遷安市社會治理綜合服務中心工作人員引導群眾填表。 商立超攝

　　人民網(wǎng)石家莊12月30日電 今年以來，為提升縣域社會治理現(xiàn)代化水平，遷安市新建總建筑面積3400平方米的社會治理綜合服務中心，不斷完善社會矛盾排查預警、重大決策社會穩(wěn)定風險評估、矛盾糾紛多元化解等機制，依法及時就地解決群眾合理訴求。此外，按照“1+7+10+N”的聯(lián)動快辦新模式，持續(xù)推進“最多跑一次、最多跑一地”改革，實現(xiàn)了“一站式”受理、“一攬子”解決群眾各類來訪事項。據(jù)統(tǒng)計，該中心自9月底投入使用以來，已接待群眾700多人次。

　　據(jù)了解，該中心由專門的引導員根據(jù)群眾不同訴求，實行來訪統(tǒng)一登記、建檔立卡，逐一分流到相應的接待窗口或相關(guān)職能調(diào)解室，實現(xiàn)“一站式接收”。同時，為方便來訪群眾，該中心在一樓大廳配備了排隊叫號系統(tǒng)、LED顯示屏、飲水機、候訪椅、老花鏡、信訪事項自助查詢機和網(wǎng)上信訪電腦等便民設(shè)施。

　　為加大網(wǎng)上信訪宣傳，他們還制作了網(wǎng)上信訪動畫宣傳片，用詼諧幽默的網(wǎng)絡(luò)語言，向來訪群眾介紹了網(wǎng)上信訪的好處、網(wǎng)上信訪受理范圍以及如何網(wǎng)上信訪等。采用動畫形式，既通俗易懂，又便于信訪群眾接受。通過宣傳網(wǎng)上信訪，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。為了進一步規(guī)范信訪秩序，他們還制作了依法打擊宣傳視頻，每天循環(huán)播放，引導群眾理性維權(quán)。二樓主要是領(lǐng)導接待室和辦公區(qū)域，整體按照“方便群眾、布局合理、功能健全、環(huán)境友好”的要求，接訪區(qū)域與辦公區(qū)域相對獨立。（商立超）