瀨戶口朋子:期待疫情散去,東航會(huì)讓更多中日朋友再次擁抱 | 老外講故事·海外員工看中國(guó)(14)
繼去年《百年大黨·老外講故事》百集融媒體產(chǎn)品,境內(nèi)外播放量突破16億之后,“老外講故事”迎來(lái)第二季——《海外員工看中國(guó)》。
100位不同國(guó)度的海外員工,用最接地氣的方式,講述自己在中國(guó)央企和上海企業(yè)海外分公司的見(jiàn)聞,講述他們眼中的中國(guó)。
第14期邀請(qǐng)的是來(lái)自日本的瀨戶口朋子,她為中國(guó)東方航空工作。
《老外講故事·海外員工看中國(guó)》第14期
姓名:瀨戶口朋子
國(guó)籍:日本
職業(yè):中國(guó)東方航空日本分公司鹿兒島營(yíng)業(yè)部 總經(jīng)理
瀨戶口朋子自2017年7月起擔(dān)任東航日本分公司鹿兒島營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理,而2022年是她在東航工作的第20年,也恰逢鹿兒島—上海航線通航20周年。她說(shuō),“我很幸運(yùn)我這20年在東航,讓我的家鄉(xiāng)鹿兒島與世界上發(fā)展最快的城市之一——上海相連接,共享發(fā)展機(jī)遇?!?/strong>
去接觸更真實(shí)的中國(guó)
最近,她正在跟當(dāng)?shù)氐目h政府積極協(xié)調(diào)復(fù)航和20周年推廣活動(dòng)事宜,她對(duì)航空市場(chǎng)的恢復(fù)充滿信心和希望。“當(dāng)疫情散去,東航將繼續(xù)作為連接中日的橋梁,讓更多中日的朋友能夠面對(duì)面、手拉手,再次彼此擁抱。”
瀨戶口朋子回憶起剛進(jìn)公司時(shí)被派遣到上海機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)的暖心經(jīng)歷,“航班間隙休息的時(shí)候,我最喜歡與中國(guó)朋友聊天,談?wù)劻餍械碾娨晞?、周末活?dòng)等?!绷钏洃洩q新的是她有一晚牙痛難忍,機(jī)場(chǎng)附近沒(méi)有牙醫(yī),而疼痛卻越來(lái)越嚴(yán)重,身邊的中國(guó)同事很擔(dān)心她,貼心地去買(mǎi)了止痛藥,并耐心地告訴她去市中心牙科醫(yī)院的路線以及掛號(hào)等事宜,后來(lái)在中國(guó)同事的幫助下,她順利地康復(fù)了。
對(duì)瀨戶口朋子而言,在上海她看到的不僅是窈窕旗袍、花園洋房等文化底蘊(yùn)深厚的風(fēng)景,這座包羅萬(wàn)象的城市也蘊(yùn)含著豐富的飲食和養(yǎng)生文化。“很多中國(guó)人從小就有養(yǎng)生的概念,對(duì)食物很有研究。我每次去中國(guó),都會(huì)學(xué)習(xí)美食和養(yǎng)生方面的知識(shí)?!彼穱L了備受上海人喜愛(ài)的大閘蟹,擺上“蟹八件”,剝一只蟹腿,抿一口花雕,上海的精致在品蟹的儀式感中一覽無(wú)遺,“螃蟹要跟生姜一起吃,寒涼的食材與溫補(bǔ)的佐料互補(bǔ),就是藏在飲食細(xì)節(jié)中的養(yǎng)生智慧?!?/strong>
“如果大家都能深入了解中國(guó),能夠跟中國(guó)的朋友多交流,能夠親眼看一看中國(guó),大家會(huì)更喜歡中國(guó)的。”瀨戶口朋子一直致力于讓更多的日本朋友接觸到更真實(shí)的中國(guó),她加入鹿兒島縣中日友好協(xié)會(huì)開(kāi)展多樣活動(dòng),如召集周邊的老人舉辦中國(guó)文化茶話會(huì)、召集日本觀光團(tuán)去中國(guó)旅游、在日本機(jī)場(chǎng)同慶中國(guó)春節(jié)等。
化成100%的美好回憶
回顧20年的職業(yè)生涯,瀨戶口朋子說(shuō)她是幸運(yùn)的,她把“熱情”“投入”和“有意義”融入到了自己的工作中。2010年上海世博會(huì)期間,東航執(zhí)飛了上海—德之島的包機(jī)航班,由于德之島機(jī)場(chǎng)沒(méi)有靠橋設(shè)施,她和代理方立即研究制作“木頭樓梯”,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)溝通,最終圓滿完成了德之島的任務(wù)?;貞浧鹉谴伟鼨C(jī)保障,瀨戶口朋子說(shuō),“雖然前99%是辛苦的,但是看到航班順利落地、旅客安全回來(lái),各個(gè)單位都向我表達(dá)了感謝,剩余1%的成就感最終也變成了100%的美好回憶?!?/strong>
東航是瀨戶口朋子的另一個(gè)家,承載著她的歡笑淚水,記錄著她的成長(zhǎng)蛻變。2020年新年前后疫情剛剛開(kāi)始,她便立即聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療批發(fā)商、藥劑師協(xié)會(huì)和鹿兒島縣政府向中國(guó)捐贈(zèng)口罩,并確保所有的防疫物資都順利抵達(dá)上海。當(dāng)疫情開(kāi)始在日本傳播時(shí),上海各單位也主動(dòng)關(guān)心日本的防疫情況,并積極提供物資幫助。“我跟中國(guó)的不少單位、朋友建立了良好的協(xié)助關(guān)系,暖心交流,彼此照顧,直到現(xiàn)在也會(huì)偶爾聯(lián)系,并約好疫情結(jié)束后雙方要相互訪問(wèn)?!?/strong>疫情期間,在海外員工管理方面,東航遍布全球的視頻會(huì)議系統(tǒng)和自行開(kāi)發(fā)的員工防疫管理App,讓瀨戶口朋子獲得了百分百的安全感。
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