近年來,有關(guān)老年人出游遭受騙局事件頻頻見諸媒體?!豆と巳請蟆酚浾呷涨安稍L了解到,一些不良商家把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了防范意識較差和維權(quán)手段單一的老年人群體,利用旅游套餐形式,設(shè)置消費陷阱。
家住北京市豐臺區(qū)右安門外的張燕生老人,就是這樣一位受害者。這位1993年退休、今年已經(jīng)79歲高齡的老人,本應(yīng)在家安享晚年,可4月底卻要作為原告迎來人生的第一場官司。4月16日,他在接受《工人日報》記者采訪時表示,自己仍在為兩年前的一次輕率決定懊惱不已。
數(shù)萬元保證金有去無回
2016年6月的一天,在一位好友的推薦下,張燕生老人開始接觸北京博遠(yuǎn)皓成國際旅行社有限公司(以下簡稱博遠(yuǎn)皓成旅行社)的一款旅游消費套餐。按照旅游套餐計劃書的介紹,這款套餐是為老年人群體量身打造,消費者需一次性繳納48800元保證金,公司為其每年安排數(shù)次出國旅游,出游歸國40天后公司便如數(shù)退還全款。
“這筆錢是以押金的形式存放在公司,公司拿著錢去投資,掙的錢來補貼旅游產(chǎn)生的費用,這是一種商業(yè)新模式。我們是家大公司,到期了錢肯定如期到賬,再想去再交?!甭犃松祥T服務(wù)銷售人員的介紹,張燕生還心存疑慮。但身邊好友的親身經(jīng)歷,則讓老人下定決心報名。
“我這位朋友2014年參加的旅游套餐,兩年多出國免費玩了五六次,日本、歐洲都去過,每次都能按期退款。公司信譽好,還能免費出去旅游,我琢磨著好事啊,大家?guī)资甑慕磺榱?,他不可能騙我?!庇谑?,在一位名叫王顏的銷售人員指導(dǎo)下,2016年7月18日,張燕生一次性向博遠(yuǎn)皓成旅行社賬戶轉(zhuǎn)賬48800元保證金。
隨后,在該名銷售人員的安排下,老人來到位于朝陽區(qū)來廣營西路5號院的海濤旅游大廈簽訂相關(guān)協(xié)議?!耙粭潽毩⒌牧邔訕?,旅行社幾十號人,聲勢非常大?!庇H眼見到該公司的工作現(xiàn)場,張燕生吃了一顆“定心丸”。
握著銀行匯款通知,一輩子沒出過國的張燕生心里盤算著,第一次出國旅游給孫輩們帶點啥?
然而,到了約定時間,本該安排出行,卻一直沒人聯(lián)系自己,這讓老人犯起了嘀咕:“會不會是工作銜接上出了紕漏?”“再等等,我有銀行匯款收據(jù),怕啥?!笨梢坏染褪且粋€半月,這下,張燕生有點心慌了。
落入另一個圈套
“我上次的錢還沒退,打電話就說快了再等等。”與幾位之前報過名的老人溝通過后,大伙相約上門看看?!巴隋X?公司欠我們的工資還不知道找誰要呢?!焙糜未髲B內(nèi)博遠(yuǎn)皓成旅行社銷售人員的一番話,給了張燕生當(dāng)頭一棒。
此后,老人每隔一段時間都會從南三環(huán)的家中折騰兩個小時,去東北五環(huán)的海濤大廈催債。事情在2017年4月20日迎來“轉(zhuǎn)機(jī)”。
張燕生給記者出示了一份和解協(xié)議書。協(xié)議書顯示,乙方(張燕生)與甲方(博遠(yuǎn)皓成旅行社)就旅游套餐退款問題協(xié)商一致,達(dá)成如下和解協(xié)議:根據(jù)甲乙雙方協(xié)商結(jié)果,乙方同意旅游團(tuán)款48800元以甲方按每月分期方式退回。從2017年7月開始,每個月30日前退4880元人民幣。乙方接受甲方額外贈送巴厘島、普吉島等旅游線路作為補償。如甲方未按照以上約定時間退款,則向乙方支付逾期金額總數(shù)每日0.5%的滯納金。
“白紙黑字,多日的奔走總算沒白費?!蹦弥徒鈪f(xié)議書,張燕生激動了好一陣子。然而,令老人沒想到的是,和旅游計劃書一樣,這份和解協(xié)議書或許一開始就只是一個“圈套”。協(xié)議書里約定好的還款計劃,對方一個月也沒兌現(xiàn)。
贏官司容易要回錢難
張燕生的代理律師、北京致誠律師事務(wù)所律師張志友告訴《工人日報》記者,類似案情,他已受理了好幾起。單就和解協(xié)議書來說,事后證明是對方公司的一種拖延戰(zhàn)術(shù)。
“我代理的另一位當(dāng)事人,當(dāng)時不同意和解,堅持起訴,反而在法院強(qiáng)制執(zhí)行下追回相應(yīng)款項。而像張燕生這樣簽署了和解協(xié)議書的,我們反而不好辦,因為該公司的賬戶上已經(jīng)沒錢了?!睆堉居颜f。
“和解協(xié)議書簽訂后,對方一筆錢沒給過,到4月底就滿10個月,總額滿了就著手起訴?!睆堉居驯硎?,此案件事實清楚,協(xié)議書約定明確,自己對案件勝訴有信心??赡玫絼僭V判決書后,案件執(zhí)行情況如何,自己心里也沒底?!翱晒偎居植坏貌淮?,公司主動還你錢的可能性微乎其微。”他補充說。
張志友告訴記者,近年來,針對老年人出游詐騙案件增多,各種招數(shù)層出不窮。最典型的套路就是以低價游、免費游為誘餌,利用一些老年人貪便宜的心理布設(shè)消費陷阱。他認(rèn)為,老年出游群體因為自身身體狀況,并不適合一次性繳費較大的旅游套餐計劃。此外,跟團(tuán)出游的時候盡量去正規(guī)的旅行社報名。
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