增援民警訴說方艙里的“生活百態(tài)”
民警和正在方艙內(nèi)寫作業(yè)的孩子?!∩虾lo安警方供圖
(上海戰(zhàn)疫錄)增援民警訴說方艙里的“生活百態(tài)”
“今天配送10份無糖餐,3份12個(gè)雞蛋和4份肉松營(yíng)養(yǎng)粥?!?/p>
“上次出艙的112號(hào)床位病人送來了10份清真菜,還捎了一箱牛肉,都在冰箱里?”
“63號(hào)床位是今天凌晨進(jìn)來的老太太,92歲,高燒發(fā)到39.5°,已經(jīng)用了降溫藥和冷敷用的毛巾,今天提醒醫(yī)生換藥并持續(xù)觀察”……
23日,增援方艙醫(yī)院的上海公安局靜安分局交警支隊(duì)民警潘德驊正與下一班同事進(jìn)行交接手續(xù),他和另外3名分局民警增援方艙的第15個(gè)工作日。
民警給孩子們送去巧克力?!∩虾lo安警方供圖
尊重,為79歲糖尿病老人保守秘密
“醫(yī)院剛落成時(shí),條件還不是很好,尤其是餐食方面是保障部門統(tǒng)一配置的,很難滿足不同人群的需求?!迸说买懣谥械摹皳?dān)憂”,其實(shí)是出自于最早入院的那批患者,其中有一位79歲的吳老伯患有嚴(yán)重糖尿病,每次配送的餐食,他米飯基本不碰,偏甜的菜也全部倒掉,回收餐盒的時(shí)候還被病友發(fā)現(xiàn)吐槽“明明餐食還不錯(cuò),竟還那么挑剔”。
這事傳入潘德驊耳中,老人的反常行為倒和身邊一些患有糖尿病的老民警頗為相似,他立即將情況反映到保障組醫(yī)生那邊。很快,值班醫(yī)生檢查吳老伯的病歷后,核實(shí)了潘德驊的猜測(cè),保障組連夜召開緊急會(huì)議,討論方艙內(nèi)的特需餐食問題,并很快擬定方案呈報(bào)上級(jí)批復(fù)。
次日,后勤保障團(tuán)隊(duì)便得到外界支持,成功打通了“無糖餐”供應(yīng)渠道,當(dāng)天正好是潘德驊值班巡艙,他與為吳老伯檢查病歷的徐醫(yī)生一同到吳老伯處說明情況。
“就是怕坍臺(tái)(丟臉),現(xiàn)在你們醫(yī)生、警察都很辛苦,我不想來搞什么特殊,到時(shí)候扛不了餓了,就吃點(diǎn),吃完就打胰島素,堅(jiān)持幾天就過去了”,吳老伯身上頗有種老上海的做派,能自己解決的事不想麻煩別人。大家也尊重吳老伯的選擇,沒有單獨(dú)搞配餐,僅在無糖餐餐盒的底部做了簡(jiǎn)單的記號(hào)便于區(qū)分。
方艙里的寶貝少了哭鬧聲
潘德驊他們?cè)鲈姆脚摴灿薪?00個(gè)床位,首批轉(zhuǎn)入的病患中還有不少幼齡孩子,10歲以下就有10多個(gè),最小只有1歲半。雖然孩子們給沉悶壓抑的方艙環(huán)境帶來不少歡聲笑語,但不少隨行的家長(zhǎng)們依舊抱著負(fù)面情緒。在潘德驊他們看來,除了病毒給這些年輕的家庭帶來的沖擊外,更多的是擔(dān)心孩子吃不好,睡不好所帶來的焦慮。
“我家孩子才1歲多,你們還跟我講什么道理,雞蛋沒有,水果沒有!飯菜寶寶又吃不了,我還能怎么辦!”4月11日,潘德驊巡艙時(shí)發(fā)現(xiàn)一位年輕的媽媽正在向保障組的送餐員抱怨。
“您的心情我們都能理解,這兒的大白也都有自己的家庭,您的需求我們會(huì)登記上報(bào),盡快給您解決”。潘德驊支走送餐員,但孩子一直在母親的懷中啼哭,有著豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的潘德驊也只得在當(dāng)時(shí)盡可能地緩和家長(zhǎng)的情緒,事后感嘆一句:可憐天下父母心。
