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馬蜂窩CEO陳罡:今天的中國旅行者是全世界最智慧的消費者

宋雪 發(fā)布時間:2018-04-25 12:05:00來源: 央廣網

  在4月20日舉辦的“2018中國旅游科學年會”上,馬蜂窩旅游網聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡從新一代中國旅游消費者特征出發(fā),闡述了“文旅融合”背后的時代背景與商業(yè)機會。

  陳罡稱,文旅融合是滿足新興消費需求和產業(yè)升級趨勢的必然要求。如今中國涌現(xiàn)出全新一代更強有力的消費者,他們正去往全球開啟更豐富、更智慧的旅游,同時,他們也在向世界展示著中國美好生活的一種真實圖譜。

  文旅融合代表了年輕旅行者的未來

  “如今年輕的消費者去到全球各地,不再是簡單地看名勝古跡,而是渴望與當?shù)氐奈幕?、風俗、飲食、藝術、生活等有深入的了解與連接?!标愵副硎?,今天的中國旅行者非常自信,不再有語言障礙,還有更敏銳的消費和洞察能力——這樣的全新消費人群將改變并引領未來中國旅游的格局。

  論壇上,文化和旅游部黨組副書記、副部長李金早也對當下的新旅游趨勢作出了詮釋,并首次公開對如何踐行“文旅融合”大方針等重大議題展開了討論。李金早表示,在大眾旅游時代,隨著人民生活水平和知識層次的不斷提升,文化和旅游更加密不可分。旅游不再是簡單地看山看水,而是賞山賞水品文化,更是人們拓寬視野、學習知識、提升文化的重要渠道。

  “文化產業(yè)一旦與旅游融合,就能贏得人民大眾,也才能成其為產業(yè);文化產品一經與旅游融合,便插上了有力的翅膀,可謂如虎添翼?!崩罱鹪绶Q。

  陳罡表示,年輕旅行者如今最感興趣的,已不僅是盧浮宮、埃菲爾鐵塔等傳統(tǒng)景點,更有可能是新興的餐廳、當?shù)氐木起^、特色的主題公園等具有文化特征的碎片化體驗。“文旅融合必然是未來旅游產業(yè)的發(fā)展方向,描繪了年輕旅行者的未來圖景,更加個性化、專業(yè)化、深度化的體驗才是新一代消費者所看重的?!?/p>

  “無電商不旅游,無攻略不決策”

  近年來,人們旅游信息需求的維度更廣、顆粒度更細,對文化、體驗的要求越來越高高,表明了新一代旅行者對境內外的當?shù)厣钆c經濟,有了更全面的參與。與此同時,大數(shù)據(jù)、移動支付與移動預訂的發(fā)展,也讓人們具備了智慧旅游、智慧消費的能力,為文旅融合的廣泛實踐提供了強大助力。

  “今天的中國旅行者是全球最聰明、最智慧,也是最方便的消費者,他們不僅知道,還可以通過APP預訂,從’知道’到’買到’一鍵完成。”陳罡表示,在“無電商不旅游,無攻略不決策”的時代,人們普遍在線上完成從信息瀏覽到產品預訂的消費流程,這與傳統(tǒng)門店時代的旅游方式有很大不同。

  “今天中國在線旅游產業(yè)新的變革是什么?是我們真的能夠通過移動互聯(lián)網和旅游大數(shù)據(jù),對產業(yè)進行更深度、多維度的研究,也能對市場進行更精準和前瞻性的預測?!标愵阜Q,不僅消費者在變得越來越聰明,旅游產業(yè)也在隨之升級,通過馬蜂窩的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,能夠幫助產業(yè)為用戶提供更加優(yōu)質和個性化的產品和服務,讓人們新興的文化、體驗需求得到滿足。

  李金早也在會上表示,對接人民群眾的旅游美好生活需求,需引導市場細分,加快培育文化旅游、在線旅游等一批專業(yè)性強、特色化服務鮮明的新業(yè)態(tài)旅游企業(yè),以旅游供給側結構性改革為主線,發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。

  文旅融合是新旅游時代的題中之意,既吻合了中國旅行者的新興消費需求,也帶動了全新的商業(yè)鏈條和產業(yè)升級。陳罡表示,中國旅游在于度假,尤其是在線休閑度假業(yè)的發(fā)展,其中最核心的人群是以90后為代表的年輕人群——他們催生出新的產業(yè)和商業(yè)機會,引領著中國在線旅游的全新玩法。

(責編: 李文治)

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