拉薩兩部門發(fā)布旅游消費警示
近期,外出旅游成為消費熱點,為幫助廣大游客在旅途中充分維護自身合法權(quán)益,近日,拉薩市市場監(jiān)管局聯(lián)合拉薩市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示,提醒廣大消費者,提防旅游陷阱、理性消費、文明旅游、依法維權(quán)。
選擇合法旅行社。消費者在參團時切勿只考慮價格因素,要選擇有合法資質(zhì)、經(jīng)營范圍明確、信譽度高的旅行社。同時出行前最好購買相關(guān)旅游保險,做好風(fēng)險防范。
謹(jǐn)慎簽訂旅游合同。在簽訂合同前一定要明確團費所包含的項目、具體行程安排以及購物次數(shù)、自理費用等內(nèi)容,尤其要明確旅行社的資料,旅游景點、行程時間、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn),雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
旅游購物要小心。對于導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾,消費者要保持應(yīng)有的警惕。要充分了解產(chǎn)品特性是否符合自身需要,特別留意商家有無采取摻雜摻假、搭配混裝,以假充真、以次充好等手段欺騙誤導(dǎo),避免沖動消費。
注意旅途食品安全。因為地域差異和飲食習(xí)慣的不同,消費者更要注意飲食衛(wèi)生。在選購食品時,要注意選擇持有有效食品經(jīng)營許可證的飯店和食品商店,查看包裝食品和散裝食品的標(biāo)簽是否標(biāo)明廠名、廠址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等。
消費者應(yīng)注意理性維權(quán)。在旅游過程中,消費者應(yīng)當(dāng)保存好旅游合同、旅游發(fā)票、購物憑證、景點門票及各種消費單據(jù),提前做好防范,以便事后維權(quán)。此外,在旅行中合法權(quán)益受到侵害,應(yīng)及時撥打12315熱線或拉薩市旅游部門投訴舉報電話0891-6324691。
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