“最近剛換的，希望所有人都能吃上飯，吃上菜。”她說。

　　她所在的上海寶山區(qū)大場鎮(zhèn)康華苑小區(qū)，有六七千人，其中老年人有兩三千人。封控期間，不會(huì)網(wǎng)購的這么多老年人怎么吃飯，成了一個(gè)難題。

　　志愿者在搬運(yùn)團(tuán)購的物資 受訪者 供圖

　　 “成團(tuán)之路”：蔬菜團(tuán)、水果團(tuán)、雞蛋團(tuán)……

　　胡金秀平日里是一名財(cái)務(wù)，用她自己的話來說，多與數(shù)字打交道，不太擅長社交。

　　作為民盟長寧區(qū)委經(jīng)濟(jì)綜合支部的一員，4月1日，上海浦西開始封控核酸篩查時(shí)，她報(bào)名參加了志愿者服務(wù)。一開始，她的工作主要是幫助居民們做核酸檢測。在這個(gè)過程中，她與社區(qū)居民們漸漸熟悉，也不斷有老年人前來咨詢她：后面沒有菜了，怎么辦？

　　在4月1日封控前，社區(qū)里的老年人都是去菜場、超市，一點(diǎn)一點(diǎn)把菜買回家，因?yàn)樗麄兡貌粍?dòng)太多東西，準(zhǔn)備得也不多。

　　眼看無法如期解封，這么多老年人的“菜籃子”怎么辦，令人犯愁。

　　在試了許多辦法但收效甚微后，4月3日，胡金秀決定開一個(gè)蔬菜團(tuán)，她在鎮(zhèn)上的志愿者群詢問團(tuán)購資源，最后鎖定一個(gè)青浦的蔬菜農(nóng)場，開始了社區(qū)的團(tuán)購之路。

　　她發(fā)動(dòng)居民們一起尋找團(tuán)購的資源，“發(fā)動(dòng)大家的力量，有心去做都有辦法?！?/p>

　　不會(huì)團(tuán)購接龍的老年人，由志愿者代買，線下支付；或者讓老人的家屬加志愿者微信，進(jìn)行“年輕人之間”的對接。

　　漸漸地，小區(qū)里已形成了30個(gè)團(tuán)購群，蔬菜團(tuán)、水果團(tuán)、雞蛋團(tuán)、大米團(tuán)……，團(tuán)購小隊(duì)有80多人，其中50多人負(fù)責(zé)線上團(tuán)購，20多人負(fù)責(zé)送貨，年齡從20多歲到70多歲不等。

　　讓胡金秀感動(dòng)的是，團(tuán)購小隊(duì)里還有一位70多歲的老黨員，他說自己沒有能力幫忙在網(wǎng)上操作，但也想出一分力，于是用自己的助動(dòng)車幫忙送貨。

　　經(jīng)過摸索，社區(qū)團(tuán)購越來越規(guī)范。這幾天，志愿者們還成立了團(tuán)長群，審核供應(yīng)商資質(zhì)，整理團(tuán)購信息，備份給社區(qū)居委；還建立了監(jiān)督機(jī)制，如果居民有投訴，就在團(tuán)長群里提醒對應(yīng)團(tuán)的團(tuán)長進(jìn)行解決。

　　“我們要的是平價(jià)的、有質(zhì)量保證的物資”“豆制品是老人們都喜歡的”，在采訪中，胡金秀如話家常。

　　最近團(tuán)購的物資 受訪者 供圖

　　 “愛心之途”：需要更多有愛心的年輕力量

　　胡金秀坦言，剛開始報(bào)名做志愿者的時(shí)候，以為就是三四天的事情，沒想到這么久，而且責(zé)任越來越大。

　　但她一點(diǎn)也不后悔，“我希望能為這些老年人做點(diǎn)事，我的父母在外地，他們也這么大年紀(jì)了?！?/p>

　　胡金秀說，社區(qū)里有不少知識(shí)分子家庭，人生經(jīng)歷良多，而今遇到困難有志愿者幫忙，讓老人們分外感動(dòng)。

　　志愿者們也會(huì)去了解哪些家庭比較困難，在團(tuán)購的時(shí)候多買一份，悄悄地把菜放在他們的門口。

　　談及“成團(tuán)”經(jīng)驗(yàn)，胡金秀說，一定要有年輕人，“我天天熬夜到凌晨兩三點(diǎn)，腦子要蒙圈的那種狀態(tài)。這是一件非常花精力的事情，年紀(jì)大的人更吃不消?！?/p>

　　她說，特別是組團(tuán)的時(shí)候，她要不停地看手機(jī)，確定哪些人買了，付錢了，然后想辦法確認(rèn)貨物的運(yùn)輸，什么時(shí)候接團(tuán)，什么時(shí)候分到戶，這些工作量太大了。

　　另外，還要有愛心、耐心。“沒有這個(gè)也是干不下來的”。她說。

　　最近團(tuán)購的物資

　　團(tuán)購中難免遇到磕磕碰碰。比如雞蛋，搬運(yùn)過程中會(huì)有損耗。胡金秀說，這種時(shí)候，志愿者們就自己承擔(dān)下來，“不計(jì)較，我們能來做志愿者的，不會(huì)在意這些小事?！?/p>

　　也有碰到不被理解的時(shí)候，志愿者們之間也會(huì)相互加油——“你做得很好。”然后，該干活還是繼續(xù)干活。

　　他們把采購支付給供應(yīng)商的金額數(shù)據(jù)透明化?！皥F(tuán)團(tuán)”統(tǒng)計(jì)表里，分別列有購物團(tuán)品名、團(tuán)長姓名電話、團(tuán)購數(shù)量、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等等信息。系列數(shù)據(jù)“有條有理”，也讓居民們更加信賴社區(qū)團(tuán)購。

　　如果偶有延遲，志愿者們也會(huì)發(fā)出通知，講明情況，把與供貨商的聊天記錄等內(nèi)容轉(zhuǎn)述，大多數(shù)居民也表示理解。

　　志愿者們婉拒了居民每單加點(diǎn)錢的建議，“我們覺得沒有必要，我們不是為了賺錢，來辛苦做這個(gè)事情的。”

　　胡金秀說，小區(qū)的志愿者團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有150多人，還在繼續(xù)增加中。“我們一起努力，不斷努力，不能直接就‘躺平’了，那是不可以的”，她說。(完)

　　責(zé)任編輯：房家梁