新春佳節(jié)將至，春運(yùn)進(jìn)入高峰，在客流持續(xù)高位運(yùn)行的重點(diǎn)時(shí)期，我國中東部地區(qū)出現(xiàn)大范圍持續(xù)性低溫雨雪冰凍天氣，本輪降雪覆蓋地區(qū)廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、凍雨范圍大、災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)程度高，給鐵路春運(yùn)和人們回家返鄉(xiāng)帶來了諸多不便。面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，鐵路部門迅速拿出“一攬子”務(wù)實(shí)舉措，全力抗擊雨雪冰凍，護(hù)航平安春運(yùn)。

　　“以雪為令”，盡最大可能減少極端天氣對(duì)鐵路春運(yùn)帶來的不利影響是鐵路人的天職。連日來，“綠皮火車頂著風(fēng)雪一路飛馳”“內(nèi)燃機(jī)車?yán)鴦?dòng)車組行駛”“鐵路人徹夜手動(dòng)除冰保暢通”等網(wǎng)絡(luò)短視頻，沖上熱搜榜，點(diǎn)擊超千萬。鐵路部門根據(jù)天氣變化和主動(dòng)避險(xiǎn)原則，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案，對(duì)車輛、線路、接觸網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，及時(shí)清雪除冰，確保設(shè)備運(yùn)行良好和旅客出行安全。各大火車站延長(zhǎng)營業(yè)時(shí)間，動(dòng)態(tài)增加服務(wù)窗口和引導(dǎo)人員，做好旅客幫扶，鋪設(shè)防滑墊，清理站臺(tái)冰雪，確保旅客人身安全。還在車站和列車上增加方便面、火腿腸、充電器、暖寶寶貼等物資儲(chǔ)備，以備應(yīng)急之需。鐵路部門密切關(guān)注氣象變化和客流走勢(shì)，在確保安全的前提下，在天氣好轉(zhuǎn)地區(qū)加大運(yùn)力投放，加開旅客列車千余列，在惡劣天氣影響下盡全力讓旅客早一天回家。

　　流動(dòng)的中國，變化的春運(yùn)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)到90億人次，創(chuàng)歷史新高。無論哪種出行方式，無論是探親訪友還是旅游度假，大家都希望交通部門能不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，讓旅途多一些安心、舒心和暖心。今年春運(yùn)，鐵路部門的服務(wù)也在變，從“走得了”到“走得好”，在寒冬臘月和冰雪惡劣天氣下，鐵路推出一系列溫暖如春的便民之舉。例如：鐵路12306推出提醒購票、預(yù)填購票信息、務(wù)工人員和學(xué)生購票專區(qū)等多項(xiàng)新功能，提高訂票速度，方便不同群體的購票需求；在廈門開往上海的G1654次高鐵列車上，餐車部分區(qū)域被臨時(shí)改造成“遛娃艙”，一群小朋友在乘務(wù)員的帶領(lǐng)下玩著小游戲，緩解了帶娃家長(zhǎng)的焦慮；西藏青海鐵路部門為當(dāng)?shù)夭刈宓壬贁?shù)民族旅客送熬茶和藏式甜茶，讓各族旅客在雪域“天路”感受濃濃暖意；漢口火車站對(duì)中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，乘客走換乘通道不用出站便可“一站式”完成中轉(zhuǎn)；廣西鐵路部門在部分車站高峰時(shí)段設(shè)置“急客”專用通道，讓特殊旅客快捷進(jìn)站。

　　除了客運(yùn)方面的暖心之舉，鐵路部門還在貨運(yùn)方面拿出“雪中送炭”的實(shí)招，為重點(diǎn)物資運(yùn)輸開辟“優(yōu)先承運(yùn)、優(yōu)先配車、優(yōu)先裝車、優(yōu)先放行、優(yōu)先卸車”的綠色通道，例如：湖南湘西地區(qū)因雨雪冰凍天氣造成供電困難，當(dāng)?shù)卣杆僬{(diào)配48臺(tái)應(yīng)急發(fā)電機(jī)發(fā)往湘西緩解當(dāng)?shù)赜秒娋o張情況。湖南鐵路部門接到運(yùn)輸任務(wù)后，在春運(yùn)運(yùn)力十分緊張的情況下，連夜開行應(yīng)急發(fā)電機(jī)貨運(yùn)專列，確保應(yīng)急專列在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地，解決當(dāng)?shù)厝罕姷娜济贾?。此外，全國多地鐵路部門加強(qiáng)電煤、年貨物資等重點(diǎn)貨物的運(yùn)輸，為人民群眾溫暖過冬、歡度春節(jié)提供運(yùn)輸保障。

　　鐵路人除雪搶修，日夜奮戰(zhàn)，只為了旅客能早日安全到家，只為了重點(diǎn)物資能快速轉(zhuǎn)運(yùn)。當(dāng)“雨雪冰凍”遇上“春運(yùn)溫度”，這就是雨雪冰凍背后的溫暖春運(yùn)故事，突如其來的凍雨暴雪不僅是一次應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣和自然災(zāi)害的挑戰(zhàn)，更是對(duì)人性、團(tuán)結(jié)與堅(jiān)韌的考驗(yàn)。

　　春運(yùn)對(duì)旅客來說是幸福的回家路，而對(duì)于鐵路人來說，旅客走的是否安全、便捷和溫馨，就是“國之大者”！更是職責(zé)所在！冰雨交加、雪落大地，你看到的也許是瑞雪兆豐年的靜謐和浪漫，而在這些暴雪中的守護(hù)者眼中卻是保安全、保暢通、保民生的初心和使命。

　　冰雪無情，人間有愛。向所有在風(fēng)雪中堅(jiān)守的人致敬。

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