文旅部:采取切實(shí)措施避免大數(shù)據(jù)殺熟等侵害旅游者權(quán)益行為
中新網(wǎng)3月27日電 據(jù)“文旅之聲”微信公眾號(hào)27日消息,為進(jìn)一步加強(qiáng)在線旅游市場(chǎng)管理,保障旅游者合法權(quán)益,發(fā)揮在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者整合交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游要素資源的積極作用,促進(jìn)各類旅游經(jīng)營(yíng)者共享發(fā)展紅利,推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游部關(guān)于推動(dòng)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)。《意見》強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)旅游者個(gè)人敏感信息保護(hù),防止超出合理經(jīng)營(yíng)需要收集旅游者個(gè)人信息,采取切實(shí)措施避免大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、虛假預(yù)訂等侵害旅游者權(quán)益行為。
《意見》指出,各地要保障旅游者合法權(quán)益。貫徹落實(shí)《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《旅行社條例》《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)和政策要求,引導(dǎo)在線旅游經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng),提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游者個(gè)人敏感信息保護(hù),防止超出合理經(jīng)營(yíng)需要收集旅游者個(gè)人信息,采取切實(shí)措施避免大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、虛假預(yù)訂等侵害旅游者權(quán)益行為。強(qiáng)化對(duì)未經(jīng)許可從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、“不合理低價(jià)游”等違法違規(guī)產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)、判定和處置,維護(hù)正常的行業(yè)秩序,切實(shí)保障旅游者合法權(quán)益。
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