最近，林芝市巴宜區(qū)副區(qū)長(zhǎng)楊帆和志愿者們每天都會(huì)在林芝市第一批高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)——名人酒店，為滯留在這里的游客介紹疫情最新進(jìn)展情況，講解最新防疫政策，紓解大家的焦慮情緒。“他們這種靠前服務(wù)的工作態(tài)度很難得，能明顯感覺(jué)到是真心為我們游客服務(wù)的，我相信他們能安排好?！苯?jīng)過(guò)不懈的溝通協(xié)調(diào)，滯留游客游女士心里有了底。

　　“突如其來(lái)的疫情使一些游客滯留林芝，滯留游客的住宿、核酸檢測(cè)、返程等問(wèn)題亟待解決，咨詢電話一個(gè)接一個(gè)。我們堅(jiān)持耐心解釋，細(xì)心講解，后來(lái)我們工作人員幾乎每個(gè)人的嗓子都上了火。但看到游客有序返程，留下一聲聲感謝，大家都非常欣慰，再苦再累都值了！”楊帆說(shuō)話時(shí)的聲音有些沙啞。

　　自8月10日起，林芝市701家家庭旅館、民宿積極響應(yīng)疫情防控政策主動(dòng)關(guān)停，并進(jìn)行全面消殺。截至8月21日12時(shí)，在林芝滯留游客共計(jì)527人。

　　連日來(lái)，妥善安置滯留游客成為林芝市委、市政府牽掛的大事。林芝市專門成立以分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的旅游服務(wù)組，全面做好滯留林芝游客管理轉(zhuǎn)運(yùn)、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項(xiàng)工作。該市在各縣（區(qū)）主要過(guò)往卡點(diǎn)設(shè)立離林游客靠前服務(wù)站點(diǎn)15個(gè)，為廣大游客提供食物、水、口罩、藥品等物資，提供疫情政策、車輛信息、酒店入住等配套信息，并積極開(kāi)展心理疏導(dǎo)。自8月12日起，該市對(duì)滯留在中、高風(fēng)險(xiǎn)管控區(qū)域的市域酒店（賓館）的游客提供免費(fèi)食宿。

　　為做好滯留游客有序離林工作，林芝市及時(shí)發(fā)布公告，告知游客離林各項(xiàng)具體安排；協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、交通等部門，為符合進(jìn)出林芝條件的人員，開(kāi)通核酸檢測(cè)綠色通道和進(jìn)出林芝游客快速綠色檢查通道；采取閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)措施，在遵循自愿原則的基礎(chǔ)上優(yōu)先安排有醫(yī)療需要的人員和老人、兒童、孕婦等特殊人群及其陪護(hù)人員離林，分批轉(zhuǎn)運(yùn)，確保游客安全有序離林。8月11日至20日，林芝市累計(jì)調(diào)配出租車646車次，調(diào)配市內(nèi)大巴25車次，調(diào)配民航大巴128車次，累計(jì)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)送人員達(dá)4345人。

　　一系列行之有效的措施，讓滯留游客深切感受到了黨和政府的溫暖。

　　“叔叔，我們進(jìn)機(jī)場(chǎng)了，感謝您這些天對(duì)我們的關(guān)心照顧。我特別感動(dòng)，這次的經(jīng)歷是我生命中最難忘的一次。等疫情結(jié)束，我還會(huì)再來(lái)林芝的。”來(lái)自山東的小朋友馬晨瑜一進(jìn)米林機(jī)場(chǎng)，就給照顧他的志愿者李軍發(fā)了一條微信。

　　“對(duì)于游客的訴求，林芝市都進(jìn)行了積極回應(yīng)，讓我們?cè)诘却锌吹搅讼Ｍ?。相信在大家的共同努力下，林芝一定能早日打贏這場(chǎng)疫情防控大仗?！瘪R晨瑜的媽媽對(duì)林芝市提供的全方位暖心服務(wù)給予了肯定。

　　“我是一名因疫情滯留在波密縣的自駕游客，在這期間縣里給了我們無(wú)微不至的關(guān)心照顧，噓寒問(wèn)暖，送水、送食品，這讓我們倍感溫暖。我到波密已經(jīng)有3次了，不僅是因?yàn)檫@里有美麗的風(fēng)景，更因?yàn)檫@里處處有溫暖和感動(dòng)?！眮?lái)自海南的自駕游客郭女士將一封手寫(xiě)的感謝信送到了波密縣工作人員手中。