是時(shí)候揭開(kāi)駱駝奶的神秘面紗了
直播間里,某款駱駝奶粉一個(gè)月售出超百萬(wàn)元的貨,有主播一直在重復(fù)“三高”人群可以喝某一款產(chǎn)品。主播自稱營(yíng)養(yǎng)師、質(zhì)檢員,向觀眾叫賣以及解答疑問(wèn)。觀眾問(wèn)其產(chǎn)品是否能降血糖、降尿酸,主播口頭及官方文字均回復(fù)有效。直播間畫(huà)面右上角直接寫(xiě)著“調(diào)腸胃、助睡眠、降三高”等字樣。有律師表示,該行為涉嫌違法。
最近幾年,駱駝奶、牦牛奶、馬奶、燕麥奶等“小眾奶”頻頻火爆,市場(chǎng)關(guān)注度和產(chǎn)品銷量暴增,引得大牌乳企都紛紛“下?!比刖?。而在宣傳中,這些奶品不僅產(chǎn)量有限,營(yíng)養(yǎng)“接近人乳”,易消化吸收,更有甚者大肆宣傳其保健治病功效,各種說(shuō)辭天花亂墜。他們瞄準(zhǔn)的,往往是消費(fèi)者的健康焦慮。
駱駝奶粉真有那么神奇?事實(shí)上,就在前幾天,認(rèn)證信息為“中國(guó)科協(xié)官方微博”的“@科普中國(guó)”還發(fā)布視頻介紹,從營(yíng)養(yǎng)分析來(lái)看,駱駝奶的成分和牛奶差不多,雖然蛋白質(zhì)等個(gè)別營(yíng)養(yǎng)元素含量有差異,但總體看差異可忽略不計(jì)。至于“駱駝奶比母乳還好、更適合寶寶”的說(shuō)法,則完全是忽悠了。
由此看來(lái),駱駝奶并不如一些商家所宣傳的那般天花亂墜,甚至可被當(dāng)作治病的工具?!稄V告法》第四條規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第十七條規(guī)定,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能……從這個(gè)角度說(shuō),一些主播對(duì)觀眾“是否能降血糖、降尿酸”回復(fù)的“有效”承諾,或者明確在直播間寫(xiě)上“調(diào)腸胃、助睡眠、降三高”等字樣,已經(jīng)突破了法律邊界。
部分消費(fèi)者對(duì)于駱駝奶等“小眾奶”的真正營(yíng)養(yǎng)價(jià)值并不了解,可能存在偏信盲從;平臺(tái)上,一些廠商和主播又不斷變換話術(shù)、裝扮成專業(yè)人員,誘導(dǎo)消費(fèi)者下單??紤]到消費(fèi)者缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí),平臺(tái)應(yīng)建立對(duì)商家產(chǎn)品更嚴(yán)格的準(zhǔn)入和糾偏機(jī)制。尤其是,在某個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品已被曝光、有丑聞“前科”的前提下,更沒(méi)有理由坐視不管,必須嚴(yán)控商家和主播的資質(zhì)審核,落實(shí)平臺(tái)責(zé)任。對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的廠商產(chǎn)品,要及時(shí)采取限流、下架、封禁等措施,并配合相關(guān)部門(mén)取證查處。
互聯(lián)網(wǎng)賦能之下,依托技術(shù)、資源和數(shù)據(jù)信息架構(gòu)起的新型消費(fèi)模式,給不少?gòu)S商都帶來(lái)了更大的盈利空間。但其中,商品質(zhì)量參差不齊、魚(yú)龍混雜,也令普通消費(fèi)者很難分辨。是時(shí)候揭開(kāi)駱駝奶等“小眾奶”的神秘面紗了。消費(fèi)者不是冤大頭,不能任由一些廠商和主播造概念、玩噱頭、“割韭菜”。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要愛(ài)惜羽毛,構(gòu)建起對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)且健康可持續(xù)發(fā)展的電商生態(tài)。(林風(fēng))
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