西藏:服務(wù)技能大賽助力高原“舒適游”
23日下午,第三屆拉薩市旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽(下簡稱“大賽”)決賽在拉薩圣地天堂洲際大飯店舉行。百余名選手經(jīng)過層層選拔,經(jīng)歷初賽、網(wǎng)絡(luò)評選等多個環(huán)節(jié)的考驗(yàn),最終決出導(dǎo)游、講解員、客房服務(wù)員、禮儀人員、餐廳服務(wù)員以及網(wǎng)絡(luò)人氣獎等5類27個獎項(xiàng)。
11月23日,第三屆拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽頒獎典禮現(xiàn)場。 新華網(wǎng) 達(dá)珍 攝
本次大賽以“凝聚旅游行業(yè)正能量·展現(xiàn)拉薩旅游新形象”為主題,旨在通過以賽促訓(xùn)、以賽促學(xué)形式的服務(wù)技能比拼,加強(qiáng)拉薩市旅游從業(yè)人員之間的學(xué)習(xí)交流,提振一線從業(yè)者腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)的信心,強(qiáng)化涉旅企業(yè)培訓(xùn)人才、建設(shè)隊(duì)伍的意識,推動從業(yè)人員以“主人翁”姿態(tài)樹立拉薩市旅游行業(yè)昂揚(yáng)奮進(jìn)的形象,以專業(yè)精神宣傳拉薩旅游文化,為書寫拉薩市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新篇章貢獻(xiàn)力量。
大賽自11月6日正式啟動以來,得到社會各界高度關(guān)注,共有來自區(qū)內(nèi)外的105家媒體,用文字、圖片、視頻、直播等多種報道形式傳播推廣賽事。
11月23日,第三屆拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽中評委為參賽選手打分。 新華網(wǎng) 貢桑央吉(實(shí)習(xí)生) 攝
通過初賽和網(wǎng)絡(luò)投票環(huán)節(jié)的激烈角逐,26名選手脫穎而出,闖入決賽。決賽分為客房服務(wù)、禮儀服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、講解服務(wù)和餐廳服務(wù)五個比賽項(xiàng)目,采取評委會現(xiàn)場評分和網(wǎng)絡(luò)投票評分相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合評選。為確保比賽公開、公平、公正、專業(yè),組委會特邀行業(yè)資深人士、旅游行業(yè)學(xué)者等組成大賽評審委員會,根據(jù)參賽選手的現(xiàn)場競技表現(xiàn)對照評分規(guī)則進(jìn)行打分。
拉薩市旅游發(fā)展局副局長丁韜表示,此次旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽是拉薩旅游行業(yè)一次權(quán)威、專業(yè)的大賽,對于規(guī)范旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升旅游服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)拉薩旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級具有重要意義。
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