為堅(jiān)決防止西藏疫情通過民航等交通方式外溢，同時(shí)確保游客安全、順暢離藏，8月16日零時(shí)起，旅客離藏需持“三天兩檢”（即連續(xù)3日內(nèi)間隔24小時(shí)2次核酸檢測(cè)）陰性證明、藏易通綠碼，在機(jī)場(chǎng)抗原檢測(cè)呈陰性。

　　滯留旅客人數(shù)多不多？保障情況如何？他們面臨哪些困難？記者8月21日晚實(shí)地探訪了拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)。

　　在機(jī)場(chǎng)T3航站樓國(guó)內(nèi)出發(fā)口，除了執(zhí)勤警車和醫(yī)護(hù)車輛外，沒有看到大量人員進(jìn)出和聚集，部分旅客正在從空港新區(qū)管理人員那里有序地領(lǐng)取盒飯和礦泉水，少量游客露天打起地鋪，用航站樓內(nèi)接出的電源為手機(jī)充電。

　　來自四川理塘的藏族旅客王秀珍滯留已經(jīng)5天了，機(jī)票退了又買，買了又退。“我們一行五個(gè)人，我是最年輕的，今年也50多歲了，其他幾位都是七八十歲的老人，身體不好。我們一定是配合疫情防控管理，但確實(shí)都急著回家?！蓖跣阏湔f。

　　“最早買的是1300多元的票，航班取消不得不退掉，后面還買過3000多元和4000多元的票，也都退了。”王秀珍情緒有些激動(dòng)地說，“現(xiàn)在身上的旅費(fèi)就快花完了”。

　　來自安徽的旅客葉先生一行四人在機(jī)場(chǎng)滯留了2天。葉先生告訴記者，這幾天，他訂購(gòu)的機(jī)票每到下午就顯示航班取消，他就把航班改到次日，但次日又再次遇到改簽的情況。

　　“每次取消的原因都是航變，我們打電話給航空公司也一直打不通?！比~先生說，“我們一家四口就在這里等著，回家也走不了，去（西藏的）其他地方也去不了?！苯鞯男づ亢桶不盏膮桥恳卜謩e因?yàn)槟康牡貦C(jī)場(chǎng)相關(guān)規(guī)定和航班取消等原因，在貢嘎機(jī)場(chǎng)滯留了2天了。

　　空港新區(qū)管委會(huì)常務(wù)副主任鄒云介紹說，近期出現(xiàn)滯留旅客的主要原因是航班的取消，“我們每天也做一些統(tǒng)計(jì)，最近出港航班很少，8月21日拉薩機(jī)場(chǎng)只有6個(gè)航班，一些旅客到了機(jī)場(chǎng)之后，才接到航班取消的通知，因此造成滯留。“

　　大部分旅客在采訪中都反映，他們非常理解和支持西藏的疫情防控政策，對(duì)西藏當(dāng)?shù)靥峁┑牟惋嫹?wù)、免費(fèi)帳篷等表示滿意并感謝，但對(duì)于航空公司頻繁取消航班等意見很大，尤其是對(duì)航班售票后又退票、無法提前通知旅客航程取消等給旅客帶來的不便表示不能理解。

　　記者了解到，除了因航班取消的原因外，部分旅客由于個(gè)人經(jīng)濟(jì)原因無法購(gòu)買后續(xù)機(jī)票，也是造成滯留的原因之一。

　　來自安徽的周先生和趙女士原計(jì)劃到拉薩務(wù)工賺錢，不想剛到拉薩就遭遇了疫情被隔離?！拔抑百?gòu)買的機(jī)票已經(jīng)取消了，我們準(zhǔn)備退票后購(gòu)買國(guó)航的機(jī)票，但是退票款一直沒有回來，我們就沒有錢買下一個(gè)航段的機(jī)票了。”趙女士說。

　　周先生夫婦準(zhǔn)備用打工收入供家里的幾個(gè)孩子上學(xué)用。不論是隔離地還是在機(jī)場(chǎng)，兩人都堅(jiān)持每天一次做核酸檢測(cè)?！爸皺C(jī)票的退款，到現(xiàn)在還沒到賬，只能在機(jī)場(chǎng)等待。”周先生說。

　　鄒云介紹，為了服務(wù)滯留旅客，他們采取了多項(xiàng)具體措施保障旅客?？崭坌聟^(qū)工作人員在高速口上設(shè)置執(zhí)勤點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入機(jī)場(chǎng)航站樓的旅客進(jìn)行提醒，必須出具當(dāng)天航班信息、“三天兩檢”結(jié)果和48小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告。

　　此外，他們還在航站樓設(shè)置了一個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)，方便核酸報(bào)告沒有出來或者結(jié)果有問題的在這里再次進(jìn)行核酸檢測(cè)，以較快速度出具報(bào)告。貢嘎機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓外也增設(shè)了航空公司航班改簽的現(xiàn)場(chǎng)辦理處。

　　因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)附近賓館比較分散，規(guī)模也相對(duì)較小，空港新區(qū)工作人員找了兩個(gè)相對(duì)比較大的酒店作為安置酒店。每天航班進(jìn)出港結(jié)束之后，他們把符合酒店住宿條件的游客接到安置酒店進(jìn)行安置。工作人員還在機(jī)場(chǎng)內(nèi)部的停車場(chǎng)搭建了帳篷，安置一部分游客。

