多方合力，破解“信息繭房”“算法歧視”“大數(shù)據(jù)殺熟”等問(wèn)題——

　　算法：有“共治”才有“共享”(“融”觀中國(guó))

　　——透視“算法”系列報(bào)道之三

　　本報(bào)記者 盧澤華

　　算法，是一把雙刃劍，用得好，它是數(shù)字社會(huì)發(fā)展的加速器；用不好，也可能成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的破壞者。如何駕馭算法，規(guī)避因算法帶來(lái)的隱私泄露、“大數(shù)據(jù)殺熟”“算法歧視”“信息繭房”等風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)普遍關(guān)注。

　　專家認(rèn)為，近年來(lái)的算法治理實(shí)踐表明，以正確價(jià)值引導(dǎo)算法，需要個(gè)人、從業(yè)者、行業(yè)組織和管理部門等多方面共同努力。

　　個(gè)人

　　懂算法才會(huì)用算法

　　“你好，這個(gè)短視頻，我已經(jīng)瀏覽了3遍，并點(diǎn)贊收藏。請(qǐng)記住我，多向我推送這樣的內(nèi)容……”在一則短視頻評(píng)論區(qū)，北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理朱振寫下這樣一段留言。

　　雖然像是開(kāi)玩笑，但留言后不久，效果立竿見(jiàn)影。她向記者演示——果然，后面刷到不少同類視頻。

　　“在算法機(jī)制里，評(píng)論是很大的加分項(xiàng)。你在評(píng)論區(qū)留言了，而且關(guān)鍵詞都是‘正向’的，就會(huì)讓平臺(tái)得出增加推薦的結(jié)果?！敝煺裾f(shuō)，對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，想用好算法，首先要懂得算法。有意識(shí)地增加或減少瀏覽時(shí)間、點(diǎn)贊、留言等，都是用戶與算法“交流”的一種方式。

　　朱振坦言，作為“躲”在平臺(tái)底層的操控機(jī)制，算法復(fù)雜多變的計(jì)算原理很難被用戶理解。但可以了解算法的基本邏輯：一是記錄用戶操作行為；二是分析操作行為是“正向”還是“反向”；三是推薦“正向”，規(guī)避“反向”。懂得這個(gè)邏輯，就能大致懂得如何與算法打交道。

　　在使用算法方面，攻讀計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生李煥有一定經(jīng)驗(yàn)。在幾家常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，她都注冊(cè)了大號(hào)和小號(hào)。

　　“大號(hào)用來(lái)瀏覽日常資訊，小號(hào)用來(lái)處理私人信息。在小號(hào)上，我盡量不點(diǎn)贊、不發(fā)狀態(tài)、不評(píng)論，以減少自己的‘?dāng)?shù)字痕跡’。同時(shí)，能不登錄賬號(hào)就不登錄，盡可能避免隱私泄露?！?/p>

　　李煥還會(huì)與算法“捉迷藏”：“我每次在首頁(yè)刷到不想看的內(nèi)容就會(huì)迅速劃過(guò)。同時(shí)，還要有意識(shí)地使用‘不感興趣’‘不推薦類似內(nèi)容’等功能，通過(guò)自主設(shè)置行為偏好，對(duì)算法進(jìn)行‘反向規(guī)訓(xùn)’?！?/p>

　　李煥認(rèn)為，除了懂得如何引導(dǎo)算法，提高自控能力也十分重要?！爱?dāng)感興趣的信息鋪天蓋地推薦過(guò)來(lái)，只有學(xué)會(huì)適度節(jié)制，合理規(guī)劃使用時(shí)間，廣采博收各類信息，才能真正做到駕馭算法。”

　　中國(guó)社科院哲學(xué)所研究員段偉文認(rèn)為，對(duì)于生活在數(shù)字時(shí)代的個(gè)體而言，應(yīng)該學(xué)會(huì)自我調(diào)適，讓自己掌握遨游數(shù)字世界的主動(dòng)權(quán)，而不是被碎片信息所淹沒(méi)，甚至沉溺于數(shù)字娛樂(lè)而不能自拔。

　　行業(yè)

　　有自律才有好生態(tài)

　　雖然提升個(gè)人數(shù)字素養(yǎng)有助于駕馭算法。但僅靠個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有約60%的用戶認(rèn)為，個(gè)人引導(dǎo)算法的行為產(chǎn)生了效果。原因是各大平臺(tái)不同程度地存在霸王條款、偷用隱私、強(qiáng)行定位等情況。這些受訪者認(rèn)為，企業(yè)自我主動(dòng)管理行為是避免算法安全隱患更有效的方式，期待企業(yè)加強(qiáng)算法信息披露，提高算法透明度。

　　“在絕大多數(shù)平臺(tái)，如果你不登錄自己的賬號(hào)，根本無(wú)法正常操作。更有甚者，會(huì)用隱性錄音等功能記錄用戶信息，用戶一般很難發(fā)現(xiàn)?！敝煺裾f(shuō)，算法應(yīng)用已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，為了謀取商業(yè)利益，一些平臺(tái)利用算法進(jìn)行“過(guò)度推薦”“流量造假”“大數(shù)據(jù)殺熟”及“深度偽造”等損害公眾利益、破壞正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、擾亂社會(huì)秩序的行為。

