光明網(wǎng)訊（記者 張蕃）8月12日下午，三亞市舉行的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部第二十七場新聞發(fā)布會上，三亞市副市長羅東對持續(xù)優(yōu)化市民游客的生活保障措施進行介紹。

　　羅東表示，為有效切斷病毒傳播途徑，盡快遏制疫情發(fā)展勢頭，三亞市嚴(yán)格按照“先管后篩”的原則，進一步加強社區(qū)管理工作。全面加強社區(qū)管理的各項舉措實施后，三亞市各區(qū)、各部門不斷優(yōu)化完善各方面生活保障措施，竭盡所能保障市民游客的生活不受影響：

　　一是自8月12日零時起，三亞12345政府服務(wù)熱線開通疫情智能客服，著重答復(fù)疫情熱點問題，如滯留離島政策、核酸檢測政策、轉(zhuǎn)碼政策等。同時，針對外籍人員、外國游客，聯(lián)合市外事辦開通涉外服務(wù)英語、俄語專線。二是市民政局為全市2525戶低保對象、特困人員等困難群眾組織發(fā)放“生活物資愛心包”。三是市旅游文體局、市市場監(jiān)督管理局等單位持續(xù)開展旅游市場綜合整治工作，協(xié)調(diào)解決訂單退訂、半價續(xù)住、價格執(zhí)法等各類問題。四是天涯區(qū)劃分河西、鳳凰、馬嶺、高峰四個片區(qū)，嚴(yán)格落實疫情防控要求，統(tǒng)一采用“線上購買+線下配送”和低風(fēng)險區(qū)域現(xiàn)場直供售賣的方式進行生活物資保供，同時通過網(wǎng)上商場補充保供“死角”，全力確保群眾正常生活。五是吉陽區(qū)組建醫(yī)療救治組，盡全力滿足中、高風(fēng)險區(qū)域?qū)ο蟮木歪t(yī)用藥需求。