圖為農(nóng)行日喀則薩嘎縣支行黨員在疫情期間開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行供圖

　　16日，記者從中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行(以下簡(jiǎn)稱為農(nóng)行西藏分行)了解到，自2022年8月8日西藏自治區(qū)疫情暴發(fā)以來(lái)，農(nóng)行西藏分行從加大專項(xiàng)信貸資源配置及政策傾斜力度、及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)、提供多種形式金融支持、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和資源保障等多方面，深化疫情防控期間金融服務(wù)工作，以金融力量助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　優(yōu)先保障疫情防控信貸需求。優(yōu)先保障衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面金融需求。對(duì)西藏區(qū)內(nèi)藥品、醫(yī)療器械、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)信貸需求，優(yōu)先保障；對(duì)疫情嚴(yán)重地區(qū)的普惠型小微企業(yè)合理信貸需求，足額保障。建立疫情防控審查審批綠色通道，對(duì)涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù)，特事特辦、急事急辦，優(yōu)先辦理、即來(lái)即審。

　　開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道。疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦。對(duì)政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)，紅十字會(huì)、慈善總會(huì)等慈善組織的賬戶開(kāi)立、資金清算，以及各類捐贈(zèng)款項(xiàng)匯劃等業(yè)務(wù)特事特辦，建立快速響應(yīng)機(jī)制，簡(jiǎn)化流程，確保資金及時(shí)到位。根據(jù)需要可為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門(mén)金融服務(wù)。優(yōu)先辦理發(fā)放與人民民眾生活、疫情防控物品供應(yīng)等密切相關(guān)行業(yè)的個(gè)人消費(fèi)及經(jīng)營(yíng)貸款，簡(jiǎn)化審批流程，并在授信額度、貸款期限上予以傾斜。

圖為疫情期間開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行供圖

　　加大線上金融服務(wù)力度。確保網(wǎng)銀、掌銀、微信銀行等線上渠道、自助渠道7×24小時(shí)運(yùn)行，95599電話銀行隨時(shí)提供金融咨詢與服務(wù)，及時(shí)處理客戶日常金融需求。大幅增加線上融資投放規(guī)模，鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶線上申貸、用款、還款，減少不必要的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　保障網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)。根據(jù)疫情防控需要，合理安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，保障基本金融服務(wù)。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理，加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進(jìn)行消毒后再對(duì)外投放。對(duì)于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以及地方政府明確要求停業(yè)的，妥善安排臨時(shí)停業(yè)。

　　加強(qiáng)縣域金融服務(wù)。加大涉農(nóng)貸款投放力度，全力保障農(nóng)牧區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)信貸資金需求。充分利用5523個(gè)三農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)和5270個(gè)掌上銀行村，做好農(nóng)牧區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)，保障疫情防控期間農(nóng)戶金融服務(wù)需求。

　　保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，一手抓疫情防控不放松，一手抓金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，從維護(hù)國(guó)家金融安全和社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，筑牢疫情防控金融堤壩，充分發(fā)揮疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，統(tǒng)籌疫情防控期間消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，明確職責(zé)分工，壓實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，全面提升疫情防控期間金融服務(wù)和應(yīng)急保障能力。