景區(qū)門票降下來,服務(wù)品質(zhì)再提升
日前,全國已有157個(gè)景區(qū)出臺(tái)了門票降價(jià)或免費(fèi)開放措施,“十一”黃金周前,還有157個(gè)景區(qū)將出臺(tái)措施降低門票價(jià)格或免費(fèi)開放。這些舉措的推出,除了給出行旅客帶來實(shí)惠,也顯示出旅游業(yè)態(tài)從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、從景點(diǎn)旅游向全域旅游的深刻轉(zhuǎn)變。
過去,由于成本構(gòu)成不合理、不規(guī)范等問題,部分景區(qū)門票在景區(qū)運(yùn)營的范圍之外,承擔(dān)著許多不必要的“額外負(fù)擔(dān)”。偏高的門票價(jià)格不僅造成游客數(shù)量的下降,更制約旅游消費(fèi)的增長。今年6月,國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格的指導(dǎo)意見》,對(duì)規(guī)范門票成本做出明確規(guī)定,科學(xué)化、規(guī)范化價(jià)格機(jī)制逐步完善。此次314家景區(qū)門票降價(jià)力度之大、范圍之廣,為廣大游客送去了實(shí)實(shí)在在的福利。據(jù)了解,314個(gè)景區(qū)中5A級(jí)景區(qū)達(dá)到120個(gè)以上,4A級(jí)景區(qū)則有150多個(gè)。像廣東韶關(guān)的南嶺國家森林公園和廣東大峽谷均實(shí)現(xiàn)了30%以上的降價(jià)幅度。
近年來,在人們旅游觀念的轉(zhuǎn)變下,全域旅游應(yīng)運(yùn)而生,為旅游業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁活力。一方面,旅行足跡正從景點(diǎn)景區(qū)擴(kuò)展至城市鄉(xiāng)村的更大區(qū)域,體育游、親子游等特色產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。另一方面,人人都是旅游形象、處處都是旅游環(huán)境,從住宿環(huán)境到美食口味,從交通狀況到文明素養(yǎng),觀光之外的更多因素被納入打分范圍。
因此,想讓風(fēng)景留得住人心、留得下回憶,還需要“跳出旅游看旅游”,以不同業(yè)態(tài)的結(jié)合點(diǎn)為突破,打造全過程、全時(shí)空的新體驗(yàn)。比如,以休閑養(yǎng)生為主題,一些自然景區(qū)大可依托青山綠水鏈接醫(yī)療資源。這樣一來,游客來到景區(qū),游山玩水之余還能充分享受醫(yī)療、康養(yǎng)等健康服務(wù),既放松了心情,也調(diào)理好身體,“旅游+健康”便收到了1+1大于2的融合效果。
此外,做好加減法、打好特色牌,方能凸顯美好生活這一旅行本質(zhì)。做好加減法,就是讓門票價(jià)格回歸公益屬性,更少依賴門票收入,更多引進(jìn)增值服務(wù)。而對(duì)景區(qū)來說,立足資源稟賦,打造特色精品,關(guān)鍵要靠旅游資源的延伸整合。當(dāng)前,廣東大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,以“一村一品、一鎮(zhèn)一業(yè)”為目標(biāo),著力做好“特”字文章。譬如,廣州從化的蓮麻村以酒文化為主打,推出酒館酒鋪、頭酒作坊、特色民宿等體驗(yàn)項(xiàng)目,把嶺南文化融入田園風(fēng)光。如今,蓮麻酒香吸引八方來客,有看頭、有玩頭、能回頭獲得到訪旅客的一致好評(píng)。
隨著國慶黃金周的臨近,景區(qū)門票降價(jià)勢(shì)必將吸引更多游客慕名而來。接下來,以全域旅游為景區(qū)資源賦能,以整體謀劃推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提升,才是留住游客、擦亮品牌的最好方式。
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