拉薩火車站，旅客正在登車。劉凡 攝

　　3月8日是2021年春運最后一天，為期40天的春運落下了帷幕。3月9日，記者從拉薩火車站獲悉，2021年春運期間（2021年1月28日至3月8日），拉薩火車站共發(fā)送旅客12.87萬人次，比2020年春運減少0.72萬人次，下降5.3%。到達旅客14.71萬人次，比去年增加3.58萬人次，增長32.2%。

　　2021年春運期間，拉薩火車站推出了“卓瑪工作室”、購取車票電子化等服務(wù)，著力提升旅客出行體驗。拉薩火車站團委書記李海星介紹，2021年春運雖已結(jié)束，但拉薩出現(xiàn)了“雙節(jié)”后的返程高峰期，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流高度重疊，客流相對集中，因此拉薩火車站的到站客流量還將持續(xù)一段時間的小高峰。

　　隨后，記者從中國鐵路青藏集團有限公司（以下簡稱：青藏集團公司）獲悉，2021年春運，青藏集團公司發(fā)送旅客96萬人次，其中：2月27日發(fā)送旅客4.31萬人次，為2021年春運旅客發(fā)送最高峰日，進入3月客流逐漸回暖。3月10日至18日，西寧至格爾木間加開K6823次臨時旅客列車，3月11日至3月19日格爾木至西寧間加開K6824次臨時旅客列車。3月12日、15日，西寧至拉薩間加開Z9809次臨時旅客列車；3月11日、14日，拉薩至西寧間加開Z9810次臨時旅客列車。

　　為做好今年春運工作，青藏集團公司一手抓常態(tài)化疫情防控，一手抓運輸服務(wù)經(jīng)營，在持續(xù)落實　“測溫、掃碼、驗碼、一米線”疫情防控要求及重點場所、部位日常消殺工作的同時做好客貨運輸服務(wù)工作。青藏集團公司為旅客安排互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票、鐵路客票代售點及車站售票窗口、自動售票機5種購票方式，延長售退票服務(wù)時間，車站自助售票設(shè)備新增退票功能，提供24小時全天候服務(wù)。

　　針對務(wù)工人員出行特點和學(xué)生購票需求，青藏集團公司春運期間在客流量較大的西寧、拉薩、格爾木、德令哈等車站設(shè)置專門窗口，受理春運務(wù)工團體、學(xué)生團體往返票。根據(jù)管內(nèi)節(jié)日兩端客流需求，組織加開西寧至格爾木、德令哈、門源方向，拉薩至日喀則方向，格爾木至茫崖方向旅客列車共計35趟，確保管內(nèi)運能充足。同時通過開設(shè)人工售票窗口、提供重點旅客服務(wù)、設(shè)立車站咨詢服務(wù)處等措施為廣大旅客特別是老年人安全順利便捷出行提供了有力保障，針對老年人和特殊旅客運用智能技術(shù)困難也采取了相應(yīng)的工作措施。

　　青藏集團公司積極保障能源和節(jié)日物資運輸，大力實施“以貨補客”戰(zhàn)略，主動作為，貨物發(fā)送量創(chuàng)新高。主動與重點企業(yè)溝通聯(lián)系，加強煤炭、石油、化肥等重點物資以及節(jié)日物資運輸組織，保障國計民生物資運輸。