2021年，在境外新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延，我國(guó)疫情防控形勢(shì)依然不能松懈，消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇仍面臨不確定因素的復(fù)雜局面下，零售業(yè)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前11個(gè)月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)13.7%，比2019年前11個(gè)月增長(zhǎng)8.2%，繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。一年來(lái)，零售業(yè)積極創(chuàng)新舉措提質(zhì)增效，從疫情中艱難突圍。

　　今年以來(lái)，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)延續(xù)恢復(fù)態(tài)勢(shì)，城鄉(xiāng)市場(chǎng)銷售均有回升。進(jìn)入10月后，在節(jié)假日消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等因素帶動(dòng)下，市場(chǎng)銷售保持總體復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。商品零售增速有所加快，部分商品銷售持續(xù)向好，線上消費(fèi)保持較好增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　今年11月份的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，超市等實(shí)體零售業(yè)態(tài)增速加快。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)司統(tǒng)計(jì)師付加奇表示，前11個(gè)月，在限額以上單位有店鋪零售中，超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店零售額同比分別增長(zhǎng)6.4%和14.5%，增速分別比前10個(gè)月加快0.4個(gè)和1個(gè)百分點(diǎn)；便利店零售額增速與前10個(gè)月份持平，仍保持兩位數(shù)較快增長(zhǎng)。

　　作為商品流通的終端環(huán)節(jié)，零售業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的著力點(diǎn)，也是吸納就業(yè)的蓄水池?！笆濉睍r(shí)期，我國(guó)零售業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)，年均名義增速3.4%，2020年零售業(yè)增加值超4萬(wàn)億元，約占GDP的4.07%，在44個(gè)行業(yè)中位列第八。

　　疫情對(duì)我國(guó)零售業(yè)帶來(lái)深刻影響。去年至今，我國(guó)零售消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)線上消費(fèi)增速放緩，線下消費(fèi)整體回暖的趨勢(shì)，且行業(yè)集中度進(jìn)一步提高。短期來(lái)看，疫情給零售行業(yè)個(gè)別業(yè)態(tài)造成的損失較大，但長(zhǎng)期來(lái)看不影響零售行業(yè)的整體增長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　疫情發(fā)生后，國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)和品牌商企業(yè)積極嘗試在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式、品類策略和科技上做出改變和創(chuàng)新，來(lái)降低疫情和國(guó)際貿(mào)易的不確定性等帶來(lái)的對(duì)業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈的沖擊?！?020中國(guó)零售行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈研究報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)及品牌商企業(yè)正在響應(yīng)5G時(shí)代的轉(zhuǎn)變，積極打造數(shù)字化布局，以建設(shè)更高效的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)；在雙循環(huán)政策導(dǎo)向、居民收入水平提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的多重影響下，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的供應(yīng)鏈下沉趨勢(shì)明顯，冷鏈、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是進(jìn)一步下沉的關(guān)鍵，并且隨著渠道的不斷下沉，保證供應(yīng)服務(wù)水平，提升訂單滿足率是供應(yīng)鏈的重中之重。

　　“在雙循環(huán)新發(fā)展格局中，消費(fèi)被擺在突出位置，2020年最終消費(fèi)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率是54.3%。零售業(yè)除了穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)市場(chǎng)、為GDP作貢獻(xiàn)，更大的意義在于高效連接生產(chǎn)與消費(fèi)，扮演好促消費(fèi)的樞紐作用?！敝袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮分析，零售要成為拉動(dòng)消費(fèi)的新動(dòng)能，必須提高零售業(yè)的整體效率和發(fā)展質(zhì)量，這其中還有巨大的提升空間。

　　裴亮認(rèn)為，從零售市場(chǎng)規(guī)?？?，中國(guó)已經(jīng)逼近美國(guó)，2020年的零售總額是美國(guó)的96%左右，但發(fā)展質(zhì)量存在一定差距，集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是零售業(yè)占GDP的貢獻(xiàn)低。2020年我國(guó)零售業(yè)增加值占GDP的比重是4.07%，而美國(guó)是5.75%，日本2019年的數(shù)據(jù)是5.86%。二是零售業(yè)增加值占零售總額的比重低。近幾年，我國(guó)零售業(yè)增加值占零售總額的比率約為10%—11%，而美國(guó)、日本分別為18%—19%和22%—24%。我國(guó)零售業(yè)規(guī)模大、產(chǎn)出低，是零售大國(guó)，但還不是零售強(qiáng)國(guó)。

　　可喜的是，我國(guó)零售企業(yè)正在加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐。今年零售業(yè)呈現(xiàn)很多熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，從倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的探索、自有品牌和產(chǎn)品供應(yīng)系統(tǒng)的持續(xù)推進(jìn)，到私域流量和數(shù)字化的進(jìn)一步深化、區(qū)域零售企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和逆勢(shì)增長(zhǎng)，還有超市的餐飲化、便利店鮮食工廠的建設(shè)、免稅品零售的突破、購(gòu)物中心的輕資產(chǎn)化和深度運(yùn)營(yíng)、時(shí)尚零售的國(guó)潮營(yíng)銷、新茶飲的快速擴(kuò)張、即時(shí)零售的加速發(fā)展等。有關(guān)專家認(rèn)為，未來(lái)要重點(diǎn)關(guān)注購(gòu)物行為在模式迭代的影響下不斷變化、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)家碳中和和碳達(dá)峰對(duì)零售的影響等，積極推進(jìn)零售業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　商務(wù)部今年出臺(tái)了《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南（試行）》，為充分發(fā)揮零售業(yè)在促進(jìn)消費(fèi)方面的作用，將在三個(gè)方面著力加強(qiáng)。一方面，鼓勵(lì)實(shí)體零售企業(yè)應(yīng)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)改善門店經(jīng)營(yíng)，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。另一方面，推廣集采集配、統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配、反向定制等新模式，發(fā)展柔性供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈，強(qiáng)化物流支撐，推動(dòng)零售流通渠道重構(gòu)。此外，推動(dòng)卡券線上發(fā)放、活動(dòng)發(fā)布、智能推送、積分通兌等數(shù)字服務(wù)，鼓勵(lì)線上導(dǎo)流、線下體驗(yàn)，推動(dòng)線上線下產(chǎn)品“同標(biāo)、同質(zhì)、同價(jià)”。我國(guó)將以數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)化為方向，推動(dòng)商業(yè)零售企業(yè)為廣大消費(fèi)者提供更好的線上線下一體化消費(fèi)服務(wù)。