人民論壇網評 | 平臺自治響應監(jiān)管是知責有為的表現(xiàn)
9月16日,抖音平臺發(fā)布《打擊低俗和不良價值觀內容和帳號的公告》,對主播“鐵山靠”進行封禁。此次封禁行為顯然是平臺自治響應監(jiān)管、打擊審丑大V的又一次“重拳出擊”,再次釋放出不容低俗和不良價值觀內容在“網絡廣場”招搖過市的強烈信號。
網絡空間不是法外之地,平臺不是藏污納垢之所,網紅更不能凌駕規(guī)則之上。低俗網紅和不良價值觀內容如果得不到監(jiān)督和管理,必將對網絡生態(tài)環(huán)境造成不良影響。一方面,平臺要堅持“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”,進一步建立健全封禁機制,對低俗或三觀不正的言行堅決封禁,對典型案例通報曝光,持續(xù)釋放有責必問、問責必嚴的強烈信號。另一方面,廣大網絡直播從業(yè)者要引以為戒,認真汲取教訓,努力在堅持“內容為王”上下功夫,力戒內容低俗、惡意博眼球等問題,同時做好粉絲的教育引導工作。須知,單純靠“旁門左道”“劍走偏鋒”博眼球,或許能“爆紅一時”,終究難逃“封禁結局”。而粉絲群體中一旦出現(xiàn)互踩互撕、控評等畸形“飯圈文化”現(xiàn)象,也必然會成為平臺自治的重點封禁對象。
當網絡平臺逐漸成為公眾網絡活動的“廣場”,加強平臺自治日益成為“以網治網”治理模式的重要一環(huán)。為有效維護平臺秩序、凈化網絡環(huán)境,平臺需要對平臺用戶進行監(jiān)督、管理、規(guī)制,進而承擔起部分與公共利益密切相關的職能。在遵守法律法規(guī)和公序良俗的前提下,平臺依照自治權限,遵照平臺規(guī)則規(guī)范平臺內部活動與行為,正是積極響應監(jiān)管、自覺維護平臺秩序、助力清朗網絡空間的一種負責任的行為。網絡平臺的治理既需要秩序與安全,也需要創(chuàng)新空間。面對網絡平臺活動迅速擴大化和多元化所產生的治理需求,既需要網信辦嚴格擔負起監(jiān)督執(zhí)紀的責任,也需要發(fā)揮好平臺自治的監(jiān)管作用。
當前,平臺已成為網絡社區(qū)不可或缺的一部分,平臺自治問題已成為不可回避的重要課題。清朗網絡空間是一項系統(tǒng)工程,需要各方協(xié)同發(fā)力,健全協(xié)同管控機制,確保網絡平臺秩序。因此,平臺要切實承擔起義務,運用平臺規(guī)則的契約力、約束力、賦權力、支配力,發(fā)揮好非公權力主體治理的效能。從平臺治理的實踐來看,平臺自治的重點是內容失范,自治方式是以技術手段為主、階梯式懲罰手段為輔。從網絡治理效果來看,平臺自治規(guī)則帶有強烈的自治契約的色彩,在具體實施上更加靈活,平臺成員的認可度和接受性也更高。當然,平臺自治不僅要加強對平臺用戶的監(jiān)管以激發(fā)其積極性,還要在實踐中不斷加強對自身管理行為的矯治和規(guī)范。要堅持問題導向,按照平臺監(jiān)管工作規(guī)則的要求,找準監(jiān)管過程中的風險點和薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范主要負責人權限,嚴格工作規(guī)程,加強管理監(jiān)督。當然,平臺自治不能簡單等同于封禁。除了以封禁的方式來矯治、規(guī)范和約束平臺用戶的網絡行為外,更要通過鼓勵、引導、服務等弘揚主旋律。
前車不忘,后事之師。平臺封禁低俗和不良社會價值觀內容的行為,將成為平臺自治的新常態(tài)。2020年3月1日施行的《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》中已經明確要求,網絡信息內容生產者和服務平臺應當采取措施,防范和抵制制作、復制、發(fā)布、傳播“炒作緋聞、丑聞、劣跡等”不良信息。平臺自治響應監(jiān)管知責有為,不僅要在用好封禁技術這個手段上下功夫,更要在切實抓好思想教育這個根本上下功夫,通過技術手段不斷將“網絡公約”“廣而告之”,進而增強網民自覺接受監(jiān)管的意識,共同凈化網絡環(huán)境,努力維護好“平臺秩序”。
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