當(dāng)前，上海疫情穩(wěn)中向好、得到有效控制，但疫情防控處于不進(jìn)則退的關(guān)鍵時(shí)期，必須咬緊社會(huì)面清零目標(biāo)不放松。在疫情防控中，如何滿足急病、大病和重病患者就醫(yī)需求？需要買(mǎi)藥、配藥的群眾怎樣拿到藥物？上海市委、市政府傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)和呼聲，出臺(tái)系列措施、推動(dòng)改進(jìn)工作，群眾就醫(yī)難、配藥買(mǎi)藥難的問(wèn)題正在逐步緩解。

　　多措并舉滿足居民就醫(yī)交通需求

　　8年來(lái)，家住普陀區(qū)石泉路街道的孫阿姨，每周都要去復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院做兩次血液透析。小區(qū)封控后，讓孫阿姨沒(méi)想到的是，每周二、周六早上9點(diǎn)半都有專(zhuān)車(chē)停在小區(qū)門(mén)口，送她去醫(yī)院。石泉路街道組建了一支“居醫(yī)直通車(chē)”隊(duì)伍，由6名街道機(jī)關(guān)干部、3名社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)護(hù)人員、21名專(zhuān)職司機(jī)組成。

　　上海市在基層組織開(kāi)展“健康守護(hù)”行動(dòng)，以組建“醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)”“醫(yī)療服務(wù)組”等形式，提供專(zhuān)人對(duì)接、專(zhuān)人配送服務(wù)。公安機(jī)關(guān)所屬各派出所成立社區(qū)幫困先鋒隊(duì)，協(xié)助做好社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、兒童、殘障人士、孕產(chǎn)婦、危重病人等特殊人群的就醫(yī)保障工作。

　　“本輪疫情發(fā)生以來(lái)，平均每天接聽(tīng)電話4.4萬(wàn)個(gè)?！鄙虾Ｊ嗅t(yī)療急救中心主任張志鋒介紹，中心增設(shè)56個(gè)受理專(zhuān)席，“上海有1100多輛急救車(chē)，由于需要承擔(dān)感染者轉(zhuǎn)運(yùn)等任務(wù)，車(chē)輛非常緊缺。要篩選出最緊急的需求，優(yōu)先派車(chē)?！?/p>

　　此外，上海市交通委組織就醫(yī)保障巡游出租汽車(chē)，由區(qū)或街鎮(zhèn)統(tǒng)一調(diào)度、管理，僅供居民就醫(yī)使用。截至4月30日，全市巡游出租汽車(chē)共完成就醫(yī)保障13720車(chē)次、25198人次。

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)流程和渠道進(jìn)一步完善

　　“沒(méi)有核酸報(bào)告，能先止血嗎？”“別擔(dān)心，馬上縫合?！奔易§o安區(qū)的王先生在家操作工具不當(dāng)，導(dǎo)致前臂肌肉受傷、血流不止，被急救車(chē)送到上海市第十人民醫(yī)院。該院骨科創(chuàng)傷中心主任鄭龍坡穿著防護(hù)服，給抗原檢測(cè)為陰性的王先生縫了22針。該院近期急診單日最高接診量已超700人次。醫(yī)院組建黨員突擊隊(duì)，從急診科到各醫(yī)療專(zhuān)科、醫(yī)技科室的醫(yī)護(hù)人員均堅(jiān)守崗位。

　　4月18日，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院院長(zhǎng)夏強(qiáng)帶領(lǐng)肝臟外科團(tuán)隊(duì)，成功為先天性肝病患兒文文實(shí)施了親體肝移植手術(shù)。4歲的文文來(lái)自貴州山區(qū)，患有先天性肝血管畸形，3月份到上海就醫(yī)。“再等下去，可能危及生命！”夏強(qiáng)做出盡快手術(shù)的決定。醫(yī)院開(kāi)啟綠色通道，安排文文母親入住肝臟外科小兒病區(qū)，方便陪護(hù)。

　　上海市衛(wèi)健委副主任趙丹丹介紹，目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)流程和就醫(yī)渠道得到進(jìn)一步完善。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和急危重癥搶救制度，合理設(shè)置緩沖區(qū)，暢通急救綠色通道。全市二級(jí)以上綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院急診、發(fā)熱門(mén)診原則上不停診，保障重癥醫(yī)學(xué)、血液透析、腫瘤放化療、手術(shù)室、產(chǎn)科、新生兒科等科室連續(xù)性服務(wù)。

　　全市100多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供專(zhuān)科咨詢、在線復(fù)診開(kāi)方等服務(wù)。4月，全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療量明顯增加，服務(wù)總?cè)舜问侨ツ晖诘?.2倍，處方量是去年同期的11.2倍。

　　全力推進(jìn)零售藥店網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)

　　長(zhǎng)寧區(qū)榮華東道華氏大藥房門(mén)口，李女士正向門(mén)內(nèi)的售藥員出示取貨碼。此前，李女士通過(guò)第三方平臺(tái)下單該藥房的藥品。由于所在小區(qū)屬于防范區(qū)，她選擇到店自提。

　　這家藥房4月11日恢復(fù)營(yíng)業(yè)，3名在崗員工閉環(huán)管理，每天賣(mài)出200多單?！皝?lái)拿藥的大多是社區(qū)干部、志愿者、快遞小哥?！比A氏大藥房有限公司區(qū)域經(jīng)理張龍說(shuō)。

　　上海市商務(wù)委和藥監(jiān)局全力推進(jìn)零售藥店網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。截至4月30日，全市已開(kāi)保供藥店2419家，零售藥店整體開(kāi)業(yè)率達(dá)55%，基本實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)全覆蓋。

　　需要到醫(yī)院配藥的復(fù)雜處方藥如何解決？趙丹丹介紹，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排專(zhuān)人與街鎮(zhèn)、居村委對(duì)接，提供基本診療與配藥服務(wù)。上海市還要求相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)流程，為患有多種疾病的慢性病患者提供“一站式”長(zhǎng)期處方服務(wù)。

　　上海市委、市政府將繼續(xù)動(dòng)員多方力量，盡最大努力切實(shí)解決群眾就醫(yī)用藥方面的急難愁盼問(wèn)題。