“這些家長(zhǎng)并非矯揉造作,有些問題需要換位思考,方艙里還有不少孩子,絕不能讓焦慮擴(kuò)散”。在次日的階段討論會(huì)上,潘德驊向保障團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)提出自己的看法,并得到大家的認(rèn)同。一時(shí)間難以滿足所有方艙“寶寶”的所有需求,那么“額外保障”就一樣樣來,先解決雞蛋、牛奶、水果、營(yíng)養(yǎng)粥等“必需品”,再視條件“進(jìn)夠”一些小零食,小玩具。
適應(yīng)和改變,慢慢讓方艙的氣氛融洽了起來,少了孩子們哭鬧聲,甚至潘德驊在一次巡艙過程中,還注意到曾經(jīng)歷的方艙“皮大王(特別調(diào)皮的孩子)”,正叼著棒棒糖,坐在桌前認(rèn)真的上網(wǎng)課。
幾天后,領(lǐng)隊(duì)興奮地在微信群里發(fā)來了消息,此前與保障組發(fā)生過矛盾的家長(zhǎng)們,都不約而同地刪除了朋友圈的負(fù)面評(píng)論,無論是醫(yī)生、民警還是志愿者的努力,他們其實(shí)都看得到,方艙之下,需要的更是人與人之間的理解。
增援民警正在巡艙?!∩虾lo安警方供圖
感激,一盒巧克力與一箱牛肉
4月17日,首批方艙的患者即將出院,潘德驊在巡艙過程中,將前幾日單位和家里寄來的慰問品巧克力,統(tǒng)統(tǒng)發(fā)給了方艙里的孩子們,鼓勵(lì)他們出院后要注意衛(wèi)生,還要聽爸爸媽媽的話好好學(xué)習(xí),潘德驊因此還被大家笑稱為方艙的“幼兒園園長(zhǎng)”。
對(duì)此,潘德驊并不在意,他所顧慮的,是那名一歲多的孩子吃不了巧克力,但自己手頭沒有其他東西可以作為“出艙紀(jì)念”。但很快,他的顧慮被打消了,那位年輕的媽媽注意到潘德驊過來巡艙后,便主動(dòng)抱著孩子上前跟“警察大白”打招呼。
小寶寶牙牙學(xué)語,舉著小手說:“警察叔叔再見”,那位年輕的媽媽也像個(gè)小姑娘一樣,興奮地跟潘德驊憧憬著出艙后的生活。潘德驊把巧克力塞給這位媽媽,“這是給你的,出去后也要注意安全”。原來,在43歲的潘德驊眼里,眼前這位年輕的媽媽,其實(shí)也只是一個(gè)孩子而已。
相較于潘德驊送出去的這份“紀(jì)念”,保障組這兩天還收到不少患者回饋的物資,今天這箱牛肉和一些清真菜,即是此前出艙的一個(gè)少數(shù)民族家庭從自家飯店寄送過來的。增援方艙醫(yī)院的潘德驊的同事,民警李光忠轉(zhuǎn)達(dá)了這名患者的感謝祝福,希望在方艙內(nèi)的大家,都能吃到地道的清真菜,遺憾的是不能親自過來下廚。
最初這家人轉(zhuǎn)運(yùn)至方艙醫(yī)院后,因宗教信仰的差異,他們的餐食也成了服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的困擾,好在多方求援,在得到外界支持下,保障組成功為這個(gè)家庭爭(zhēng)取到符合要求的餐食。今天,這滿滿一箱牛肉就是他們出院后的回禮和祝福:希望所有的人,早日戰(zhàn)勝病毒,回歸幸福。
潘德驊表示,現(xiàn)在方艙迎來了第三批患者,最小的只有6個(gè)月大的小嬰兒,最大的有92歲的患病老奶奶,管理難度在加碼,但方艙各方面的保障也在更新迭代,不斷升級(jí),潘德驊他們相信,自己所在的保障團(tuán)隊(duì),能更好、更積極地應(yīng)對(duì)所有困難,也感恩,所有人對(duì)他們抱有的理解、包容、和尊重。
方艙不大,只有400多個(gè)床位。方艙很大,容得下生活百態(tài)。
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