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互聯(lián)網(wǎng)旅游保險邁入發(fā)展 旅行變更險更受青睞

胡瑩瑩 發(fā)布時間:2018-05-23 16:46:00來源: 人民網(wǎng)

長期以來,旅游保險在國內(nèi)一直處于不溫不火的狀態(tài)。大多數(shù)旅游者對旅游險缺乏了解,投保意識薄弱并心存僥幸;同時旅行社人員對旅游險的知識缺乏也影響了游客的購買熱情。再加上,由于旅游險屬于利薄的小險種,在眾多保險種類中并不受重視,保險公司推出的旅游險產(chǎn)品單一,缺乏推廣的力度,導(dǎo)致旅游險一直遇冷。

隨著全民旅游時代的到來,選擇出境游、自由行、自駕游的人越來越多,購買旅游保險具有越來越明顯的必要性。在此背景下,在線旅游的蓬勃更是為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游險”的營銷模式提供了發(fā)展基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)和定制化為旅游險的發(fā)展提供了技術(shù)支持,旅游險迎來“逆襲”。

近日,中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合華泰財產(chǎn)保險有限公司發(fā)布《中國保險行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)旅游保險市場研究報告》。報告顯示,2017年,處于旅游、互聯(lián)網(wǎng)和保險三個風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)旅游保險,從起步期邁入了發(fā)展期。

報告顯示,2017-2018年,旅游出行保險總體上呈上升趨勢,酒店取消險、航班延誤險等消費(fèi)體驗更強(qiáng)的保險產(chǎn)品深受消費(fèi)者青睞。

據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,2018年春節(jié)期間旅游出行相關(guān)保險累計總保費(fèi)1.93億,同期下降約15%,但仍是2016年春節(jié)期間保費(fèi)收入的150%,這從側(cè)面反映了旅游出行保險在這兩年呈上漲態(tài)勢。同時,在消費(fèi)者對旅游出行保險有更主動選擇權(quán)的大背景下,酒店取消險占比較大幅度上升,航班延誤險也成為消費(fèi)者主動購買、占比上升的產(chǎn)品之一。

報告稱,2017年春節(jié)后不久,我國游客主要境外旅游路線之一的韓國游遇冷,其次是下半年,在線旅游平臺禁止“捆綁搭售”增值產(chǎn)品。這兩項因素一定程度上影響了2017年旅游出行保險的投保情況。

根據(jù)報告,2017年度互聯(lián)網(wǎng)旅游出行保險受旅游淡旺季和出游天數(shù)、距離影響較大。首先,保費(fèi)規(guī)模受旅游淡旺季影響明顯,其中6-10月旅游險保費(fèi)占全年旅游險總保費(fèi)近50%。其次,受出游天數(shù)和距離遠(yuǎn)近的影響較大。適配境內(nèi)短期旅游(通常為2天-4天)和境外周邊國家旅游(通常為6天-8天)或較遠(yuǎn)境外國家旅游(通常為歐洲和澳洲13天-14天)的產(chǎn)品最受消費(fèi)者青睞。

此外,旅游保險投(承)保時間點(diǎn)呈現(xiàn)一定規(guī)律。一天中有三個投保高峰時段,分別出現(xiàn)在午休前,下班前以及晚上睡前,有不少用戶傾向于在工作期間較為寬松的時間段投保。

報告建議,將旅游保險服務(wù)延伸到旅游產(chǎn)業(yè)吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié),深化現(xiàn)有產(chǎn)品之間的互補(bǔ)性,新城系統(tǒng)的旅游保險鏈條,為游客提供全面保障,是未來旅游保險市場發(fā)展的前進(jìn)方向。

(責(zé)編: 李文治)

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