打低俗擦邊球的“直播賣(mài)車(chē)”遲早翻車(chē)
■ 視點(diǎn)
據(jù)《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道,近日某知名汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在平臺(tái)直播時(shí),女主播穿著暴露,并且有擦邊直播的嫌疑。在此類(lèi)視頻的評(píng)論區(qū),充斥著評(píng)論主播身材的不雅詞匯,令觀者不適。報(bào)道稱,該直播間曾多次被封。
這其實(shí)不是什么新鮮事。長(zhǎng)久以來(lái),汽車(chē)行業(yè)“美女+香車(chē)”的傳統(tǒng)組合模式,屢見(jiàn)于各大車(chē)展。伴隨短視頻興起,不少經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)始用直播的形式推銷(xiāo)車(chē)輛,“美女+香車(chē)”的營(yíng)銷(xiāo)形式,不過(guò)是轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)線上平臺(tái)。
但是,無(wú)論線下還是線上,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)都不能突破公序良俗的邊界。像擦邊直播等營(yíng)銷(xiāo)行為,顯然違反相關(guān)直播要求,且這并非個(gè)別現(xiàn)象,大有泛濫之勢(shì)。
如今,直播帶貨成營(yíng)銷(xiāo)新賽道,不僅有品牌汽車(chē)躬身入局,二手車(chē)市場(chǎng)也同樣如此,直播賣(mài)車(chē)儼然成了當(dāng)下汽車(chē)行業(yè)的“標(biāo)配”。在此背景下,部分經(jīng)銷(xiāo)商引流的主要方式,仍然擺脫不了思維定式,還靠擦邊營(yíng)銷(xiāo)這一套來(lái)引流。
于是,為了吸引以男性為主要目標(biāo)的客戶群體,圍繞車(chē)的直播內(nèi)容一路跑偏——直播的主角不再是哪款新車(chē),而是誰(shuí)家的女主播更“吸睛”。女主播穿著暴露成了普遍操作,而如此違背公序良俗的營(yíng)銷(xiāo)手段,不能“一路綠燈”。
汽車(chē)不同于一般消費(fèi)品,屬于消費(fèi)者慎重選擇的“大件”。一些4S店開(kāi)設(shè)直播,主要目的也不是直接成交,更多是引導(dǎo)消費(fèi)者到線下試駕、下訂。因此,針對(duì)潛在客戶,講解車(chē)輛性能,介紹購(gòu)車(chē)優(yōu)惠,為消費(fèi)者答疑解惑,才能在直播間形成良性互動(dòng),才是汽車(chē)銷(xiāo)售專業(yè)服務(wù)的體現(xiàn)。
這不是說(shuō)女性不能擔(dān)任汽車(chē)主播,而是說(shuō)不能以性別與低俗為賣(mài)點(diǎn),消解商業(yè)行為的嚴(yán)肅性。
說(shuō)到底,汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,比拼的根源始終是汽車(chē)自身。面對(duì)日益多元化的消費(fèi)需求,類(lèi)似于“一招鮮,吃遍天”的低級(jí)營(yíng)銷(xiāo)方式,已經(jīng)不再奏效,若一意孤行,遲早也會(huì)“翻車(chē)”。
□翛然(媒體人)
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