11月8日早晨，蘭州市城關(guān)區(qū)鐵路西村街道和政西街社區(qū)黨委書記張瑜（右一）在社區(qū)為居民處理“煩憂事”?！钇G敏　攝

　　(抗擊新冠肺炎)蘭州“防疫網(wǎng)”基層抗疫干部的“十二時(shí)辰”

　　中新網(wǎng)蘭州11月11日電 (閆姣 楊艷敏)蘭州市基層干部的抗疫“十二時(shí)辰”中，從日出東方到月明星稀，既要擔(dān)任社區(qū)居民的“生活大管家”，冒險(xiǎn)進(jìn)入封控區(qū)幫忙喂養(yǎng)寵物，又要成為“情緒解憂員”，解開隔離居民心里的疙瘩，還要是社區(qū)的“守門人”，核對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)信息，早日帶隔離居民回家，成為此次“防疫網(wǎng)”中的重要樞紐。

　　下午，蘭州市城關(guān)區(qū)和政西街社區(qū)黨委書記張瑜身穿防護(hù)服進(jìn)入封閉小區(qū)替居民照看鸚鵡?！钇G敏 攝

　　日出東方：上面千條線下面一根針

　　“張書記，我家下水道堵了，能不能讓人解決下”“張書記，我的健康黃碼為什么還沒有變綠”“張書記，能不能幫忙喂一下我家的貓”……早晨8點(diǎn)左右，蘭州市城關(guān)區(qū)鐵路西村街道和政西街社區(qū)黨委書記張瑜的手機(jī)已“嗡嗡”響個(gè)不停，短短10分鐘內(nèi)，她已接打了4個(gè)電話。

　　蘭州市第一例新冠肺炎確診病例發(fā)生在和政西街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的云祥小區(qū)，疫情發(fā)生以來，張瑜的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)不離身，云端處理事務(wù)?！吧厦媲l線，下面就是一根針，針尖要瞄準(zhǔn)事情的‘靶點(diǎn)’，才能精準(zhǔn)解決。”她說。

　　中新網(wǎng)記者跟隨張瑜，記錄她抗疫的“十二時(shí)辰”時(shí)看到，時(shí)至下午2點(diǎn)，她穿好防護(hù)服，進(jìn)入封閉小區(qū)替居民照看鸚鵡，并電話告知主人寵物的最新情況。

　　除了擔(dān)任居民的“生活大管家”，張瑜同時(shí)兼任隔離居民的“情緒解憂員”，傾聽他們的嘮叨和抱怨，解開其心里的疙瘩。對(duì)不少居民來說，聽到張書記的承諾，他們總能十分安心。

　　圖為蘭州市城關(guān)區(qū)和政西街社區(qū)黨委書記張瑜幫志愿者收納物資?！钇G敏 攝

　　時(shí)近黃昏：她繼續(xù)“站崗”

　　社區(qū)的工作多且雜，張瑜忙碌一天，經(jīng)常“早飯中午吃，午飯不一定什么時(shí)候吃，晚飯后半夜吃”。時(shí)近黃昏，居民們電話漸少，她坐在工位上，開始聚精會(huì)神地核對(duì)隔離人員信息，早點(diǎn)核對(duì)完，就能讓隔離在酒店的人員早日返回家中。

　　對(duì)張瑜來說，將幾百人的家庭住址、家庭情況、身份證信息等摸排清楚，是十分耗費(fèi)眼力和精力的，需要花費(fèi)她四五個(gè)小時(shí)，一一盯對(duì)記錄表，確定隔離人員是否符合條件接收。在這個(gè)過程中，不能有絲毫馬虎，否則就意味著一切從頭開始，顯然她沒有多余的時(shí)間。

　　“這個(gè)工作量非常大，經(jīng)常盯到眼花，有些飄忽?！睆堣ふf，她需要摸清每家有幾個(gè)臥室，除了14歲以下和70歲以上需要監(jiān)護(hù)的人群，其余居家隔離人員精準(zhǔn)到每人一間臥室，不符合此條件標(biāo)注出來，和上級(jí)疫情防控部門協(xié)調(diào)，繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)诩懈綦x點(diǎn)隔離。

　　期間，張瑜還需要將社區(qū)內(nèi)高齡老人、兒童和患重病等重點(diǎn)人群的飲食、醫(yī)療保障等協(xié)調(diào)好。因?yàn)榻舆B十多天睡眠不足，到晚上12點(diǎn)以后，她明顯感到精力不足。

　　晚上，蘭州市城關(guān)區(qū)和政西街社區(qū)黨委書記張瑜一天的工作暫告一段落，趁著夜色返回家中?！钇G敏 攝

　　月明星?。寒?dāng)好“守門人”核實(shí)信息，帶隔離居民回家

　　接連十幾天，張瑜都睡不踏實(shí)。尤其到后半夜，她的電話還會(huì)不時(shí)響起。她身兼“守門人”，要核實(shí)信息帶隔離居民回家，而電話鈴聲響起就意味著任務(wù)到來。

　　“這個(gè)人是不是你們社區(qū)的，符不符合接收條件？”電話中，面對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)組人員的發(fā)問，張瑜睡意全無，迅速在腦中搜索人員信息，給予準(zhǔn)確答復(fù)。她說，前段時(shí)間核酸采樣時(shí)，她們也要忙碌到深夜，等上級(jí)指示次日是否再安排核酸采樣，若安排，她們得當(dāng)下就確定好采樣點(diǎn)位。

　　在別人看來，生于1989年的張瑜身材高挑且纖細(xì)，是個(gè)文藝、柔柔弱弱的姑娘。但她說，在社區(qū)擔(dān)任書記的近一年時(shí)間以來，先后經(jīng)歷了突發(fā)火情、社區(qū)建設(shè)、新冠疫情等幾件大事后，她已變得“潑辣、果斷”。

　　張瑜接受記者采訪時(shí)回憶說，疫情伊始，她和工作人員接連奮戰(zhàn)50多個(gè)小時(shí)，幾天幾夜不眠不休。面對(duì)疫情，她從未感到害怕和恐懼，因?yàn)橛衼碜灾醒?、上?jí)部門，以及社區(qū)工作者、志愿者、居民的支持和回應(yīng)，她感到信心十足?，F(xiàn)在，她最大的愿望就是疫情早日結(jié)束，這座城市盡快恢復(fù)生機(jī)。