關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)新變化
這幾年,農(nóng)村消費(fèi)出現(xiàn)許多新變化,如家電升級(jí)、汽車下鄉(xiāng)、網(wǎng)購增多等。這些新變化是多年來持續(xù)不懈抓農(nóng)民增收的結(jié)果,也是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進(jìn)展加快的表現(xiàn)。
農(nóng)村消費(fèi)變化向來蘊(yùn)含著豐富的社會(huì)含義。過去,農(nóng)民生活中向往的是“幾大件”;后來,農(nóng)村消費(fèi)群體的巨大購買力為家電產(chǎn)業(yè)帶來一片廣闊的市場;再后來,農(nóng)村興起建房熱,建材產(chǎn)業(yè)因此拓展出一片新市場。今天,農(nóng)村消費(fèi)新變化反映出農(nóng)村市場的巨大承載量。我們?cè)跒檗r(nóng)村消費(fèi)新變化而高興的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注這些變化背后的新要求。
農(nóng)村消費(fèi)新變化中,最顯眼的是汽車消費(fèi)。在江蘇蘇州一些地方,戶均汽車保有量為1.5輛。即使在偏遠(yuǎn)的湘西山區(qū),也有六成左右的農(nóng)戶擁有私家車。當(dāng)城市采取搖號(hào)、限行等措施應(yīng)對(duì)汽車保有量增加的問題時(shí),汽車下鄉(xiāng)給農(nóng)村提出了道路和村莊建設(shè)的新要求。農(nóng)村實(shí)現(xiàn)公路“村村通”十多年來,如今許多地方已經(jīng)出現(xiàn)了堵車問題,尤其是春節(jié)等節(jié)假日,許多農(nóng)村都被道路狹窄、停車難等問題所困擾。前些日子筆者路過江漢平原,看到不少農(nóng)家不再建圍墻,村民說是為了方便停車。這說明,在農(nóng)村居住環(huán)境整治和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中,要充分考慮農(nóng)村消費(fèi)的新變化,農(nóng)村交通設(shè)施要適應(yīng)汽車下鄉(xiāng),不斷改造升級(jí)。
消費(fèi)新變化,還表現(xiàn)在服務(wù)有了新需求。在農(nóng)村消費(fèi)中,服務(wù)依然是一塊相對(duì)短板。今天的農(nóng)村消費(fèi)服務(wù),不能僅僅是售后服務(wù)、上門維修等,還應(yīng)包括送貨是否及時(shí)、包裝是否結(jié)實(shí)、退換貨是否方便等,服務(wù)內(nèi)容要隨著農(nóng)村消費(fèi)變化而變化。要著眼于服務(wù)項(xiàng)目的增加,也要努力改善服務(wù)環(huán)境。
改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,是政府和企業(yè)共同的責(zé)任。這種改善要立足于解決農(nóng)民日常消費(fèi)中遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn),下功夫去了解他們的具體需求。比如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)鋪展到了大部分農(nóng)村,微信聯(lián)絡(luò)很大程度上代替了過去的電話,而農(nóng)民使用微信,更多的是用語音和視頻功能。那么,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)就要適應(yīng)這個(gè)變化,在帶寬和收費(fèi)上照顧農(nóng)民的需求。滿足農(nóng)民的具體需求,才能有效改善消費(fèi)環(huán)境,擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。
農(nóng)村消費(fèi)新變化提出的新需求,有不少需要通過進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平來滿足。但是,企業(yè)也需主動(dòng)發(fā)揮積極作用。消費(fèi)新變化帶來了廣闊的市場機(jī)遇,把產(chǎn)品送到農(nóng)村去大有可為。因此,農(nóng)村市場值得企業(yè)用心用情去經(jīng)營。這份“經(jīng)營”就包括在改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境、提高農(nóng)村服務(wù)水平上多出點(diǎn)力,多想點(diǎn)辦法。
當(dāng)然,農(nóng)村消費(fèi)雖然出現(xiàn)了許多新變化,但是農(nóng)村居民的需求不可能完全等同于城市居民。直觀地看,農(nóng)村居民居住分散,點(diǎn)多面廣,運(yùn)輸距離遠(yuǎn),規(guī)模效益低,這些特點(diǎn)并沒有因?yàn)橄M(fèi)新變化的出現(xiàn)而有根本改變。關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)新變化背后的需求,始終不能忽視甚至偏離這些基本情況。
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