　　“每晚八點(diǎn)半到九點(diǎn)，我們會(huì)和酒店方面聯(lián)系，確認(rèn)其房間情況，然后把愿意去酒店居住的游客送到酒店，目前能保障約150人左右住宿，居住價(jià)格是每間每晚160元，是目前最低的價(jià)格?！编u云說，“有些乘客因?yàn)閾?dān)心耽誤飛機(jī)等各種原因不愿意前往酒店，我們搭建的帳篷可供他們臨時(shí)免費(fèi)住宿?！?/p>

　　從8月9日開始，貢嘎縣和空港新區(qū)干部職工組成了志愿者服務(wù)隊(duì)，每天為滯留旅客提供相應(yīng)保障服務(wù)。

　　鄒云介紹，8月8日本輪疫情發(fā)生之初，貢嘎機(jī)場(chǎng)一度滯留游客達(dá)200人，機(jī)場(chǎng)方面開辟T2航站樓用以安置滯留游客。后因機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)疫情，T2航站樓被作為機(jī)場(chǎng)辦公地點(diǎn)，空港新區(qū)又協(xié)調(diào)附近酒店用于旅客安置?！耙咔榘l(fā)生之初的旅客滯留，主要是因?yàn)楹怂釞z測(cè)能力問題，很多旅客無法提供有效的48小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告?！编u云說，“現(xiàn)在，機(jī)場(chǎng)附近酒店充足，如果旅客愿意，都可以入住酒店。”

　　目前，西藏正采取多種措施提高核酸檢測(cè)能力，時(shí)效性大為提高?！皬?月15日至21日，我們天天都做核酸檢測(cè)，都為陰性?！眮碜运拇ɡ硖恋膯握渲粳斃先讼蛴浾哒故玖怂牟匾淄ㄉ系暮怂彡幮宰C明。

　　據(jù)介紹，為了盡快解決滯留旅客住宿問題，山南市貢嘎縣有關(guān)部門與機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)劃出停車場(chǎng)南側(cè)區(qū)域，8月20日晚連夜奮戰(zhàn)搭建帳篷，并安排了四名志愿者駐點(diǎn)為旅客服務(wù)?！?0日晚間，我們搭建了8個(gè)帳篷，今天又增加了4個(gè)帳篷，目前共有12個(gè)帳篷?！编u云說。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，帳篷搭建得結(jié)實(shí)整齊，一字排開，帳篷內(nèi)的地墊和鋪位也干凈整潔，志愿者正在為滯留旅客做好登記和服務(wù)保障工作，部分旅客正在便民服務(wù)臺(tái)用開水沖泡方便面，有序取用餅干、面包、牛奶等生活物資。

　　記者了解到，8月21日，貢嘎機(jī)場(chǎng)滯留了70多名旅客，除少量旅客因長(zhǎng)期滯留比較焦慮，大部分旅客情緒平穩(wěn)，包括老人、孩子在內(nèi)的大部分旅客都住到了賓館和帳篷，得到較為妥善的安置。

　　為了盡快讓滯留旅客順利返程，根據(jù)《西藏自治區(qū)與滯留游客目的地?。▍^(qū)）市信息通報(bào)辦法（試行）》，西藏自治區(qū)主動(dòng)對(duì)滯留游客的基本信息向30個(gè)省（區(qū)）市推送，發(fā)出《關(guān)于推送滯留西藏游客基本信息的函》。同時(shí)，依托國(guó)家疫情防控管理平臺(tái)跨省協(xié)查系統(tǒng)，向游客目的地省（區(qū)）市推送滯留游客詳細(xì)信息，目前已累計(jì)推送滯留游客信息近3000條。

　　8月20日，西藏自治區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定了最新的《關(guān)于切實(shí)做好在藏滯留人員服務(wù)保障工作的措施》，多舉措加強(qiáng)在藏滯留人員服務(wù)保障工作。

　　西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳黨組成員、副廳長(zhǎng)姬越表示，根據(jù)出臺(tái)的系列措施，將對(duì)符合離藏條件的滯留游客，從滯留點(diǎn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”送至機(jī)場(chǎng)、火車站，并協(xié)調(diào)飛機(jī)、火車等交通工具及時(shí)安排有序離藏；按需設(shè)立離藏游客核酸檢測(cè)綠色通道，實(shí)現(xiàn)快采快檢快出；對(duì)于符合離藏條件的滯留游客，在自愿基礎(chǔ)上，優(yōu)先安排老年人、兒童、孕婦、學(xué)生等特殊人群離藏。民航、鐵路等部門根據(jù)疫情防控有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格做好交通工具、交通場(chǎng)站的通風(fēng)消毒和個(gè)人防護(hù)，并備好防護(hù)用品。另外，西藏自治區(qū)與四川、云南、青海等鄰省和游客集中?。▍^(qū)、市）建立專項(xiàng)會(huì)商機(jī)制，協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，對(duì)符合離藏要求的，可以采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)包機(jī)方式離藏。

　　據(jù)了解，8月21日24時(shí)，西藏全區(qū)滯留旅客數(shù)量已由高峰時(shí)的數(shù)萬人下降至4427人。

　　記者從西藏自治區(qū)有關(guān)部門了解到，西藏民航部門正在積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門，爭(zhēng)取增加貢嘎機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班架次。