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西藏推行“互聯網+醫(yī)療” 市民線上預約掛號方便多了

婁夢琳 發(fā)布時間:2019-11-17 11:35:00來源: 西藏商報

  今年4月1日,西藏自治區(qū)開始推行“互聯網+醫(yī)療”,全區(qū)多家醫(yī)院同步開始實行“健康西藏官微”微信掛號以及電信114電話預約掛號。如今,7個月過去了,微信掛號推行效果如何,記者來到自治區(qū)第二人民醫(yī)院進行了詳細了解。

  15日下午,記者來到自治區(qū)第二人民醫(yī)院的門診部,看到掛號窗口仍然排著長長的隊伍。門診部干事朱曉惠告訴記者:“目前,通過微信和電話114預約掛號這兩種方式來我們醫(yī)院看病的患者不多,大部分患者還是選擇到現場排隊掛號。”

  記者了解到,為了讓更多患者了解這個惠民措施,自治區(qū)第二人民醫(yī)院在醫(yī)院大廳、掛號窗口等明顯地方,擺放易拉寶宣傳資料、張貼網絡掛號流程圖,還在掛號高峰期,派專人現場指導有就診卡的患者進行微信掛號。“我們希望患者們能通過微信或者114電話進行預約掛號,因為這樣可以減少患者在醫(yī)院掛號室等候的時間,方便患者到科室就診?!敝鞎曰菡f。

  雖然“互聯網+醫(yī)療”可以幫助患者提前預約好時間段,不用花大量時間排隊掛號、候診,對患者來說本是很便利的服務,但在推行的這段時間里,為何微信、電話預約掛號服務并沒有引起患者很大的興趣?朱曉惠說:“主要還是因為很多患者不知道可以通過微信、114電話進行預約掛號,像我們醫(yī)院的內科、婦科、耳鼻喉科、兒科、口腔科、皮膚科、精神科等臨床科室,每天需要看診的患者很多,如果現場排隊掛號的話,就會耽誤很長時間。所以,下一步我們醫(yī)院會加大宣傳力度,推廣微信和電話114預約掛號,不斷提升醫(yī)療服務治療和效率,實現‘百姓少跑腿、數據多跑路’?!?/p>

  記者了解到,通過微信和電話114預約掛號,方法都很簡單。就微信而言,用戶通過關注“健康西藏官微”,先選擇“就診服務”、再選擇“預約掛號”、之后選擇就診醫(yī)院和相應科室,最后微信支付掛號費,就診當天憑手機信息前往科室就診即可;如果用戶通過電話預約掛號的話,可以撥打114按8號鍵,等工作人員接聽后,就可以選擇就診醫(yī)院、科室及醫(yī)生,并且提供就診人的姓名、證件號、電話號碼、就診日期,就診當天憑身份證就可以直接前往科室診治。

(責編: 于超)

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