親子游興起 推動(dòng)新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)
近年來,親子旅游產(chǎn)品發(fā)展迅速,親子房是旅游市場(chǎng)最新流行的藍(lán)海。同程藝龍數(shù)據(jù)顯示,主題酒店和IP親子房深受親子游人群喜愛,周五和周六是親子家庭入住酒店的高峰期。超半成親子游人群選擇二星級(jí)酒店,平均價(jià)格為223.77元/間夜。
攜程“親子房白皮書”數(shù)據(jù)顯示,親子出游更加注重品質(zhì),近五成都會(huì)選擇豪華酒店;親子用戶最關(guān)心的兒童設(shè)施與服務(wù)是兒童早餐、玩樂設(shè)施。二孩家庭對(duì)高星酒店的需求更高,兒童娛樂設(shè)施、獨(dú)立床鋪的需求都高于一孩家庭。
然而,親子房缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)制約著行業(yè)的發(fā)展。攜程近日首推了親子房標(biāo)準(zhǔn),覆蓋了硬件設(shè)施、配套服務(wù)、兒童體驗(yàn)等方面。
業(yè)界專家認(rèn)為,親子房是市場(chǎng)具體業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)所在,而且布局成本不高,成為線上線下旅行社的最希望爭(zhēng)搶的業(yè)務(wù)。攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事局主席梁建章說,親子市場(chǎng)已經(jīng)成為酒店極其重要的一個(gè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
攜程大住宿事業(yè)群國(guó)內(nèi)平臺(tái)總經(jīng)理杜亮亮說,親子房市場(chǎng)產(chǎn)品還是比較單一,同質(zhì)化的程度很高,缺乏創(chuàng)新,市場(chǎng)急需從硬件設(shè)施到服務(wù)體驗(yàn)都更加專業(yè)的兒童定制酒店產(chǎn)品。
商業(yè)分析機(jī)構(gòu)分析師梁榮德說,此次業(yè)內(nèi)首推的親子房標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注的正是上述痛點(diǎn),以期通過標(biāo)準(zhǔn)的制訂來規(guī)范親子房市場(chǎng),讓親子旅行更幸福。
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