shè)備均能正常使用。

　　記者在暖心公司東城綜合服務(wù)中心看到，很多市民前來(lái)咨詢(xún)和辦理天然氣開(kāi)通、繳費(fèi)等事宜。據(jù)了解，拉薩市絕大多數(shù)市民采用的是分戶(hù)供暖的方式，因此市民可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求來(lái)決定是否需要供暖。來(lái)自城關(guān)花園C區(qū)的拉薩市民扎西告訴記者：“因?yàn)樽约耗昙o(jì)大了怕冷，所以家里已經(jīng)開(kāi)通暖氣一個(gè)月了。今天來(lái)繳費(fèi)，工作人員服務(wù)周到熱情，供暖價(jià)格也很便宜?！?/p>

　　“我們綜合服務(wù)大廳主要是辦理收費(fèi)、開(kāi)通、開(kāi)戶(hù)、轉(zhuǎn)戶(hù)、過(guò)戶(hù)、綜合咨詢(xún)以及市民的拆改移等業(yè)務(wù)。供暖季就要正式開(kāi)始了，所以我們各個(gè)綜合大廳的業(yè)務(wù)量也隨之增加，每個(gè)窗口每天大概接待七八十人，統(tǒng)計(jì)下來(lái)，每天接待人次達(dá)到300人左右。”暖心公司市場(chǎng)客服部副經(jīng)理趙丹說(shuō)。另外，暖心公司將努力打造一站式服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、用戶(hù)少跑腿，能夠一次性辦理好的盡量一次辦結(jié)，全面提升綜合服務(wù)大廳的服務(wù)能力。