基于網(wǎng)購的普及，加之疫情的影響，直播帶貨迅速成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一匹“黑馬”，在疫情時(shí)期逆風(fēng)前行帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)上揚(yáng)。然而，“萬物皆可播”導(dǎo)致直播帶貨入行門檻不高，最近一系列網(wǎng)播頻頻“翻車”的新聞也顯示出直播帶貨中存在的亂象。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，千帆競(jìng)發(fā)、欣欣向榮的背后，直播帶貨市場(chǎng)還需要規(guī)范和進(jìn)一步發(fā)展。

　　核心在于提高產(chǎn)品質(zhì)量。直播帶貨，關(guān)鍵在“貨”上，很多網(wǎng)播帶貨之所以產(chǎn)生糾紛，癥結(jié)就在于產(chǎn)品質(zhì)量不過硬。商家是在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中銷售商品的商業(yè)主體，必須提高自己的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口，在與網(wǎng)絡(luò)主播合作時(shí)，必須主動(dòng)提供所具備的資質(zhì)許可證，保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，切不可出現(xiàn)同一產(chǎn)品，線上線下質(zhì)量品控不一樣的現(xiàn)象，如此銷售，只會(huì)“搬起石頭砸自己的腳”，失去消費(fèi)者的信任。網(wǎng)絡(luò)主播也要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，直播過程中不得對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，不能誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，在選取合作商家的時(shí)候，要慎之又慎，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量盡到合理的注意審查義務(wù)，不能為了賺取利潤(rùn)而與商家勾結(jié)謀利，欺騙消費(fèi)者。

　　重點(diǎn)在于加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，還要在加強(qiáng)監(jiān)督管理上下功夫。網(wǎng)紅直播帶貨過程涉及諸多主體，必須確保涉及的諸多主體全部納入監(jiān)管以構(gòu)建全鏈條式的監(jiān)管體系。通過完善相關(guān)法律，明確各方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，確保有法可依、有法必依；通過建立網(wǎng)絡(luò)直播信用評(píng)價(jià)體系，將虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等不當(dāng)行為納入評(píng)價(jià)體系，依法懲戒違規(guī)的主體。創(chuàng)新監(jiān)督方式，借助信息化手段和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提高精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題的能力，暢通消費(fèi)者監(jiān)督舉報(bào)渠道，開通“直播帶貨舉報(bào)熱線”“網(wǎng)上曝光臺(tái)”，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量等問題進(jìn)行舉報(bào)，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的監(jiān)督防線。

　　關(guān)鍵在于優(yōu)化配套服務(wù)。去年“雙十一”，有的主播直播間“買完不讓換”，有的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題卻不知道該去哪里維權(quán)，還有的電商選擇性推送優(yōu)惠券，精準(zhǔn)殺熟……如此亂象充分顯示了直播帶貨的“野蠻性”。與傳統(tǒng)的線下零售相比，直播帶貨的發(fā)展尚不成熟，配套服務(wù)還不夠完善，但一個(gè)行業(yè)想要長(zhǎng)期健康發(fā)展，勢(shì)必離不開健全的服務(wù)體系。作為平臺(tái)方，應(yīng)當(dāng)開展對(duì)簽約主播基本素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力的培訓(xùn)，提升簽約主播的專業(yè)能力、服務(wù)能力。供貨商要認(rèn)識(shí)到，直播帶貨不是一錘子買賣，必須搞好產(chǎn)品倉儲(chǔ)、包裝、售后等一系列配套設(shè)施，打好組合拳，落實(shí)好自身責(zé)任。市場(chǎng)監(jiān)管者也應(yīng)該盡早完善制度，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，更好地呵護(hù)直播經(jīng)濟(jì)的良好生態(tài)。