　　這些行為，嚴(yán)重影響了行業(yè)生態(tài)，也不利于算法服務(wù)提供者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。整個(gè)行業(yè)都意識(shí)到：應(yīng)該加強(qiáng)自律，避免技術(shù)濫用，樹(shù)立一種“負(fù)責(zé)任創(chuàng)新”的價(jià)值觀。

　　近年來(lái)，全國(guó)和各地方行業(yè)組織發(fā)布了不少自律性文件，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法應(yīng)用自律公約》《深圳市APP個(gè)人信息保護(hù)自律承諾書》等。主要內(nèi)容包括維護(hù)網(wǎng)民權(quán)益、筑牢安全防線、促進(jìn)算法公平等。業(yè)界幾家主要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還簽署承諾書，承諾不非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，不利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)“殺熟”等。

　　同時(shí)，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也在內(nèi)部對(duì)算法進(jìn)行自糾自查：有的為了破除“信息繭房”，在技術(shù)上不斷優(yōu)化推薦機(jī)制、提高內(nèi)容推薦多樣性，擴(kuò)大信息覆蓋面；有的不斷完善管理規(guī)則，優(yōu)化算法模型參數(shù)，主動(dòng)清理違法有害信息，處置違法違規(guī)賬號(hào)；有的將“關(guān)閉個(gè)性化推薦”等功能置于顯眼處，將是否使用算法功能的主動(dòng)權(quán)還給用戶……

　　此外，有關(guān)算法倫理的宣傳與討論一直在業(yè)內(nèi)進(jìn)行。這些討論將社會(huì)公德和職業(yè)道德引入行業(yè)價(jià)值體系，提倡算法開(kāi)發(fā)過(guò)程的公開(kāi)化和透明化，防范“算法偏見(jiàn)”“算法歧視”等現(xiàn)象。

　　在朱振看來(lái)，除了理念和價(jià)值觀的普及，行業(yè)自律更多還要體現(xiàn)在具體做法上。比如去除強(qiáng)制登錄等“霸王條款”；向社會(huì)定時(shí)公開(kāi)算法設(shè)計(jì)方案；強(qiáng)化隱私泄露提醒，向用戶提供個(gè)人信息收集清單；開(kāi)通投訴渠道，明確內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，等等。

　　法規(guī)

　　引導(dǎo)算法向上向善

　　規(guī)范算法，除個(gè)人努力和行業(yè)自律之外，更重要的是建立全方位的監(jiān)督體系。充分運(yùn)用法治方法規(guī)范算法，引導(dǎo)算法向上向善，才能營(yíng)造清朗安全的網(wǎng)絡(luò)空間。

　　目前，中國(guó)直接以算法命名的政策法規(guī)主要是《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》。還有一些關(guān)于算法治理的規(guī)定，嵌入在其他政策法規(guī)中，如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》明確了平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中的算法規(guī)范與責(zé)任；《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》確立了算法自動(dòng)化決策治理的基本框架。

　　其中，2022年3月1日開(kāi)始施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)，對(duì)算法的規(guī)定最為系統(tǒng)全面。

　　這項(xiàng)由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布的規(guī)定，明確了算法知情權(quán)、算法選擇權(quán)等對(duì)算法推薦服務(wù)提供者的用戶權(quán)益保護(hù)要求，對(duì)社會(huì)關(guān)注的“大數(shù)據(jù)殺熟”“引誘沉迷”“引導(dǎo)輿論”“特殊群體保護(hù)”等熱點(diǎn)問(wèn)題，都作出了針對(duì)性規(guī)范。

　　“這是第一部系統(tǒng)、全面以算法為調(diào)整對(duì)象的規(guī)范性法律文件。從體系性、規(guī)制工具箱的豐富性、調(diào)整算法的多樣性、對(duì)用戶權(quán)益保護(hù)的周全性等多個(gè)層面來(lái)說(shuō)，《規(guī)定》都具有開(kāi)創(chuàng)性意義?！敝袊?guó)政法大學(xué)教授張凌寒說(shuō)。

　　《規(guī)定》出臺(tái)后，國(guó)家有關(guān)部門開(kāi)展了多項(xiàng)算法綜合治理行動(dòng)，要求督促整改算法不合理應(yīng)用帶來(lái)的“信息繭房”“算法歧視”“大數(shù)據(jù)殺熟”等問(wèn)題，推動(dòng)算法綜合治理工作常態(tài)化和規(guī)范化。例如，2023年底至2024年初，國(guó)家網(wǎng)信辦開(kāi)展了為期一個(gè)月的“清朗·整治短視頻信息內(nèi)容導(dǎo)向不良問(wèn)題”專項(xiàng)行動(dòng)。內(nèi)容包括加強(qiáng)短視頻平臺(tái)管理；著力解決短視頻平臺(tái)算法價(jià)值導(dǎo)向存在偏差、優(yōu)質(zhì)短視頻呈現(xiàn)不足等問(wèn)題；優(yōu)化流量分配機(jī)制，防止“重指標(biāo)輕質(zhì)量”，片面以點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率等量化指標(biāo)作為流量分配依據(jù)。等等。

　　“算法技術(shù)具有專業(yè)性強(qiáng)、更新速度快等特點(diǎn)。這決定了算法治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要匯集各界合力。因此，樹(shù)立有‘共治’才有‘共享’的理念，非常重要。”朱振說(shuō)。